Отзывы об отеле Waiting Century Hotel (Shanghai Jing'an Railway Station)

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы дали оценку « супер» 4,7 балла, и ваша благодарность за наш интимный сервис « Забронировать заранее и бесплатно обновить номер» для нас большая честь 🥰！ Удобства, гигиена и услуги, которые могут получить ваши высокие оценки, безусловно, являются нашим стремлением. Для пространства для улучшения окружающей среды мы будем активно улучшать и постоянно оптимизировать опыт. Надеюсь, что в следующий раз вы получите больше сюрпризов, и я желаю вам всегда комфортной жизни и путешествий, и каждое пребывание будет наполнено сюрпризами и теплом.

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу оценку 5 баллов с комментарием «отлично»! Мы очень рады, что вы высоко оценили «внимание к деталям, удобное расположение рядом с магазинами и кафе, а также возможность добраться до вокзала за 10 минут пешком» 🥰. Получить вашу высшую оценку во всех аспектах — от инфраструктуры до гигиены, обстановки и сервиса — стало нашей целью. Мы продолжим уделять внимание деталям и выгодному расположению, чтобы обеспечить вам комфортные впечатления на каждом этапе. Надеемся, что в следующий раз вас ждут ещё больше приятных сюрпризов. Желаем вам постоянного комфорта в жизни и путешествиях, а каждое проживание — таким же удобным и внимательным, как это было сегодня. (Я, Дэнни, менеджер службы гостеприимства отеля.)

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за подробный отзыв о нашем отеле. Приносим извинения за проблемы с шумоизоляцией, которые повлияли на ваш сон. Мы относимся к этому вопросу очень серьёзно и немедленно проведём комплексную проверку и оптимизацию звукоизоляции номеров, чтобы создать более спокойную обстановку для каждого гостя. Мы очень рады, что вы отметили выгодное расположение нашего отеля рядом с железнодорожным вокзалом Шанхая, удобную инфраструктуру, а также чистоту и комфорт проживания. Именно это побуждает нас постоянно улучшать качество обслуживания. С нетерпением ждём вашего повторного визита, чтобы компенсировать это небольшое неудобство. (Меня зовут Дэнни, я менеджер по работе с гостями отеля)

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Прежде всего, приносим свои искренние извинения за столь негативное впечатление от пребывания. Мы крайне халатно относимся к своим обязанностям. Что касается упомянутых вами проблем, таких как плохая звукоизоляция дверей, их качание из-за сквозняков, укусы комаров в номере и неисправность умных устройств (Xiaodu, штор, кондиционера и умного туалета), мы отнеслись к ним со всей серьёзностью и немедленно организовали проведение профессиональной проверки и ремонта: - Что касается проблемы с дверью, мы как можно скорее заменим её на более изолированную и устраним качание, вызванное сквозняками; - Что касается комаров, мы усилим дезинфекцию в номерах и общественных зонах, а также проверим уплотнители дверей и окон, чтобы предотвратить проникновение комаров; - Что касается умных устройств, мы свяжемся с техническими специалистами производителя для тщательной проверки и отладки Xiaodu, управления шторами, системы кондиционирования и умного туалета для обеспечения их нормальной работы. Ещё раз приносим свои глубочайшие извинения за доставленные вам неудобства. Свяжитесь с нами, и мы оперативно решим эту проблему. Мы также надеемся, что сможем исправить ситуацию и сделать ваше пребывание в отеле более комфортным. (Меня зовут Дэнни, я менеджер по работе с гостями отеля.)

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что дали « супер» все пять звезд похвалы! Особенно приятно слышать, как вы говорите, что это « хороший отель», более приятно, что отель находится недалеко от железнодорожного вокзала, так что вы чувствуете, что вокруг « все возможно» удобства - от тщательного оснащения объектов, до тщательной гигиены, а затем комфортного строительства окружающей среды, заботливого сопровождения обслуживания, каждый из которых мы с нетерпением ждем, чтобы добавить очки к вашей поездке. Ваше признание - наша самая большая мотивация, и я искренне надеюсь, что в следующий раз мы сможем предоставить вам отличный опыт пребывания, и я желаю вам всего наилучшего в вашей жизни.

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы дали « супер» 5 - балльную оценку, вы высоко оцениваете наше « отличное географическое положение, новый ремонт, автоматизация объектов, обработка эффективного проживания, хороший эффект звукоизоляции, ежедневные услуги по уборке на месте» во всем спектре похвалы, так что для нас большая честь 🥰！ Возможность получить ваш полный балл во всех измерениях удобств, гигиены, окружающей среды и услуг, безусловно, является нашим стремлением. Что касается вашего предложения « пространство для хранения хочет больше (например, гардероб) », мы глубоко ценим и сразу же изучим оптимизацию макета для хранения в номерах. С нетерпением жду вашего следующего приезда, чтобы почувствовать себя лучше, я желаю вам всегда комфортно жить и путешествовать, и каждое пребывание будет таким же приятным и приятным.

