Выдающееся обслуживание клиентов Msiss Sherry’s и персонала отеля в Кимптоне.
Я доверяю этому сообщению, которое пишу, чтобы поделиться своим исключительным опытом работы с клиентами Шерин в отеле Kimpton. Мы с семьей планировали поехать в Уолт Дисней в Шанхае, поэтому я проверил этот отель, который был совершенно новым и только что открывшимся, поэтому решил сделать заказ; За все время моего пребывания в отеле я был по-настоящему впечатлен высоким качеством и изысканным оформлением отеля, а также очень удобным расположением рядом с торговым центром и, очевидно, уровнем предоставляемого обслуживания и преданностью, особенно мисс Шерин, которая помогла мне успокоиться. Билеты в Диснейленд.
С того момента, как я приехал, персонал продемонстрировал беспрецедентный профессионализм, внимательность и искреннее стремление обеспечить гостям положительные впечатления. Внимание к деталям, вежливость и быстрая помощь были очевидны в каждом взаимодействии.
Особенно добрый и профессиональный, как только я увидел мисс Шерин, я сразу вспомнил ее лицо: «Она работала менеджером в другом отеле в районе Хунцяо», которая всегда имела супер отношение к тому, чтобы помочь мне и моим коллегам во время пандемии пройти ПЦР-тест. QR и т. д. (наверняка слишком многие иностранцы и местные жители должны помнить мисс Шерин)… отношение и доброта, которые помогают сохраниться до сих пор, особенно потому, что с людьми, которые не говорят по-китайски….
Образцовые навыки обслуживания клиентов и готовность удовлетворить запросы оставили неизгладимое впечатление.
Я считаю, что исключительный сервис заслуживает признания, и мне хотелось бы выразить свою благодарность за выдающееся гостеприимство, оказанное вашей командой. Пожалуйста, передайте мою признательность всем участникам.
Я, несомненно, порекомендую этот отель и ваши услуги своим друзьям, семье и коллегам, которые хотят получить незабываемые впечатления от отеля. Благодарим вас за установление стандартов исключительного обслуживания клиентов.
(Извините, я не сделал слишком много фотографий)
Искренне Ваш ,
Луис ЛОПЕС
Элитный член Даймонд
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google