Campanile Hotel (Shanghai Jing'an)

Номер комфортабельный. Мы останавливались в 4 разных номерах во время нашего пребывания (несколько бронирований), и хотя номера похожи, в разных номерах были разные проблемы. 1 был неисправный кондиционер, который был исправлен на следующий день. 1 не смог открыть второй замок на двери. 1 нет телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации, а унитаз издавал странный звук при каждом смыве. Но номер в целом был нормальным. Печенье и растворимый кофе Java Latte были хорошими. Они предоставляли 2 бутылки питьевой воды ежедневно, которую вы можете попросить больше. Напор воды тоже был нормальным.

Впечатления от пребывания в отеле Campanile Hotel Shanghai Jing'an: преимущество расположения очевидно, качество обслуживания требует улучшения Как путешественник, который уже давно обращает внимание на международные сетевые гостиничные бренды, я специально выбрал для проживания отель Campanile (Shanghai Jing'an), которым я давно восхищался. Центральное расположение и стиль дизайна действительно впечатляют, но отсутствие подробной информации об услугах вызывает сожаление. Преимущества, заслуживающие внимания: 1. Безупречное географическое положение: отель расположен в самом центре делового района храма Цзинъаньсы, всего в 5 минутах ходьбы от живописного района храма Цзинъаньсы и торговых комплексов, таких как универмаг Цзюгуан, что имеет значительные преимущества для деловых поездок и туризма. 2. Великолепный дизайн общественного пространства: вестибюль с высокими потолками сочетает в себе современный французский стиль отдыха, создавая приятную социальную атмосферу. Общение китайских и иностранных гостей здесь действительно соответствует позиционированию бренда как «социального отеля». 3. Отличительный язык дизайна: яркое сочетание цветов и молодежная планировка пространства делают его весьма отличительным и узнаваемым среди подобных отелей. Недостатки, которые необходимо устранить: 1. Формализация процесса обслуживания: Сотрудники стойки регистрации чопорно приветствуют гостей при входе в дверь. На самом деле, нет необходимости приветствовать гостей, если они не хотят этого делать. 2. Низкое качество гигиены: комки волос, обнаруженные в ванной комнате (прилипшие к нескользящим ручкам), напрямую отражают отсутствие контроля за процессом уборки помещения, что выходит за рамки упущений при общей уборке. В улучшенном номере мы все еще обнаружили волосы на тумбочке кровати. 3. Недостаточные возможности управления кризисными ситуациями: - Сотрудники явно уклонялись от ответственности во время первого раунда общения (передавали вопрос коллегам без его рассмотрения) - План компенсации, как правило, процедурный, и в качестве компенсации они предложили фруктовые ломтики и воду Perrier (они звонили дважды: один раз, когда нас не было, и сказали, что доставят все в номер, но там никого не было; один раз в 22:30, когда мы собирались отдохнуть, они позвонили и попросили нас забрать все самостоятельно, но мы отказались). Приведенные выше утверждения основаны на фактических утверждениях. Я думаю, что хотя ваш отель и не обязан предоставлять услуги, сопоставимые с услугами отелей высокого класса, стоимость номера почти в шестьсот пятьдесят долларов за ночь в сочетании с таким программным обеспечением заставляет людей сомневаться в устойчивости развития отеля.

Номер действительно хороший и чистый, без запаха и очень тихий. Транспорт также очень удобный. Завтрак вкусный, и детям он очень нравится. Я забронировал номер среди ночи и позвонил, чтобы спросить среди ночи. Эван ответил на звонок. Он действительно милый и очень ответственный на работе. У меня проблемы со сном, но он также помог мне повысить категорию номера. Когда я приехал в Шанхай, он был не на работе, но он все равно помог мне это организовать. Я составлял путеводитель до того, как приехал. В последние несколько дней он помогал мне планировать маршрут и рекомендовал вкусную еду. Он никогда не жалуется на проблемы. Нам так повезло. Когда мы уезжали ночью, нам нужно было ехать в Диснейленд, и было сложно вызвать такси, но он помог нам вызвать такси. Нам повезло встретить такой хороший обслуживающий персонал. В этом отеле могут быть такие сотрудники, он определенно будет лучше. Я остановлюсь здесь снова, когда приеду в Шанхай в следующий раз!