Novotel Shanghai Hongqiao

Как всегда, очень хорошее пребывание, отель чистый, завтрак обильный, идеально подходит для деловой поездки в Шанхай в районе Хунцяо.

Я заранее дала понять в отеле, что мне помогут выкинуть мусор, но они его не выкинули, а положили его вместе с моей одеждой и дали ему заплесневеть. Я думаю, что это ниже самого низкого уровня. Все хотят остановиться в более чистом отеле. Непрофессионализм людей, которые убирают номера, возмутителен. Это проблема с уровнем гигиены всей группы. Я хотел бы разослать это сообщение и надеюсь, что высшее руководство группы отнесется к этому серьезно. Я тоже фанат вашего отеля и очень разочарован вашей работой по гигиене!

Сервис очень средний, сервиса отеля я не почувствовала! Различные детали отеля сделаны не очень хорошо! Возле отеля нет явных китайских вывесок! На улице нет места для курения!

1 Персонал на стойке регистрации ошибся во времени завтрака и сказал им, что сейчас «с 6:30 до 8:00». Когда меня спросили, почему так рано, они сказали мне: «Должно быть, рано для завтрака». 2. Питание на двоих доступно с 14:00 до 20:00. Когда мы приехали в 20:00 30-го, нам сообщили, что их уже нет и все пропало. Уровень обслуживания очень и очень плохой

(1) В комнате был особенно сильный запах, связанный с отделкой. Окна нельзя было открыть, и им не разрешили поменять комнату. Им пришлось согласиться на установку очистителя воздуха (фото 1). После того, как я проспал всю ночь, на следующее утро мне захотелось рвоты; (2) Рядом с сиденьем унитаза не было мусорного бака, поэтому мне пришлось перенести его снаружи, не знаю, в чем была причина, но мне его вынесли после уборки на следующий день, так что мне пришлось это сделать. перемещать его вперед и назад, что было невероятно; (3) Качество шведского стола очень плохое, а блюда не такие большие, как на завтраке. В комплексном послеобеденном чае нет оригинальных пирожных с кремом, только шоколадные. Когда поднос израсходован, его наполняют. тарелка и доставлена; (4) Когда я впервые купил пакет, чтобы забронировать номер, я мог забронировать первомайские праздники, когда купил пакет, но когда я действительно сделал бронирование, я не смог позвонить в отель для консультации и узнал об этом. Менеджер по имени Цай сказал, что комната была зарезервирована для других платформ для прямой трансляции. В конечном итоге служба поддержки клиентов Ctrip помогла скоординировать решение. (5) При проверке ваучера сотрудники стойки регистрации сказали, что я забронировал номер с двуспальной кроватью. Я принял заказ Ctrip, чтобы доказать, что они считают, что я забронировал номер с двумя односпальными кроватями. Я подумал, что это действительно забавно. Резюме: Отель не пятизвездочный. Общее впечатление - один из худших отелей за всю мою историю проживания. Он не так хорош, как обслуживание и качество еды в таких отелях быстрого питания, как Orange.

Комната очень большая, влажная и сухая ванные комнаты разделены на отдельные комнаты, кровать очень мягкая, а шторы очень светонепроницаемы, что обеспечивает качество сна. Безопасность тоже очень хорошая. Также при заказе есть робот по доставке еды. Персонал на стойке регистрации отвечает очень быстро и с большим энтузиазмом.