Ответ от объекта размещения: Мы очень сожалеем о том, что наши услуги вызвали у вас такое большое чувство падения, и мы глубоко сожалеем о том, что качество отеля не оправдало ваших ожиданий, особенно в том, что касается недостаточной чистоты. Ваша обратная связь вызывает тревогу для нас, и мы немедленно проведем всестороннюю проверку и обновление качества, от обслуживания объектов до стандартов санитарии и гигиены, один за другим, чтобы исправить и улучшить. Я надеюсь, что у меня будет возможность пригласить вас еще раз проверить наши изменения, и я желаю вам, чтобы в ваших будущих поездках вы столкнулись с ожидаемым опытом проживания. Я менеджер по обслуживанию гостей отеля Дэнни.

Ответ от объекта размещения: ¡Hola, querido amigo! Al ver sus comentarios, me siento hermosa en mi corazón. gracias por su apoyo y afirmación. su corazón va con usted y es nuestro momento más feliz. en los días que nos llevamos bien con usted, también hemos aprendido muchos conocimientos desconocidos invisiblemente. el crecimiento de la gente es un cambio imperceptible. también espero que pueda volver a visitar y experimentar nuestros cambios. le Deseo una vida feliz. (¡ soy christina, asistente del hotel)

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что дали « супер» все пять звезд похвалы! Очень рад, что вы признаете, что наше местоположение удобно близко к метро, но также считаете, что цена и качество очень разумны - это признание делает нас очень мотивированными, будет продолжать поддерживать высокий уровень во всех аспектах удобства, гигиены, окружающей среды, обслуживания, с нетерпением ждем вашего следующего приезда, чтобы почувствовать больше сюрпризов, я желаю вам путешествовать так легко и удобно 🥰！ Дэнни, менеджер по обслуживанию гостей отеля.

Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль, что я принес вам такой плохой опыт проживания, ваша обратная связь с устаревшими объектами, плохой гигиеной, проблемами обслуживания, стиральной машиной и другими проблемами, мы глубоко размышляем. Будет немедленно проведено всестороннее расследование и исправление, усилена подготовка по обслуживанию и обслуживанию объектов. Что касается возврата денег за завтрак, так как вы забронировали цену на завтрак через платформу, поэтому отель и вы должны вернуть деньги через контактную платформу, из - за проблем с языковой коммуникацией отель взял на себя инициативу, чтобы помочь вам связаться с платформой, чтобы сообщить ситуацию, и согласился вернуть вам стоимость завтрака примерно в 15: 00 в тот же день. Что касается вопроса о номере, вы забронировали двойной люкс, номер имеет два верхних и нижних этажа, и на каждом этаже есть большая кровать для вас. Что касается стиральных машин, мы будем отзываться вверх, чтобы максимально увеличить количество оборудования для одновременного использования большим количеством гостей. Большое спасибо за ваши отзывы и с нетерпением ждем вашего возвращения, чтобы почувствовать наши изменения. Дэнни, менеджер по обслуживанию гостей отеля.

Ответ от объекта размещения: Благодарю вас за отличные 5 баллов! Чтобы семья из четырех человек чувствовала себя доступной по цене, удобно жить на втором этаже, у нас есть сверхчувство выполненного долга - мы будем продолжать стабилизировать объекты, здравоохранение, окружающую среду, обслуживание, с нетерпением ждем следующего вашего возвращения, независимо от того, сколько человек путешествуют, мы можем наслаждаться здесь комфортом, я желаю вам и вашей семье счастливой жизни, часто встречаюсь с хорошим! (Я менеджер по обслуживанию гостей отеля Дэнни)

Ответ от объекта размещения: Дорогой друг: Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля! Ваше удовлетворение - наша самая большая мотивация. Рад, что вы удивитесь нашим технологическим устройствам, от умных домов до роботов по доставке еды на пол, и мы всегда стремимся предоставить нашим гостям удобный и интеллектуальный опыт проживания. Для нас большая честь узнать, что вы так высоко оценили наш завтрак. Разнообразие европейских и китайских блюд предлагается именно для того, чтобы каждый гость мог найти свой любимый вкус. Чистота всегда была в центре нашего внимания, и я благодарю вас за признание наших усилий. Качественная одежда, подушки и одеяла также предназначены для того, чтобы вы могли наслаждаться более комфортными условиями проживания. Усилия Кристины и других сотрудников получили ваше признание, и мы очень счастливы. Их дружелюбие и энтузиазм являются важной частью нашей гостиничной культуры и ключом к тому, чтобы гости чувствовали себя как дома. Предоставление дополнительной воды и кофемашины, а также зонтиков в соответствии с вашими потребностями - все это наши усилия, чтобы сделать ваше жилье более удобным. Еще раз спасибо за ваши ценные советы, мы будем продолжать наши усилия по улучшению качества обслуживания и с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы принести вам лучший опыт проживания! Я помощник по гостиничному делу, Дэнни.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, большое спасибо, что поделились опытом пребывания. Мне жаль, что из - за видения комнаты, запаха канализации и некоторых проблем с пространственным дизайном, которые влияют на ваше ощущение пребывания. В ответ на запах канализации, мы организуем профессионалов, чтобы проверить очистку, решить проблему запаха; Для дизайна, связанного с конфиденциальностью комнаты, программа оптимизации будет всесторонне оценена. Мы ценим отзывы каждого гостя, стремимся улучшить качество и надеемся, что в будущем у нас будет возможность принести вам лучший опыт. Я - помощник по гостиничному хозяйству Дэнни.