Гость
15 декабря 2024 г.
Это худший и самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался! Я решил остаться на одну ночь, потому что, когда я вышел из самолета, не было высокоскоростной железной дороги. Когда я прибыл в отель, было уже около 10 часов. Когда я добрался до номера, сильный запах сигарет был отвратительным. Я немедленно подошел к стойке регистрации, чтобы объяснить ситуацию, и попросил заменить номер на номер с окном за дополнительную плату в 20 юаней. Позвонив в службу поддержки клиентов Ctrip, чтобы помочь решить проблему, я отнес карту номера на стойку регистрации, чтобы сменить номер. Неожиданно на стойке регистрации сказали, что они уже попросили вас добавить 20 юаней за смену номера, но они не пришли. еще. На протяжении всего процесса не было вообще никаких извинений или отношения, и что было еще более удивительно, так это то, что даже в комнате с окном сильно пахло сигаретами. Чтобы попасть в такую комнату, потребовалось почти час. Я хотел бы поблагодарить службу поддержки клиентов Ctrip за то, что она организовала весь процесс и позвонила, чтобы узнать о результате.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google