Jenny.95
4 мая 2025 г.
Мы останавливались здесь на 3 дня.
Расположение: Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала, что очень удобно. В отеле есть ресторан, кафе и бургерная прямо у входа в отель. Было легко добраться до центра города Цзинъань.
Обслуживание: Никто из персонала не говорит по-английски, хотя на Trip.com они советуют говорить по-английски.
Сотрудники на стойке регистрации в вестибюле плохо относятся, и мы не чувствовали себя здесь желанными гостями. Когда у нас возникали общие вопросы, они, казалось, не хотели отвечать и делали минимум, чтобы помочь. Когда я зарегистрировался в наш первый день, персонал сказал мне подождать другого сотрудника, потому что он НЕ знал, как это сделать. Нам пришлось подождать 10 минут. Также в день нашего отъезда мы вернули карточку от номера в отеле другому молодому человеку на стойке регистрации. Он не был настроен на обслуживание, так как был слишком занят играми на своем телефоне, пока мы ждали, пока он нас выпишет! Очень непрофессионально играть в игры на работе, и он казался раздраженным и не понимал, почему я ждал, пока он нас выпишет. Я попытался объяснить ему, что нам нужно выписаться сейчас, чтобы успеть на рейс, пока у него хватает наглости продолжать играть на своем телефоне, а он ответил, что не понимает, почему мы все еще стоим там, и спросил, есть ли у нас еще вопросы!
Номер: Номер в апартаментах соответствовал фотографиям, и номер убирали ежедневно без дополнительных проблем. Однако из душевой лейки в ванной комнате много воды выливается в унитаз, что является минусом. Кровать была жестче, чем стандартная гостиничная кровать, поэтому было не очень удобно, но мы не испытывали болей в спине. Мы получили от отеля подарок, который был приятным. Все предоставлялось ежедневно.
Удобства: В отеле есть огромная терраса, которая была действительно хороша, а также есть зона для игр собак. У нас не было достаточно времени, чтобы опробовать игровую зону и тренажерный зал, но снаружи он выглядел хорошо. Кофемашина в вестибюле всегда была пуста ни кофе, ни чашек, что было не очень приятно.
В целом, нам понравилось расположение, наш номер-апартаменты, но обслуживание действительно ужасное. Это досадно, так как отель-резиденция очень аккуратный, и нам понравилось наше пребывание в нашем номере. Персоналу на стойке регистрации нужно больше обучения обслуживанию и вообще людям, которым действительно нравится работать в гостиничном бизнесе.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google