Principi di Piemonte Sestriere

Пожалуйста, внимательно прочитайте отзывы за март, прежде чем даже думать о бронировании этого отеля, потому что они абсолютно точны! В двух словах, обстановка и удобства на 4 звезды, еда на 2 звезды и обслуживание на 1 звезду в целом. Номера чистые, немного тесноватые, но ничего. Больше места в семейном номере. Хорошие ванные комнаты с джакузи и хорошим душем. Отличный вид. Система выезда на лыжах в порядке, но вам нужно подняться на холм, на котором люди поскальзывались. Также обратный путь сложен для тех, кто ниже экспертного уровня. Еда - пресная, пресная, холодная, и вам скажут, что у вас есть 5 минут, чтобы уйти, пока вы все еще едите, и они начнут убирать еду за 30 минут до конца ужина в 9 вечера. Они также выключают свет, пока вы все еще едите, чтобы вы ушли!! У них была микроволновка, чтобы разогреть отдельные тарелки с едой. Воды нет, и вам говорят не приносить воду в отель откуда-либо еще, включая бутылки с водой на ужин! Вы когда-нибудь слышали о службе обслуживания ужинов в отеле, которая даже не предлагает водопроводную воду и запрещает бутылки с водой??? На завтрак был чай, кофе, вода и сок — почему бы не предложить это на ужин? На завтрак не было яичницы, если вы не платите дополнительно, а простые омлеты стоили 8 евро. В целом завтрак все равно был лучше ужина. В обеденное время обеда не было, но вам сказали не приносить еду или напитки откуда-либо в отель. Так что никакого обеда в гостиной! Возмутительно, но наши вещи были перемещены из кладовой в отеле в лыжное хранилище в подвале БЕЗ нашего согласия, а также когда нас не было. Затем они заперли кладовую и повесили табличку, чтобы мы вернулись. Они предпочли это агрессивное, агрессивное действие вежливому сообщению нам утром, что мы больше не можем пользоваться номером. Это было бы нормально. Я был глубоко оскорблен тем, что они сделали вместо этого, и мне пришлось пойти на ресепшен и попросить кого-нибудь найти шляпу, которую я оставил и теперь не могу найти. Мы чувствовали себя нежеланными и нежеланными. У нас почти все чернокожие африканцы/карибцы. Ненавижу думать, что это как-то связано с нашим обращением, но это стоит подчеркнуть. В помещении для хранения лыж есть шкафчики, которые не запираются. Очевидно, что когда-то они запирались, но теперь это не так. Он маленький, переполненный и неудобный. Было несколько приятных сотрудников, особенно терапевты в спа, фантастический водитель мини-автобуса и очень улыбчивая леди, работающая в баре. Также следует отдать должное уборщикам, так как номер был чистым по прибытии, а ванная комната была хорошо убрана. Хорошее обслуживание со стороны персонала пункта проката и некоторых администраторов. В других отзывах сообщается о других услужливых сотрудниках, с чем я согласен, но есть также некоторые очень грубые и жалкие члены команды. Руководство способствует упадку этого отеля! Я разговаривал с парой, которая останавливалась в отеле 2 года назад, прежде чем вернуться, и они сказали, что стандарты питания и обслуживания резко упали. Они сказали, что никогда не вернутся! Я путешествовал с хорошо организованной лыжной группой

Уютный и гостеприимный отель с непринужденной атмосферой. Расположен недалеко от города, но с регулярным трансфером каждые 15 минут. Горнолыжный въезд и выезд. Еда отличная и разнообразная, на любой вкус. Персонал дружелюбный и услужливый. Просторные, удобные и теплые номера. Невероятные виды. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что рекламируемая гидромассажная ванна не работала 4 года и больше недоступна.

We recently stayed at Hotel Principe di Piemonte in Sestriere as a large ski group — apparently the largest they had ever hosted at one time. Unfortunately, rather than feeling welcomed, we often felt like an inconvenience, with customer service that fell far short of what one would expect from a 4-star hotel. It quickly became clear that the staff take their cue from management, and the unaccommodating attitude seems to stem from the top down. Barbara, the manager we met on arrival, set the tone for our stay, and her approach likely influenced the unwelcoming atmosphere we experienced throughout. Dining Experience: • Water was not provided at dinner—not even tap water—unless purchased from the hotel. One guest was charged €7 for hot water for tea, despite the spa offering it for free. • Breakfast was underwhelming, with limited hot options: boiled eggs, overly crispy bacon, unappetizing grey sausages in water, watery scrambled eggs, and tasteless beans. A guest who requested porridge (as we had been encouraged to ask for anything not provided) was flatly refused. After purchasing their own from a supermarket, management then complained about outside food being consumed in the dining room. • Dinner service was rushed, with food being cleared away with large trolleys before 8:45 pm, dining room lights dimmed at 8:55 pm, and guests being asked to leave promptly at 9:00 pm — despite service supposedly running until 9:00. Spa & Facilities: • The spa required advance bookings each morning for 2-hour slots. Even when no one else was waiting, guests were forced to leave after exactly 2 hours. • Ski storage was mishandled—we were told we could store skis in the secure luggage room, only to return and find them removed without notice and placed in an unsecured boot room. Customer Service & Group Treatment • Paola, the bar manager, was extremely rude, outright refusing to provide ice for an injury. • Despite arranging a conference room for après-ski activities, noise complaints resulted in multiple activities being cancelled, even though the hotel had agreed to provide the space. All après-ski events were required to be shut down by 11:00 pm. • Our rooms, while clean, were shockingly small, with barely enough space to move, store luggage, or hang wet ski gear. The Few Bright Spots: Not everything was negative — Claudia and Hermala the two lovely ladies in the Wellness Center were exceptionally kind and helpful, and Davide at reception went out of his way to assist with retrieving ski equipment. The shuttle driver was also very accommodating with making sure that people were able to get a ride into town during his working hours. However, their hospitality was the exception, not the rule. Final Verdict: It’s clear that the management’s attitude dictates the poor service and unwelcoming atmosphere at this hotel. Their 4-star rating seems to be based purely on location, not on hospitality or customer service. If you’re looking for a guest-focused