Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2779)
Положительные отзывы(2733)
Отзывы с фото/видео(1247)
Удобное расположение(345)
Удобное расположение для шоппинга(284)
Приветливый ресепшн(175)
Близко к метро(129)
Остановились бы еще раз(95)
Хороший интерьер(80)
Очень рекомендую(56)
Доставка багажа(16)
Отрицательные отзывы(46)
Nikolai
Уютный номер Делюкс с кроватью «queen-size» (Treasure)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 13
3.7/5
Опубликовано 27 мар. 2025 г.
В целом отель хороший. В самом центре, близко к Нанкинской улице. Однако отель расположен в очень шумном месте. В окружении местных кафе и столовых. Постоянное движение и шум. В номерах шумно. Посторонние звуки проникают через входную дверь в номер. Я снимал одновременно два номера. И везде было слышно очень сильно как по коридору ходят люди. Также стоит обратить внимание персона на порядок в номерах. Везде на полу женские черные волосы. Персонал отеля очень приветливый. Есть на ресепшене парень который говорит на Английском языке. Завтрак не разнообразный. Большой плюс в том что есть стиральная машина и сушильная машина бесплатная на 4 этаже.
Ответ от объекта размещения: Почетный гость:Большое спасибо за признание отеля в целом, а также за то, что вы указали на проблемы, связанные с отелем, и что ваша обратная связь крайне важна для нас. Мы очень рады узнать, что удобство расположения отеля, услуги персонала и бесплатная прачечная получили вашу благосклонность. Но мы приносим извинения за беспокойство, вызванное шумовыми помехами и санитарными проблемами.В ответ на проблемы с шумом мы попросили специалистов провести полное обследование и обслуживание входных дверей в комнатах, усилить изоляцию дверей и уменьшить доступ к внешним звукам путем установки звукоизолирующих полос, замены герметичных изоляционных полос и других мер. Кроме того, мы усилим управление коридорами, разместим предупреждающие знаки на заметных позициях, напоминаем гостям вести себя тихо и снижать влияние на других жильцов.Что касается гигиены, то мы оптимизировали процесс уборки в гостевой комнате, требуя, чтобы уборщики были более аккуратными, когда убирают комнату, увеличивая частоту уборки Пола, чтобы убедиться, что каждый угол чист и опрятен. В то же время усиление обучения и надзора за уборщиками и обеспечение строгого соблюдения санитарных стандартов.Что касается недостаточно богатых завтраков, то мы переоцениваем меню завтраков, увеличиваем разнообразие продуктов питания, интегрируем больше местных деликатесов и удовлетворяем вкусовые потребности разных гостей.
Elena Surkova
Номер Делюкс с кроватью размера «king-size»(treasure)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 янв. 2025 г.
Отлично! Номер чистый, все нужное есть, станция метро в 3 минутах, завтраки достойные. Оказался дешевле и лучше во всем по сравнению с отелем этой же сети, но в другом районе.
Ответ от объекта размещения: Спасиб зарегистрирова шанха народ площад шосс дуньху пешеходн проспект джем отел и с нам обратн связ ваш зарегистрирова дума, мне очен жал эт зарегистрирова не смогл оправда ваш ожидан, затмен тож времен, мы укреплен отел программн обеспечен объект и качеств обслуживан, сокровищ отел регулярн количествен замедлен действ защища и обновлен комнат окружа сред, оборудован а такж государствен региональн инфраструктур, Надеюсь, в следующий раз ваше превосходительство будет чувствовать себя совершенно по-другому! С нетерпением жду новой встречи!
Гость
Номер Делюкс с кроватью размера «king-size»(treasure)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 янв. 2025 г.
Шикарный отель . Расположение отеля мега хорошее : метро в 5 минутах ходьбы , прогулочная Нанкин в трех минутах . Рекомендую .
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за ваше утверждение, мы хорошо обслуживаем, потому что есть добрые гости, такие как вы, которые обращают на нас внимание, мы можем лучше обслуживать вас, мы оправдаем ваше доверие, каждый гость, который приходит в магазин как своя семья, с нетерпением ждет воссоединения семьи как можно скорее, часто идут домой, чтобы увидеть!
