Hengshan Garden Hotel

Отзывы об отеле Hengshan Garden Hotel

Hengshan Garden Hotel

No. 516 Hengshan Road, Сюйхэй, 200030 Шанхай, КитайПолная информацию об отеле
Hengshan Garden Hotel
Hengshan Garden HotelHengshan Garden HotelHengshan Garden Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле Hengshan Garden Hotel от реальных посетителей

9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 6904
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.1
Сервис9.3
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(6904)
Положительные отзывы(6756)
Отзывы с фото/видео(1468)
Замечательный завтрак(356)
Приветливый ресепшн(260)
Чистый бассейн(225)
Отличный бассейн(225)
Близко к метро(123)
Хороший послеобеденный чай (89)
Богатая обстановка(59)
Отрицательные отзывы(148)
Meiduocao
Номер (две кровати, спецпредложение)
Дата заезда мар. 2026 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 28
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 апр. 2026 г.
Отель посоветовали друзья из Шанхая, и он превзошел все ожидания. От привратников до сотрудников на ресепшн и горничных — все очень активные и дружелюбные. Номера новые, кровать очень удобная, каждая деталь продумана. В ванной есть веревка для сушки белья, так что удобно сушить нижнее белье. Много зеркал — удобно, когда они нужны, но не мешают, когда нет. Сад отеля очень красивый, прямо у входа есть автобусная остановка, и до аэропорта Хунцяо недалеко. В следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу поддержку нашего отеля! Мы очень рады узнать, что ваше пребывание у нас прошло приятно. Мы будем и впредь стремиться к тому, чтобы обеспечить вам еще более комфортную и гостеприимную атмосферу! С нетерпением ждем вашего следующего визита!
Yu wendewen
Стандартный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2026 г.
Семья
Отзывов: 14
3.5/10
Дата отзыва 10 мая 2026 г.
Худший четырехзвездочный отель с самым ужасным обслуживанием в стране, без преувеличений. Плюсы: Отличное расположение. Минусы: 1. В этом четырехзвездочном отеле персонал игнорирует гостей, как будто их не существует. Они даже не здороваются, элементарная вежливость отсутствует напрочь. (Однажды я выходил из лифта, и управляющий в костюме чуть не налетел на меня, но он просто проигнорировал инцидент). 2. Завтрак стоимостью 100 юаней на человека просто ужасен. Ассортимент скудный, а вкус отвратительный. 3. Удобства очень старые: из душа капает вода, в номере неприятный запах, на мебели есть граффити... 4. Мусор у лифта на моем этаже пролежал два дня, и никто его не убрал. Просто нет слов. Государственные предприятия — это просто ужас. Они не беспокоятся о клиентах, потому что всегда есть поток, и персонал здесь не считает нужным обслуживать по четырехзвездочным стандартам. Если вы хотите получить качественное обслуживание, настоятельно рекомендую избегать этого места!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Мы глубоко обеспокоены тем, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий. Приносим искренние извинения за отмеченные вами проблемы, касающиеся вежливости персонала, разнообразия завтрака, устаревших удобств и мусора в лифтовом холле. Мы ценим опыт каждого гостя. Если вам удобно, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли лично извиниться и исправить ситуацию. Наш отель стремится обеспечить гостям пятизвездочный уровень обслуживания, совершенствуя оснащение номеров и удобства. Мы искренне надеемся на ваш следующий визит и будем стремиться предоставить вам еще лучшие впечатления. Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по работе с клиентами, чтобы мы могли еще больше улучшить наши услуги!
Анонимный пользователь
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 10
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 10 мая 2026 г.
В целом, всё как всегда отлично. Могу сказать, что из всех отелей, в которых я останавливался, этот — просто высший класс, особенно с жесткой кроватью — это очень удобно. Даже жесткий матрас оказался очень комфортным. Была только одна вещь: утром 10-го числа, когда я уезжал в 6 утра, приехало такси, а швейцар не помог ни с багажом, ни открыть дверь, просто стоял и смотрел (в этот момент я был один). Это не швейцар, это «каменный страж» какой-то. Все остальные сотрудники были очень хорошими, приветливыми и дружелюбными.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!衷心感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享您的入住體驗。對於未能達到您的預期,我們表示高度關注。對於您提及門僮情的問題,我們深感歉意。酒店始終以完善房間的設施設備,為賓客提供與五星級標準匹配的消費體驗為宗旨。若您在入住期間有任何疑慮,歡迎隨時與我們的賓客服務團隊溝通,我們將竭誠為您提供協助。衷心期待您的再次光臨,我們將以更優質的服務為您重塑賓客如歸的體驗。望您跟我們的客户經理聯繫,我們可以進一步改善。
Beifengchuifeidemao
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2026 г.
