Sheraton Shanghai Pudong Riverside

Sheraton Shanghai Pudong Riverside: отзывы

Sheraton Shanghai Pudong Riverside

No.2288 Pudong Avenue, Pudong New Area, Shanghai, 200136, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Sheraton Shanghai Pudong Riverside
Sheraton Shanghai Pudong RiversideSheraton Shanghai Pudong RiversideSheraton Shanghai Pudong Riverside
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.6/5
Очень хорошо
Отзывов: 1404
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.5
Сервис4.5
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1404)
Положительные отзывы(1300)
Отзывы с фото/видео(301)
Приветливый ресепшн(88)
Замечательный завтрак(82)
Красивый вид на реку(73)
Большие номера(71)
Отличный выбор для командировок(50)
Близко к метро(29)
Богатая обстановка(11)
Отрицательные отзывы(104)
Viktoriia Platova
Номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
2.7/5
Опубликовано 1 дек. 2024 г.
Не понравился отель. Из плюсов немного: 1) завтрак с множеством блюд на выбор; 2) красивый вид на реку и город. Остальное минусы: 1) вода в бассейне нечистая, давно не меняли, от воды неприятный запах, а персонал чистил бассейн от волос в то время, когда в нем плавали гости; 2) сервис отвратительный - за зубными щетками пришлось идти на reception, в номере ничего не было; 3) в холле отеля слишком много ароматизатора, как будто ведро с духами поставили; 4) уборка так себе, пыль с пола и мебели за 3 дня так и не убрали, а чай "забывали" положить; 5) до метро не близко, минут 8-10 неспешно; 6) персонал на reception плохо говорит на английском, спасало знание китайского, а так не добилась бы ничего. Вывод: до уровня настоящего Sheraton отелю далеко. Отель тянет на 3,5* и не выше. Больше в него не приеду. P.S. В Китае живу 4 года, знаю особенности местного сервиса. Но это же Sheraton! На фото вид из номера на 32-м этаже.
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for your stay and for leaving us your review. Firstly, thank you for your recognition of the hotel breakfast and landscape. The hotel has a superior geographical location and convenient transportation, with walking distance to the subway station. Adjacent to Yangpu Bridge, the guest rooms are clean and comfortable, and staying in the river view room can enjoy a beautiful view of the Huangpu River. The hotel's head chef team carefully prepares authentic breakfast to add flavor to guests' journey. At the same time, we have also noticed the issue you raised about hotel swimming pools and dust. We have forwarded it to the relevant departments to strengthen the cleaning process, and cleanliness and hygiene must be one of the important points of work. The growth of the hotel cannot be achieved without your support, and we will continue to strive for improvement to better serve our guests. Thank you again for coming, looking forward to your visit again!
Гость
Номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 6 нояб. 2024 г.
При проживании в этом отеле всем следует быть осторожными с лифтом. Падать на высокой скорости страшно. Я застрял в лифте почти на 20 минут. Настройки безопасности не были установлены. Я связался с сотрудниками стойки регистрации, чтобы выйти из него. ловушка. Тени кровяного давления, нестабильности сердца и страха перед лифтами не были устранены. В отель я отправил письмо с извинениями, которое не соответствовало действительности. Я жалуюсь в различные агентства, надеясь на справедливое и в то же время разумное объяснение. время, это не произойдет с другими гостями.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш комментарий. Нам жаль, что лифтовое оборудование отеля оставило у Вас неприятные впечатления. Мы обращаем внимание на комментарии каждого гостя. Мы как можно скорее поделились вашим отзывом с соответствующими отделами и руководством, и коллеги в настоящее время общаются с вами. Безопасность является главным приоритетом и одним из ключевых направлений деятельности отеля. Мы будем продолжать совершенствоваться и совершенствоваться, чтобы такие проблемы были устранены. Еще раз спасибо за ваш комментарий и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 нояб. 2024 г.
Отель очень хороший, и Бенни Янг тоже очень приятный человек.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно видеть Ваше признание работы нашего персонала. Отель всегда стремился создать комфортное и теплое пребывание, а также профессиональное и внимательное обслуживание для гостей. Мы будем продолжать усердно работать и с нетерпением ждем вашего визита снова. Желаю вам приятного путешествия!
Анонимный пользователь
Номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 нояб. 2024 г.
Вид отличный, номер хороший. Спасибо, Бонни.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно видеть Ваше признание работы нашего персонала. Отель имеет стратегическое расположение и удобен для путешествий. Номера, расположенные рядом с мостом Янпу, просторные, удобные, тихие и светлые. Если вы остановитесь в номере с видом на реку, вы сможете насладиться прекрасным видом на реку Хуанпу. Отель всегда стремился предоставить гостям комфортную и теплую среду проживания, а также профессиональное и внимательное обслуживание. Ваша похвала является движущей силой наших постоянных усилий, и мы с нетерпением ждем вашего визита снова.