Гость
Номер с видом на город и большой кроватью(treasure)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 16 дек. 2024 г.
Все хорошо, но вида на реку Нет , до неё идти 1км . WI-Fi не работает на iOS , не правильно настроенны маршрутизаторы роутеров не отвечает безопасности. А так чисто приличный отзывчивый персонал . Спасибо
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, Здравствуйте! Отель расположен в деловом районе, и такое расположение обеспечивает гостей питанием, проживанием, путешествиями, развлечениями и шопингом Это удобно, и дружелюбный персонал отеля будет сопровождать вас в поездке, поэтому вы можете связаться, если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания Коллеги из отдела ресепшн отеля, мы, в первую очередь к «семейному счастливому настроению». Мы, с самым сокровенным теплым сервисом, отправляемся Двигаться. Мы надеемся использовать наши постоянные усилия, чтобы завоевать ваши следующие 5 баллов похвалы! Добро пожаловать!
Wetslon
Номер Делюкс с кроватью размера «king-size»(treasure)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 дек. 2024 г.
Отличное расположение, вежливый персонал. Есть европейский завтрак, но нет ресторана в отеле. Только завтрак. Но рядом есть много ресторанов
Ответ от объекта размещения: Добрый день, дорогой гость! Большое спасибо за хорошие отзывы. Мы очень рады, что вы высоко оценили наши услуги, комнаты и объекты. Ваш отзыв будет важной рекомендацией для дальнейшего улучшения наших услуг и учреждений. Благодаря вашей поддержке и энтузиазму, мы надеемся снова служить вам в ближайшем будущем! Счастливо оставаться и работать!
Гость
Номер Делюкс с кроватью размера «king-size»(treasure)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 дек. 2024 г.
Прекрасный новый отель , который находится в 3 минутах от Нанкин роуд , абсолютно все достопримечательности находятся в пешей доступности . Уровень отеля , оснащения номера на самом высоком уровне . Прекрасная изоляция номера . Приветливый персонал .
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, большое спасибо за регистрацию и признательность! Я рад, что отель Treasure на пешеходной улице Нанкин Ист-Роуд, Шанхайская народная площадь, может принести вам хорошее время для поездки. Ваша признательность значительно поддержала отель и способствовала нашему прогрессу. Мы будем продолжать быть восторженными и стремимся предоставить каждому гостю домашний опыт. С нетерпением жду вашего визита снова!
Гость
Уютный номер Делюкс с кроватью «queen-size» (Treasure)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
3.5/5
Опубликовано 24 нояб. 2024 г.
Локация отеля шикарная! Номера Хорошие с учетом того, что Отель новый. На завтраке для европейцев это к сожалению Провал. Я Не очень привередливый человек в еде. Но в данном случае даже мне не хотелось идти на завтрак. Жили в отеле четыре дня, из которых пошли на завтрак только Два дня. После чего завтракали уже вне отеля, так как эту еду Кушать не было желания. Руководству отеля необходимо реализовать, чтобы яичница была Горячая, а не холодная. Кофемашина работала полноценно, а не только американо.
В общем, реализовать Хорошие завтраки для европейцев. Уборщицы в номерах можно сказать, что не убирались. На полу валялись комки Мусора. На Третий день пребывания на ресепшн попросила девушку, чтобы передать уборщице чтобы получше убралась. Однако номер так и остался грязным) а именно на фото видно, что Раковина давно не чистилась - на углах грязь. А также на полу Мусор хлопьями валяется(( отдельное внимание хочу уделить руководству отеля касательно сотрудницы, которая на фото, она была крайне неотзывчива к вопросам и не давала ответа, а ворчала на китайском.. Если сотруднику не нравится помогать постояльцам отеля с вопросами через переводчик, которые, к сожалению, не знают китайский, то тогда лучше этому сотруднику вообще не работать в отеле. Отдельное спасибо хочу сказать сотруднику мужчине который знает английским язык и всегда был очень отзывчивым и помогал по возникающим вопросам. В целом Отель Хороший. Но для европейских туристов нужно улучшить завтраки, а также обязательно контролировать как убираются уборщицы. С такими темпами Отель будет в дальнейшем очень грязном.