На Первомайские праздники я останавливался в пяти отелях, и этот был лучшим по соотношению цены и качества! Самый комфортный отдых. Обслуживание: Отличный сервис, весь персонал здоровается при встрече. Окружение: Большой отель, окруженный платанами, очень тихое проживание. Удобства: Полностью оборудован, и завтрак тоже очень хорош!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу поддержку нашего отеля! Мы очень рады узнать, что ваше пребывание у нас прошло приятно. Мы будем и впредь стремиться к тому, чтобы обеспечить вам еще более комфортную и гостеприимную атмосферу! С нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Дата заезда апр. 2026 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 4 мая 2026 г.
Отель Grand Hyatt Beijing имеет очень уникальный стиль «шанхайский модерн», а интерьер отеля очень современный. Расположение отличное, завтрак очень обильный, и каждый день я обязательно ел суп-лапшу «Янчунь». Круассаны были очень ароматными и вкусными.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您的點評,期待再次為您服務!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2026 г.
Пара
Отзывов: 11
4.0/10
Дата отзыва 26 апр. 2026 г.
Не советую этот отель тем, кто путешествует на машине. От подземной парковки до лобби очень далеко, нет лифта, и нельзя пройти через ресторан в центре, чтобы сократить путь. Когда я спросил на ресепшене, мне сказали, что нужно идти пешком, и запретили проходить через ресторан Shanghai Dim Sum, никакой помощи мне не предложили. Отель за 800 с лишним юаней, а я с таким количеством багажа, и никакого решения моей проблемы. Типичный подход государственной конторы, очень разочарован.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что вы поделились своим опытом. Мы глубоко обеспокоены тем, что наше пребывание могло не оправдать ваших ожиданий. Что касается упомянутой вами проблемы с парковкой, приносим свои искренние извинения. Отель полностью обновил указатели в подземном паркинге и организовал трансфер для гостей. Пожалуйста, поймите, что ресторан — это не проход, а коммерческое помещение. Наш отель стремится обеспечить гостям пятизвездочный уровень обслуживания, совершенствуя оснащение номеров и удобства. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки гостей. Мы будем рады вам помочь. Мы искренне надеемся на ваш следующий визит и будем стремиться предоставить вам еще лучший сервис. Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по работе с клиентами, чтобы мы могли еще больше улучшить наши услуги.
Гость
Представительский премьер-номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда мар. 2026 г.
Пара
Отзывов: 5
7.5/10
Дата отзыва 17 апр. 2026 г.
Мы приехали с мужем. При заселении нам сначала дали довольно плохой номер, прямо перед окном был зеленый навес на первом этаже. Мы попросили поменять номер, но во втором номере тоже был этот навес. К счастью, потом пришел менеджер и сказал, что у них есть номер, который нам точно понравится. И девушка по имени Ван Юйлу (Wang Yulu) снова проводила нас, и номер действительно оказался очень хорошим. Почему изначально несколько раз говорили, что номеров нет, а когда пришел менеджер, то хороший номер сразу нашелся? (Особо хочу отметить, что администратор Ван Юйлу все время любезно и с улыбкой сопровождала нас, когда мы осматривали три номера. Она красивая и щедрая, ее нужно обязательно похвалить.) А вот один молодой человек на ресепшене был очень плох. В целом, старый отель все еще неплохой!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор нашего отеля и за ваш ценный отзыв! Приносим искренние извинения за любые неудобства, возникшие во время вашего пребывания! Ваши отзывы и предложения — наша мотивация к совершенствованию. Мы будем рады видеть вас в нашем отеле снова в следующий раз. Мы также будем уделять внимание и улучшать ежедневное техническое обслуживание помещений и оборудования отеля. Отель будет повышать квалификацию соответствующего персонала в вопросах этикета и манер, улучшать качество обслуживания и корректировать отношение к клиентам, чтобы обеспечить гостям более комфортные условия проживания. Благодарим вас за отзыв и искренне надеемся на ваш следующий визит!
