Mehood Lestie Hotel (Shanghai Songjiang University City Branch)

Каждый год я останавливаюсь в десятках разных отелей, и это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Недостатки в управлении и обслуживании ужасающие. Изначально я приехал сюда по делам и собирался остановиться на две ночи. Затем, примерно в 12 часов дня на второй день после заселения, мне внезапно позвонили из отеля и спросили, нужны ли мне еще мои вещи. Я был в полном замешательстве, потому что я что-то распечатал на стойке регистрации. Я подумал, что распечатал слишком много, поэтому спросил, был ли это распечатанный документ? На стойке регистрации сказали, что нет, это одежда и багаж отеля. Тогда я еще больше запутался. Как они могли не захотеть мою одежду, бритву и предметы первой необходимости? ? ? Я сказал, что забронировал номер на два дня, а затем сотрудники службы проверили и сказали, что это ошибка. Когда я позже вернулся в комнату, я обнаружил, что все мои вещи были засунуты в мою грязную сумку и брошены у двери! Включая грязную одежду, носки, нижнее белье, чистую одежду, носки, нижнее белье, закуски, предметы первой необходимости и бритвы, все это было набито в беспорядке. Бритва даже не была положена в футляр. Это действительно невероятно. Даже если вам лень складывать ее, вы же не будете относиться к ней как к мусору, верно? ! Даже если это не сфера услуг, неужели у вас нет хотя бы элементарного уважения к людям? ! Все мои вещи были аккуратно разложены на диване и столе в отеле. Даже если я выеду из отеля в тот же день, какое право отель имеет перемещать мои личные вещи без моего разрешения? ! Более того, было уже за 12 часов дня (а как участник Ctrip я могу выехать в 2 часа дня), так что небольшой уличный отель не стал бы вести себя так возмутительно и неуважительно по отношению к гостям, верно? ! Удобства: Я пожалел о своем пребывании, когда заселился. Оформление и удобства отеля показались мне приемлемыми, но использованные материалы были очень посредственными, и в них чувствовался запах формальдегида. Освещение в ванной и душевой было примерно таким же тусклым, как в ночном клубе. Окружающая среда: Внизу есть бар и KTV. Не рекомендуется для тех, кому нужен хороший ночной сон. Обслуживание: Руководство хаотичное, никакого уважения к клиентам, качество работы сотрудников вызывает беспокойство. Я не знаю, как они смеют ставить четыре звезды?

Decent hotel, clean and quite new. Easy, near access by Didi to nearby malls and attractions such as Guangfulin and the Botanical gardens. Do ensure that you are getting the room that you paid for as the front desk actually put us initially in a smaller room. Note also that some rooms apparently face the nightspots nearby and can be noisy. You may want to choose the rooms that actually say "Quiet" in their description

這是我第一次給酒店寫差評 服務方面你們真的做的不夠好 因為個人行程預訂了兩晚酒店 不管是第一晚還是第二晚 外面不知道是酒吧還是什麼地方吵的聲音巨大 從十二點到凌晨三點🌝 第二天晚上我回來酒店，房間的垃圾桶都清理過應該是打掃過的，我不知道為什麼廁所的紙明明已經用完了沒有人放一卷新的。 今天中午，我點了外賣。外賣員打電話告訴我機器人不在，他就放在前台了，過一會兒等機器人回來讓前台幫我放進去送上來 （這個時候外賣員把餐送錯了沒有發現），機器人送餐上來之後我發現餐不對，並不是我點的那個，送給我的是一杯奶茶，我及時打電話給前台了，前台問我有喝嗎，我説當然沒有，前台放進機器人的時候也沒有核對手機號，直接就把前台的餐放進機器人送到我房間了，直到我發現餐不對。前台電話裏慢悠悠地説啊五分鐘之後給我回電。我掛斷電話之後查看了外賣單的地址，發現地址都不是這個酒店，我就聯繫了外賣員，外賣員那邊給我退費了。這個時候我怕給酒店造成麻煩再次打給前台，前台告訴我他們以為是他們弄錯了，告訴我確實有另外一位客人在催奶茶，這個時候我才發現原來他們把餐放進機器人並不會核對手機號和訂單訊息，導致了本來外賣員就犯的錯誤再次延續直到送到我手裡。 那如果餐多的時候你們也不核對直接放進機器人嗎？？？ 我離開酒店之後，在車上發現自己的充電器和充電線落在酒店了，從攜程上打給酒店電話，説明瞭自己的房間號和遺失物品，想讓酒店郵寄給我，酒店説運費到付。我加了酒店微信，他們説兩小時給我答覆，我越想越不對勁，明明我已經退房，即使這個時間房間在收拾酒店人員也可以進去看一眼，難道要等到新客人入住再去看那不是更冒昧，我微信上催了之後，才去找然後居然發給我一張充電寶的圖片…… 我電話裏明明説過我是哪個哪個房間，落了什麼， 我説在吹風機那個位置，酒店人員表示再去看一趟…….然後過一會兒找到了，直到這個時候才向我表示歉意，你們表示歉意的方式是，運費由你們付款，説真的我真的在意這點運費嗎，你們酒店這個服務態度和水平，僅僅兩個晚上為什麼這麼多錯誤😑