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за проживание и подробный отзыв. Именно постоянная забота и контроль над такими гостями, как вы, может позволить нам продолжать находить проблемы в нашей работе, исправлять их и постоянно прогрессировать. Исходя из ваших отзывов, мы с сожалением видим, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий, и приносим извинения за доставленные неудобства. Руководство отеля придает большое значение и провело серьезное расследование и своевременное исправление, для проблем со здоровьем номера, мы усилим обучение и внедрение персонала по обслуживанию номеров, усилим требования к обслуживанию и качеству, а также внедрим первый стандарт обслуживания гостей, для проблемы отношения к обслуживанию, мы продолжим укреплять концепцию обучения и обслуживания, и надеемся, что вы поймете и исправите, и искренне с нетерпением ждем вашего визита снова!
Evgeniia
Номер Делюкс с кроватью размера «king-size»(treasure)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 нояб. 2024 г.
Хорошее местоположение, все есть в пешей доступности. Внутри чисто и аккуратно, но нет сейфа и утюга. Большой телевизор в пол стены. Завтраки скромные по ассортимента, но наесться взрослому можно легко.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за вашу похвалу, ваше удовлетворение и одобрение являются нашим самым большим стремлением. Мы будем продолжать поддерживать высокий уровень обслуживания и качества, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным. Еще раз спасибо за поддержку и доверие! Мы также с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в отеле Jumbo Hotel Shanghai People's Square Nanjing East Road Pedestrian Street и желаем вам счастливой жизни и бесперебойной работы
Гость
Номер с видом на город и большой кроватью(treasure)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 нояб. 2024 г.
Мы жили в отеле 7 дней.
Великолепный отель.
Великолепное месторасположение. Вокруг отеля находиться много кафе в китайской едой. В 2х минутах ходьбы пешеходная улица.
Метро очень близко, особенно 14 выход.
Отличный персонал. В номере убирали каждый день, на третий день нашего прибывания нам поменяли постельное белье. Полотенца менялись каждый день. Все белье всегда предоставлялось чистым.
Современный номер с хорошим ремонтом.
Завтраки хорошие, каждый найдет себе еду по своему вкусу.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо, что оставили хороший отзыв о нашем отеле! Для нас это большая честь. Удовлетворенность каждого гостя является движущей силой нашего стремления к совершенству в обслуживании. Мы очень рады слышать, что вы очень довольны нашим номером и обслуживанием. Вы можете вернуться снова, и мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам еще лучший опыт. Желаю вам счастливой жизни и бесперебойной работы
погрибы
Номер Делюкс с кроватью размера «king-size»(treasure)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 27 янв. 2025 г.
Бронирование было на длительный срок. Сначала с нами были любезны, потом сервис ухудшился. В какой-то момент горничная в наше отсутствие забрала один ключ-карту, якобы по ошибке, и до конца проживания нам его не вернули. Потом мы поняли, что у них нехватка ключей, и наш они отдали другим гостям.
Унитаз с настолько яркой синей подсветкой, что этот свет заливает все пространство в темноте через прозрачные двери туалета. Спать невозможно.
Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль слышать, что у вас не очень хороший опыт проживания. В случае ухудшения обслуживания мы немедленно проведем расследование и примем меры по улучшению качества обслуживания, чтобы каждый гость мог получить стабильное и хорошее обслуживание.Что касается проблемы карт-ключей, то это наша ошибка. Мы серьезно разберемся с соответствующими сотрудниками и укрепим управление картами-ключами, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов. В то же время мы также подробно зафиксируем ситуацию, о которой вы сообщили, чтобы мы могли улучшить процесс управления и обслуживания.Приносим извинения за причиненные вам неудобства в освещении туалета. Мы рассмотрим возможность регулировки яркости освещения или принятия других мер для обеспечения комфортного проживания гостям.Еще раз приносим извинения за то, что с вами случилось. Мы решим эти проблемы как можно скорее и предоставим вам лучший опыт обслуживания. Если у вас есть какие-либо другие вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом.
