Hilton Shanghai City Center

Отель расположен в центре города, недалеко от улицы Укан-роуд и других мест регистрации знаменитостей в Интернете. Дизайн номеров прозрачный и яркий. Обслуживающий персонал отеля очень быстро справился с проблемой и проявил отличное отношение. Итальянская еда вечером была вкусной и щедрой. Завтрак сытный и качественный.

Прежде всего, я не люблю комментировать отели, бронирую отели на Ctrip. На этот раз хочу поговорить о преимуществах и недостатках Хилтона. Давайте сначала поговорим о преимуществах. Удобно поехать в любую точку центра. Во-вторых, обслуживание персонала на стойке регистрации по-прежнему хорошее. Недостатки: 1. В недавно отремонтированном отеле использовались некачественные материалы. Общая отделка выглядит очень величественно. В вестибюле нет запаха. Когда мы зарегистрировались, запах отделки в номере был очень сильным и сильным. из нас троих было очень некомфортно, когда мы регистрировались. 2. Когда я заселился в 12:30, мне сказали, что мне нужно дождаться номера. Мне сказали, что карточку номера пришлют в номер после того, как с ней разберутся и что мне дадут номер. Сначала я согласился. Прождав два с половиной часа, я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил их уточнить. Они так и не ответили на мои звонки. Я сам сделал три звонка, но они все равно сказали, что проверят и передадут мне. Карта номера была уже в половине четвертого, когда мне ее передали. Я хотел отдохнуть перед выходом, но ничего не произошло. Отдых хорошо влияет на общий маршрут. 3. Санитарная обстановка, если присмотреться, проблем нет, экология тоже нет, но на простынях есть клещи. Мы втроем поцарапали их ночью. В обеих комнатах отмечался зуд во время сна. сообщил, что одеяло не было чистым. Моя жена жаловалась, что одеяло не было чистым ночью. 4. В номере отеля есть громкоговоритель. В 12 часов ночи нас разбудил пронзительный рингтон громкоговорителя (говорили, что возникла проблема с бэкэнд-менеджментом). быть в 12 часов утра. Звук был очень громким. В то время мы были в растерянности. Я позвонил на стойку регистрации, но звонок так и не состоялся, и звук прекратился через пять минут. Подводя итог, во время этой поездки в Шанхай я останавливался в трех отелях, все они пятизвездочные. Этот Хилтон самый худший. Это нерентабельно и вредно для организма. Чтобы их получить, нужен год. свежий воздух перед пребыванием здесь (номера Внутри нет открываемых окон, и запах не исчезнет какое-то время. Он очень сильный.) Обслуживание хорошее или плохое. Осведомленность об обслуживании варьируется от человека к человеку. Например, обслуживание на стойке регистрации в порядке, а обслуживание клиентов по телефону не очень хорошее. В любом случае, это почти то же самое. Что касается диктора, то это может быть случайность. Это звук, доносящийся из всех комнат, но на самом деле такого не может быть. Представьте себе, что сейчас 12 часов утра. В целом, впечатления были не особенно хорошими. Я приехал с детьми и хотел, чтобы два одноместных номера были соединены на одном этаже, но не смог их организовать. Пребывание в отеле Hilton с таким количеством звезд было неудовлетворительным, и я позвонил позже. поговорим об остальном. Они пришли, чтобы повысить категорию моего номера, и предложили мне бесплатную ночь. Я не согласился. Я здесь, чтобы путешествовать. Мы не любим пользоваться услугами других. Если это хорошо, это плохо. . Комментируйте ниже, пожалуйста, относитесь к этому разумно!

Обслуживание очень хорошее, номер был повышен. Отель очень новый, хорошо оформлен, расположение очень удобное. Короче говоря, это отличные впечатления, я продолжу выбирать этот отель в следующий раз. Шанхай!

Я действительно впервые с таким столкнулась в отеле. Я внесла залог в размере 500 7-го числа и выселила номер 8-го числа. Несколько раз звонила и говорила, что залог вернут в тот же день. но оплата так и не поступила. Я взял трубку и сказал, пожалуйста, подождите, я не знаю, зачем я туда пошёл!

Очень плохая осведомленность и неспособность к обслуживанию. 1️⃣Я очень ясно дал понять это стойке регистрации сразу после регистрации. У меня был только один запрос на доставку еды на вынос. В результате я заказал пять блюд на вынос, и ни один из них не был доставлен. Мне потребовалось много времени, чтобы звонить и много говорить. Это сработало только в третий раз. Даже охранник у двери был плохо настроен и не отвечал на телефонные звонки последние два раза, к счастью. спустился вниз, чтобы забрать сам. Если не можешь, не соглашайся на то, что обещал. Я только что зарегистрировался, и это вообще не получилось 2️⃣Я хотел пойти в тот день, когда отдыхал. комната и тётя-уборщица постучали в дверь и спросили, нужно ли мне убрать комнату. Я в тот момент не нажимала режим «не беспокоить», так что не думала, что это проблема тёти. разбудил меня и я спал, я сказал, что мне это сейчас не нужно, но тётя сказала, что уборки сегодня не будет… Я сказала, что мне не нужно сейчас звонить на ресепшн. Тётя ушла. час я только что заснул, и администратор снова позвонил мне, чтобы разбудить меня, и спросил, хочу ли я убрать комнату, я дал понять тете, что позвоню, если понадобится. ! У меня такое чувство, будто я намеренно пытаюсь усложнить ситуацию. Я не хорошо отдохнул в этом отеле и больше никогда не вернусь.

Кроме расположения, все остальное очень плохое: во-первых, парковка не может попасть прямо в вестибюль отеля. Вместо этого нужно подняться по очень узкой и ветхой лестнице, прежде чем подняться на лифт. очевидные указатели по всему маршруту и ​​никаких указателей персонала отеля. Во-вторых, обслуживание было крайне плохим. Персонал не проявлял никаких эмоций и громко шумел в коридоре, что было очень непрофессионально. В-третьих, звукоизоляция помещения очень плохая, в номере очень отчетливо слышен любой звук в коридоре. В-четвертых, комната очень маленькая и не стоит своих денег. В целом аппаратное и программное обеспечение очень низкое.