Анонимный пользователь
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 69
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 24 апр. 2026 г.
Отель очень тихий, а вечером во время прогулки открывается прекрасный вид на сияющий городской пейзаж Сюйцзяхуэй. Парковка также очень удобная, есть подземный гараж. Отель расположен в относительно центральной части Хэншань-роуд. Послеобеденный чай в отеле тоже хорош.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу поддержку нашего отеля! Мы очень рады узнать, что ваше пребывание у нас прошло приятно. Мы будем и впредь стремиться к тому, чтобы обеспечить вам еще более комфортную и гостеприимную атмосферу! С нетерпением ждем вашего следующего визита!
Анонимный пользователь
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Дата заезда мар. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 апр. 2026 г.
Прогулка по столетним платановым аллеям Хэншаньской дороги, скрытым тайнам. Заселение в отель Picardy, погружение в 93-летнюю историю и культуру. Элегантность и мягкость старинной архитектуры буквально окутывают вас. Каждый шаг — это новый вид, демонстрирующий красоту, отточенную временем. Изысканные и вкусные десерты на послеобеденном чае в VIP-корпусе, атмосфера просто завораживает. На восьмом этаже в представительском лаундже чувствуешь себя как дома, по-настоящему тепло и уютно. Мне очень повезло встретить госпожу Ю, она была такой теплой, доброй, внимательной и заботливой, прямо как член семьи. Это было по-настоящему исцеляющее и прекрасное пребывание, один из обязательных отелей для выбора в Шанхае.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за посещение! Для нас большая честь, что вы цените наше обслуживание, и мы с нетерпением ждём вашего следующего визита!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 апр. 2026 г.
Обслуживание было очень внимательным и тщательным, а чистота безупречной. Я прожила в Северной Америке более десяти лет и часто путешествую по Европе, останавливаясь в четырех- и пятизвездочных отелях. По сравнению с ними, отель Hengshan Garden, будучи историческим отелем, имеет свои уникальные преимущества в обслуживании большого количества китайских и иностранных туристов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за посещение и пятизвездочный отзыв. Мы будем и впредь стремиться к совершенству и искренне надеемся на ваш следующий визит!
Qizhuoguiguiqulvyou
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 апр. 2026 г.
Просторный и светлый номер, отличное обслуживание. Пробыли там 3 дня, а парень на ресепшене повысил категорию номера до самого лучшего. Подробности на фото, это просто супер! Жаль, что я был в командировке, а вот для пары этот номер был бы просто идеален! Завтрак тоже очень хороший, хоть выбор и не такой большой, но в целом всё очень вкусно. В отеле много иностранцев, он расположен недалеко от улицы Уканлу и станции метро. Отлично подходит как для туристов, так и для деловых поездок.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент! Благодарим вас за поддержку нашего отеля. Мы твердо убеждены, что хорошая репутация формируется благодаря искреннему удовлетворению потребностей клиентов, и для нас большая честь предоставлять вам услуги высочайшего качества. Мы будем рады видеть вас в нашем отеле снова, будь то деловая поездка или отдых! Искренне надеемся на ваш следующий визит!
Maomaohendayizhi
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Дата заезда мар. 2026 г.
Пара
Отзывов: 22
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 апр. 2026 г.
Расположение в районе Хэнфу просто отличное; это старое здание, но хорошо поддерживаемое, оборудование на уровне; стандартное двуязычное обслуживание; при отеле есть небольшой изысканный сад. Обязательно остановлюсь здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您對我們酒店的支持!很高興得知您在酒店有一段愉快的入住經歷,我們會繼續努力,為您提供更加舒適温馨的環境!期待您的再次光臨與惠顧!
Namucuo98
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 243
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 февр. 2026 г.
Обычный пятизвездочный отель. Во-первых, транспорт очень удобный, расположение отличное, можно легко добраться куда угодно. Во-вторых, есть подземная парковка, но до отеля нужно немного пройтись пешком. В-третьих, роскошное лобби, здесь останавливалось много знаменитостей, также есть ресторан шанхайской выпечки. В-четвертых, у отеля есть собственный бассейн, это здорово, вода отличная, впечатления очень хорошие и чувствуется высокий класс. В-четвертых, обстановка для завтрака очень хорошая, элегантная, и ассортимент тоже в порядке. В-пятых, в отеле есть ресторан Meilongzhen, где очень удобно поесть. В-шестых, прямо за отелем находится исторический квартал, это очень красиво. Из недостатков: комната немного тесновата, кровать немного высокая и узкая, в ванной нет держателя для телефона, и напор воды немного слабый. В целом, очень рекомендую, в следующий раз можно снова здесь остановиться.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за подробный отзыв. Мы приносим искренние извинения за тесные номера, слишком высокие или узкие кровати, отсутствие держателей для телефонов в ванных комнатах и ​​слабый напор воды. Это произошло из-за некачественного первоначального проектирования и задержки с техническим обслуживанием оборудования. Мы уже начали перепланировку некоторых номеров, заменив кровати на более удобные, добавив держатели для телефонов и тщательно модернизировав систему водоснабжения для обеспечения бесперебойного потока воды. Ремонт в некоторых номерах уже завершен. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы вы смогли оценить обновленные номера.
Hongchenyouaiqlj
Дата заезда янв. 2026 г.
Пара
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 февр. 2026 г.
Мы с семьей останавливались в отреставрированном отеле Hengshan Garden во время Весеннего фестиваля. Здание отеля — это бывший «Дом Пикарди», построенный в 1934 году. Главный корпус, где мы жили (Executive Building), идеально воспроизводит стиль ар-деко. Когда открываешь французские стальные окна, под ногами — старинный паркет «елочка», и кажется, что переносишься в модный Шанхай старых времен. В представительском лаундже во время «счастливого часа» подают изысканные закуски и обильный ужин. Мороженое «Большой белый кролик» и старое шанхайское фиолетовое мороженое были приятным сюрпризом. За окном виднелись тени платанов на улице Хэншань, в бокале играл свет, а на столе стояли вкусные блюда. Но больше всего мне понравился скрытый сад отеля площадью десять тысяч квадратных метров: половина его — западный газон, а половина — китайские павильоны. Отдыхая здесь, можно было насладиться моментом спокойствия. Вот каким должен быть настоящий Шанхай.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/17
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за пятизвездочный отзыв! Нам было очень приятно познакомиться с вами в саду Хэншань. Мы ценим это знакомство и с нетерпением ждем новой встречи! Желаем вам всего наилучшего!
Taotaotaozixu
Номер (две кровати, спецпредложение)
Дата заезда февр. 2026 г.
Семья
Отзывов: 4
4.7/10
Дата отзыва 30 мар. 2026 г.
Мы путешествовали с ребёнком и выбрали номер с двумя кроватями, чтобы хотя бы один родитель мог нормально выспаться. На Trip.com был специальный тариф на такой номер, самый дешёвый среди всех платформ, на 50 юаней дешевле обычной цены. Вы бы подумали, что это бонус от Trip.com, но эти 50 юаней оказались довольно неприятным сюрпризом. Нам дали номер 1414. Мы это обнаружили только поднявшись в номер, и поскольку мы уже вошли, то не стали просить на ресепшене поменять его. Но я по-настоящему почувствовал разницу в отношении. Кроме того, статус пятизвёздочного отеля здесь оправдывается только расположением и бесплатной парковкой. Швейцар у входа ведёт себя так, будто боится, что вы его заметите, и совершенно не предлагает помочь с багажом. Свет в комнате такой тусклый, будто боится, что вы увидите дневной свет. Я давно не видел таких маленьких телевизоров. В номере всего одна мусорная корзина, и чтобы выбросить мусор, нужно идти в ванную.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за проживание в отеле Hengshan Garden Hotel. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Приносим извинения за то, что не смогли уточнить ваши предпочтения и диетические ограничения при регистрации заезда. Ваш отзыв передан менеджеру по уборке номеров. Мы усилим обучение персонала и ежедневный контроль, чтобы стремиться к максимальному пониманию гостей, особенно в условиях высокой заполняемости, когда мы не можем в полной мере учитывать их пожелания. Еще раз благодарим вас за отзыв. Если вам потребуется помощь во время вашего пребывания, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов отеля. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Отель Hengshan Garden Hotel искренне надеется на ваше следующее пребывание. Спасибо!