Clement Jim
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 апр. 2024 г.
Комната чистая, тихая, система кондиционирования идеальна, обслуживание на стойке регистрации идеальное. Это может стать прекрасным завершением вашей поездки в Шанхай. Очень экономично, всем рекомендую👫
Текст оригиналаПеревод от Google
6/14
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за положительный отзыв. Отель стратегически расположен и удобен для путешествий; он находится рядом с мостом Янпу, и вы можете насладиться прекрасным видом на реку Хуанпу, если остановитесь в номере с видом на реку. Номера просторные и светлые, что сделает ваше пребывание комфортным. Наши сотрудники также готовы предоставить вам теплые и профессиональные услуги. Благодарим вас за признание и рекомендацию. Ваша похвала очень важна для нас. Мы будем рады, если вы посетите нас снова.
HuaziAlex
Номер с видом на город (две кровати)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
3.0/5
Опубликовано 15 нояб. 2024 г.
1. Хотя я не выселялся, уборщица позвонила в дверь, открыла дверь и вошла сразу, не дожидаясь ответа. Я еще спал... 2. Я подал заявку на поздний выезд, причем между 11 и 11 часами. В 12 часов я почувствовал, как кто-то несколько раз нажимал на замок дверной ручки. Не отдохнул, что не является проблемой, которая должна быть в пятизвездочном отеле...
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們非常抱歉。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。酒店的成長離不開您的支持,我們會不斷改進提升,期待您的再次光臨!
Гость
Номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 нояб. 2024 г.
Комната очень просторная, из нее открывается хороший вид. Ночной вид на реку Хуанпу очень красивый. Кевин обслуживает с большим энтузиазмом и профессионализмом, и я чувствую сервис, который можно найти только в отелях высокого класса!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好,感謝您的好評。酒店地理位置優越,景色優美。毗鄰楊浦大橋,可欣賞黃浦江美景。酒店客房寬敞舒適,乾淨整潔。我們的工作人員隨時熱情的為賓客提供服務。您的肯定對我們非常重要,我們會繼續不斷努力,期待您的再次到來。
Gezhen
Номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано 12 нояб. 2024 г.
В течение ночи меня несколько раз просыпала жара. В помещении было 24,5 градуса, а кондиционер не охлаждал. Решением было переместить вентилятор. Было много вариантов завтрака, но подача была слишком дилетантской.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что удобства отеля Вас не удовлетворили. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Рост отеля неотделим от вашей поддержки. Мы продолжим усердно работать над улучшением и с нетерпением ждем вашего визита снова.
xuansinging
Улучшенный номер с видом на реку (две кровати)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 12 нояб. 2024 г.
Персонал на стойке регистрации дружелюбный, а директор по работе с гостями Шуйи приветливый и заботливый. Давайте пожалуемся: многие слова на выключателях в гостиничном номере не читаются четко. Было бы лучше, если бы свет был поярче. В целом неплохо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш комментарий. Мы очень рады видеть Ваше признание наших услуг. Отель всегда стремился предоставить гостям комфортную и теплую среду проживания, а также профессиональное и теплое обслуживание. Ваше подтверждение очень важно для нас. В то же время мы также ознакомились с отзывами об упомянутой вами кнопке переключения и передали их соответствующим отделам для последующей обработки, чтобы лучше обеспечить гостям удобство регистрации. Рост отеля неотделим от вашей поддержки. Мы с нетерпением ждем вашего визита и желаем вам приятного путешествия!
gtt2222
Номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 78
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 мая 2024 г.
Номер был нормальный. У меня был номер с видом на город. Поскольку я не мог видеть вид на город, я внезапно почувствовал себя обманутым. Это было очень дорого за одну ночь, и, поскольку я не мог видеть никакого вида, я серьезно протестовал против мошенничества и отказался. тип номера не был хорошим.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание и оставленные нам комментарии. Сожалеем, что вид из номера вас не удовлетворил. Разные типы номеров и этажи отеля будут иметь разные виды. Мы приглашаем вас выбрать разные типы номеров для вашего пребывания, когда вы вернетесь. Еще раз спасибо, что пришли, и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 28 окт. 2024 г.