OVSIANNIKOV LEONID
Уютный номер Делюкс с кроватью «queen-size» (Treasure)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 янв. 2025 г.
Все очень хорошо, приятно пахнет в номере. Всем советую
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, благодарим вас за проживание в отеле Jumbo Hotel Nanjing East Road Pedestrian Street на Шанхайской народной площади, ваше утверждение и похвала - это направление, в котором мы движемся вперед, Jumbo Hotel Nanjing East Road Pedestrian Street на Шанхайской народной площади приложит настойчивые усилия, с нетерпением жду вашего визита снова, желаю вам счастливой жизни! Счастлив каждый день!
BorLanMar
Уютный номер Делюкс с кроватью «queen-size» (Treasure)
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 мар. 2025 г.
Всем остались довольны
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Большое спасибо за хорошие отзывы, ваше удовлетворение и, безусловно, наша главная цель. Мы продолжим поддерживать высокие стандарты обслуживания и качества, чтобы предоставить вам более качественный опыт проживания. Еще раз спасибо за поддержку и доверие! Мы также надеемся, что вы вновь поселитесь в шанхайской народной площади, в отеле "джуэль" на нанкинской улице пекинской дороги, желаем вам счастливой жизни и успешной работы
Гость
Номер Делюкс с кроватью размера «king-size»(treasure)
Гость проживал в мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 апр. 2025 г.
Отличный отель,чистота,приветливый персонал. Рядом торговые центры,парки,набережная,метро.
Ответ от объекта размещения: При всём уважен, гост, здравств, для мен больш чест получ вам так высок оценк, прочита, ваш отз,, немн трога мы о, принесет ваш путешеств тепл помощ и-эт наш обязательн долг, мы тож вер в, встрет был судьб, межд людьм мы как облегчен. Формулировк устраива, мы такж стрем к позабот о кажд гост, Вы в избытк мы что-то, рассчитыва в след раз для вас в отлич от сюрприз с тронут, приятн жизн, кажд ден ❤!
Гость
Уютный номер Делюкс с кроватью «queen-size» (Treasure)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 3 апр. 2025 г.
Все необходимое для приятного сна было в номере, удобная кровать, чистое белье, смена полотенец каждый день. На ресепшене все общение с персоналом происходило через переводчик, ребята очень старались помочь по любым вопросам, спасибо им за это. Ремонт достаточно свежий, уборка не особо тщательная, но мы и не сильно мусорили в номере, чтобы жаловаться. Завтраки больше рассчитаны на китайских туристов, еды для европейцев особо нет, тем более в помещении где проходит завтрак есть ресторан морепродуктов с аквариумами, стоит специфический запах, это неприятно. В целом лучше было бы отказаться от завтрака и кушать где нибудь в кафе рядом. Потому что стандартной яичницы и сосисок даже не было или каких-то каш, хлопьев. Отель находится удачно относительно достопримечательностей, ходили во все стороны пешком, рядом хорошие кофейни с вкусным кофе и массаж. Вида из окна нет, окна выходят прямо в жилое здание. Звукоизоляция хорошая, соседей почти не было слышно. В целом приятное впечатление об отеле, могу рекомендовать для небольшого отпуска в Шанхае.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好,感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會。您的點評裏有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富,我們也將繼續努力不斷完善各項服務,希望能在上海人民廣場南京東路步行街珍寶酒店與您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!
Гость
Большой номер с кроватью(treasure)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 мар. 2025 г.
Отличный персонал, и хорошее обслуживание номеров! Понимают на английском! Вернемся обязательно.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, благодарим вас за любовь и признание Jumbo Hotel Shanghai People's Square Nanjing East Road Pedestrian Street. Мы всегда стремились к тому, чтобы наши путешественники чувствовали себя как дома, и надеемся, что сможем добавить радости и эмоций в ваш отдых. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова!