Моя первая поездка в Шанхай была полностью испорчена этим отелем. Это отель Atour на Народной площади Шанхая, возле станции метро.
Мы приехали после 18:00. Наш самолет приземлился в 16:00, и мы потратили два часа на поиски отеля. В тот день был день рождения моей дочери, и мы забронировали столик в ресторане неподалеку. Мы планировали лишь ненадолго остановиться в отеле, оставить багаж и сразу же отправиться на ужин.
Когда мы вошли в отель, нас встретил сотрудник-мужчина. У него не было улыбки на лице, и он был не очень вежлив. Он просто вручил нам карточки от номера и поспешил нас выпроводить. Поднявшись на второй этаж, я был шокирован. Нам пришлось тащить багаж по извилистому коридору. Звукоизоляция была ужасной, Wi-Fi был очень слабым, и было очень шумно; мы отчетливо слышали, как кто-то бегал вокруг.
Изначально я выбрал этот отель, потому что там была большая кровать (1,8 м) и маленькая кровать (1 м), чтобы троим из нас было удобно спать. Кроме того, бренд Atour мне очень рекомендовал друг, хотя сам я никогда в нем не останавливался. Обычно я останавливаюсь в All Seasons, но, к сожалению, в этот раз многие номера в All Seasons имели окна, выходящие в коридор, или вовсе не имели окон, поэтому я от них отказался. Раньше я останавливался в отеле без окон на Тайване, и это было очень тяжело и угнетающе. В этом отеле Atour было окно, и он стоил более 1000 юаней, поэтому я его выбрал. Отель, которому два года, для меня приемлем. Но я и представить не мог, что окно окажется просто оконной рамой без вида. Даже если его открыть, снаружи будет просто заброшенный участок, я даже не могу это описать.
Я спешил, чтобы насладиться собой, мне нужно было оставить вещи, так как у нас был забронирован столик в ресторане на 19:00. Я немного отложил время и спустился в лобби, чтобы поговорить с сотрудником. Он сказал мне, что этот номер именно такой. Я увидел только очень маленькое окно, и когда я его открыл, там не было света, я ничего не мог видеть снаружи. Зачем мне такое окно? Я видел только оконную раму. Он сказал, что сегодня все номера заняты, и если мне нужно, он может поменять номер завтра. Поскольку я спешил на ужин, я ушел. Когда мы вернулись в 23:00 после ужина, я обнаружил еще одну вещь: так называемая "односпальная кровать" (1 м) оказалась просто диваном-кроватью, и очень жесткой. Под тонким матрасом чувствовались пружины, впивающиеся в спину.
Всю ночь я плохо спал. После этого я пожаловался. Почему в моем номере окно было только оконной рамой? И требование односпальной кровати (1 м) не было высоким, но вместо нее мне дали диван-кровать. Впервые приехав в Шанхай, я и не думал, что отель за 1000 юаней может быть таким плохим.
Я посмотрел свой заказ, а затем на фактическую обстановку. Наша семья из трех человек фактически жила в двухместном номере. Относительно дополнительной кровати, подумайте: кровать была поставлена так, что я даже не мог отодвинуть стул. Как люди должны этим пользоваться?
Затем я подал жалобу на платформе, и отель сказал мне подождать до 14:00 следующего дня для смены номера. Я же сказал, что мы, как туристы, обязательно будем весь день гулять по Шанхаю. Ждать здесь – это потерять полдня. Я ждал, пока они организуют мне смену номера. Снова и снова я наблюдал, что отношение персонала было очень плохим. За три дня и две ночи только один сотрудник произвел на меня хорошее впечатление – женщина, убирающая столы во время завтрака. Она была очень трудолюбивой и вежливой. Только этот сотрудник мне понравился.
Оказалось, что все односпальные кровати (1 м) в этом отеле – это диваны-кровати. Матрас был настолько тонким, что пружины впивались в спину. Узнав об этом, я понял, что это просто обман. В конце концов, мне пришлось согласиться на две кровати по 1,35 м, чтобы продолжить наше путешествие. Мне пришлось остаться еще на одну ночь.
На самом деле, для туриста, который выходит рано утром и возвращается поздно вечером, кровать очень важна. Кроме того, расположение отеля было не очень хорошим и немного труднодоступным. После размещения заказа я пытался найти информацию об отеле и задавал вопросы, но они мне не отвечали, явно игнорируя нас.
Было бы честно, если бы они указали, что это диван-кровать, чтобы люди могли заранее спланировать. Если дополнительная кровать (1 м) – это диван-кровать, я бы определенно не выбрал этот отель. Во время поиска информации я видел, что другие отели честно указывали свои условия. Если окно нельзя открыть, они об этом сообщают, или если окно выходит в коридор, они тоже об этом говорят, чтобы предотвратить подобные ситуации. Я не понимаю, почему они называют оконную раму окном. Этот опыт был действительно очень плохим. Если бы мне не нужно было окно, я мог бы получить скидку 300 юаней за ночь, или вообще снять номер за 500 юаней.
Самое смешное, что на следующий день они дали мне номер с двумя кроватями по 1,35 м, но при этом сказали, что из него видна Восточная жемчужина, как будто это что-то особенное. Я сказал им, что после завтрака и смены номера я сразу же уйду и вернусь только поздно ночью. Зачем мне знать, какой вид из окна моего номера?
На самом деле, я хочу сказать вам, что так называемый "номер с видом на Восточную жемчужину" – это просто вид на большой заброшенный участок, а вдалеке едва видна часть Восточной жемчужины, скрытая множеством зданий. Подумайте, что можно увидеть с 6-го этажа, самого высокого этажа отеля.
Я очень зол в этот раз, поэтому я говорю об этом здесь, чтобы другие не наступили на те же грабли. Односпальная кровать (1 м) – это действительно не то, что вы ожидаете. Посмотрите фотографии.
Первое фото – это то, что я заказывал: кровать 1,8 м и кровать 1 м.
Второе фото – это All Seasons. Я не забронировал его, потому что увидел, что окно выходило в коридор.
Остальные фото – это неудобная диван-кровать.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