Держитесь подальше от этого отеля! Когда мы приехали в отель, нам дали другой номер, нежели тот, который мы заказывали, — гораздо более дешевый. Мы пошли на ресепшен, чтобы получить плохую реакцию, что отель полностью забронирован, и вот что это такое. После того, как мы настояли, они переселили нас в номер, который мы заказывали изначально, но кондиционер не работал, холодильник не работал, а электрические выключатели и розетки работали плохо. За все время мы не получили никакой помощи от персонала, они смеялись и не предложили никакой компенсации за свои ошибки в номере или состоянии номера. Мы отменили оставшееся время нашего пребывания там. Я действительно не рекомендую!!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании у нас в Sheraton Shanghai Pudong Riverside. Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы извиниться за любые неудобства, которые могли причинить вам наши услуги и удобства. Ваши комментарии были задокументированы и, безусловно, будут рассмотрены. Мы ценим ваши отзывы, поскольку это наш лучший ресурс для улучшения обслуживания гостей и удобств. Мы с нетерпением ждем вашего ответа и будем рады приветствовать вас снова в нашем отеле в ближайшем будущем. Спасибо!
Гость
Номер с видом на реку (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 апр. 2024 г.
Завтрак был очень хорошим. Из номера, который я забронировал, был очень красивый вид на реку Хуанпу. Я просто хотел полежать в отеле и больше не хотел выходить на улицу играть! На завтрак есть лосось, и это действительно хорошо, и обслуживание тоже очень хорошее. Ма Юаньюань, чье английское имя Кэти, очень хорошо относится к людям и с большим энтузиазмом относится к людям. Отель должен хвалить таких сотрудников! Я очень доволен отелем во время этой поездки и остановлюсь здесь снова в будущем!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость, я очень рад получить вашу похвалу и высокое признание нашего завтрака, окружающей среды и обслуживания. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы продолжим усердно работать, чтобы стать лучше. Мы рады видеть, что вы и дальше будете выбирать нас и желаем вам счастливой жизни!
Zhoutu999
Номер с видом на город (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 21 апр. 2024 г.
Я приехал поздно, чтобы увидеть ночной вид на Бунд, поэтому забронировал двухместный номер. Когда я приехал, девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной, ее звали Ма Юаньюань. Она также бесплатно повысила категорию номера до номера с видом на реку. Прежде чем приехать сюда, я прочитал несколько плохих отзывов и почувствовал себя неловко. После того, как я приехал сюда, я обнаружил, что здесь довольно чисто и аккуратно, с большим пространством. За пределами отеля может быть небольшой парк и мост. окно, и вид был хороший.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за положительный отзыв. Отель стратегически расположен и удобен для путешествий; он находится рядом с мостом Янпу, и вы можете насладиться прекрасным видом на реку Хуанпу, если остановитесь в номере с видом на реку. Номера просторные и светлые, что сделает ваше пребывание комфортным. Нам очень приятно видеть Ваше признание сотрудников нашего сервиса. Ваш положительный отзыв очень важен для нас, и мы будем рады, если вы посетите нас снова.
Zhongguoren
Номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 77
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 21 апр. 2024 г.
Этот отель расположен в районе Пудун. Обычно из него открывается вид на реку, но на самом деле он находится на некотором расстоянии от реки. Для тех, кто знает дорогу, это займет полчаса. Это пятизвездочный отель. отель, и соотношение цена/качество в Шанхае по-прежнему хорошее. Да, если повысить цену на завтрак, он будет не слишком конкурентоспособным.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость, спасибо за ваш комментарий. Отель имеет стратегическое расположение и удобен для путешествий. Из номера с видом на реку открывается панорамный вид на реку Хуанпу. Вы можете дойти до реки от отеля. Обеспечение гостей комфортным и теплым отдыхом – это то, чем мы занимаемся, и с нетерпением ждем вашего визита снова.
Shufuleizhishidangao
Улучшенный номер с видом на реку (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 апр. 2024 г.
На этот раз я отправился в путешествие с другом, потому что я и мой друг — полные совы, и наши лучшие навыки — не спать днем ​​и выходить на улицу ночью. Итак, самым трогательным было то, что мы выехали только в 3 часа, когда мы выехали. Брат Ян Ипин на стойке регистрации сказал, что, поскольку мы приехали развлечься, он предоставит нам опоздание бесплатно. Большое спасибо. Мы также хотели бы поблагодарить приглашенного менеджера Кэти Ма Юаньюань за то, что она помогла нам найти наш багаж в два часа ночи. Было очень поздно, но она взяла на себя труд. Честно говоря, оснащение отеля не достигло высокого уровня, ведь цена здесь, а вот сервис – последнее слово! ! Отель должен гордиться тем, что в нем работают такие замечательные сотрудники~~~Я остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Шанхай! Очень подходящий отель для китайских малышей (/ω\)
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость, спасибо за ваш полный звездный обзор. Нам очень приятно видеть, что вы высоко оцениваете наши услуги и хвалите наших коллег. Ваша похвала очень важна для нас, и мы продолжим усердно работать над улучшением. Приветствуем ваш следующий визит и желаем вам приятного путешествия!