Честные отзывы об отеле Sheraton Shanghai Pudong Riverside от реальных посетителей
9.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 3662
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.1
Сервис9.1
Чистота9.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(3662)
Положительные отзывы(3502)
Отзывы с фото/видео(916)
Приветливый ресепшн(378)
Красивый вид на реку(248)
Замечательный завтрак(219)
Отличный выбор для командировок(148)
Близко к метро(66)
Чистый бассейн(58)
Отличный бассейн(58)
Богатая обстановка(31)
Отрицательные отзывы(160)
Shidahaiya🌊
Номер с кроватью «queen-size» и видом на город
Дата заезда июля 2026 г.
Другое
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 авг. 2026 г.
Пребывание в отеле Sheraton Grand Shanghai Pudong Riverside оставило превосходные впечатления. Персонал на стойке регистрации был профессионален и терпелив, регистрация прошла быстро и тщательно, а также они подробно объяснили преимущества членства и удобства отеля. Вид на реку захватывающий, номер был чистым и комфортабельным, а обслуживание в целом внимательным и тщательным.
Заказ еды на вынос забирали самостоятельно из шкафчиков на первом этаже в помещении. Здесь очень спокойно и безопасно. В следующую командировку я снова выберу этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Sheraton Shanghai Pudong Riverside и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что вы высоко оценили профессиональное обслуживание и эффективность работы персонала на стойке регистрации. Мы также высоко оценили чистоту и комфортабельность номера, а также великолепный вид на реку, которые сделали вашу поездку еще более приятной. Что касается вашего отзыва о самостоятельном получении заказа на вынос, мы приняли его к сведению. Мы продолжим обеспечивать вам безопасное и комфортное пребывание благодаря тщательному и внимательному обслуживанию и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас во время вашей следующей деловой поездки.
Гость
Улучшенный номер с видом на реку (две кровати)
Дата заезда июля 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 23
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 авг. 2026 г.
Пять звезд отелю Shanghai Pudong Binjiang! Администратор профессиональна и эффективна, процесс регистрации прошел гладко, на все вопросы ответили внимательно. Атмосфера в отеле великолепная, номера содержатся в отличном состоянии, транспортное сообщение удобное, обслуживание внимательное. Отлично подходит для деловых поездок, рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за пятизвездочный отзыв об отеле Sheraton Shanghai Pudong Riverside и за столь подробное описание вашего пребывания. Мы рады узнать, что команда стойки регистрации профессиональна и эффективна, процесс регистрации прошел гладко, и сотрудники внимательно отвечали на ваши вопросы. Мы также очень рады вашей оценке просторных помещений отеля, ухоженных номеров и удобного расположения. Мы всегда уделяем первостепенное внимание совершенствованию наших услуг и надеемся оказывать стабильную, внимательную и эффективную поддержку каждому деловому путешественнику. Мы искренне приветствуем вас снова в отеле Sheraton Shanghai Pudong Riverside.
Гость
Номер с видом на реку (две кровати)
Дата заезда июня 2026 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 авг. 2026 г.
Номер в отеле был чистым, обслуживание внимательным, общее впечатление от пребывания очень приятное, я очень доволен и рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что выбрали отель Sheraton Shanghai Pudong Riverside и поделились своими впечатлениями. Для нас большая честь слышать, что вы высоко оценили чистоту номера, внимательное обслуживание и в целом комфортное пребывание. Ваше удовлетворение и рекомендация являются ценным признанием нашей работы и стимулом для постоянного улучшения качества обслуживания. Мы искренне надеемся на ваш следующий визит и желаем вам приятной жизни и всего наилучшего.
lintingbuchizhurou
Номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда июня 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
2.5/10
Дата отзыва 1 авг. 2026 г.
Гигиена: как видно на фото, стол совершенно не был вытерт. Я не могу это терпеть. Почему элементарные проблемы с гигиеной остаются без внимания? Я связался с отелем, но не получил разумных объяснений.
Сервис: 1. Доставку еды не разрешают поднимать в номер, и нет роботов для доставки. Гостям приходится самим спускаться вниз, чтобы забрать еду из постамата. Место, где находится постамат, без кондиционера и его трудно найти. Никто не предупредил меня об этом при заселении и на протяжении всего пребывания, что сильно испортило впечатление. 2. Общее впечатление от бассейна плохое, сервис не чувствуется, только ограничения и контроль.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв! Мы приносим свои извинения за неудобства, возникшие во время вашего пребывания. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы передадим его в соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Отель стремится создать комфортную и гостеприимную атмосферу и обеспечить профессиональное и внимательное обслуживание. Мы укрепим управление отделами, чтобы лучше обслуживать наших гостей. Ваша поддержка имеет важное значение для развития отеля. Если вы снова посетите наш отель, мы надеемся, что вы забронируете номер у нас и дадите нам еще один шанс извиниться. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда июня 2026 г.
Другое
Отзывов: 55
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 авг. 2026 г.
Пребывание в отеле Sheraton Shanghai Pudong Riverside было просто отличным! Особенно хочу отметить персонал на стойке регистрации. Сотрудники были очень приветливы и вежливы, быстро оформили заселение, терпеливо отвечали на все вопросы и оперативно помогали. Номер был чистым и комфортным, расположение отеля тоже отличное. В целом, впечатления очень приятные, и в следующий раз, когда приеду в Шанхай, обязательно выберу этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇上海浦東濱江喜來登酒店並分享入住體驗。得知您對前台接待的熱情有禮、辦理入住的高效流程以及遇到問題時的耐心溝通與及時響應給予肯定,我們深感欣慰。同時,您認可房間的清潔舒適與優越地理位置,也讓我們倍感鼓舞。衷心期待您再次光臨上海浦東濱江喜來登酒店,我們將一如既往為您提供細緻周到的服務。
Гость
Номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Дата заезда июня 2026 г.
Пара
Отзывов: 10
1.2/10
Дата отзыва 10 авг. 2026 г.
Первый плохой отзыв на Trip.com достается этому отелю Sheraton.
Выключатель может только выключать свет, но не включать его.
Розетка у кровати работала только с одной стороны.
Пришедший сотрудник довольно надменно сказал: «Разве с одной стороны не работает?»
Я не понимаю, если с одной стороны работает, разве с другой не должно работать?
Есть роботы, но они не могут доставлять вещи наверх.
Еду не разрешают доставлять. Я позвонил на ресепшн и попросил отель принести соглашение об отказе от ответственности, чтобы доставить еду. Сотрудник на ресепшн с презрением и насмешкой сказал, что такого соглашения нет. Вы можете не предоставлять его, или отказаться от доставки, но зачем насмехаться? Во-первых, другие пятизвездочные отели, такие как The EDITION и Grand Hyatt, имеют такие соглашения об отказе от ответственности. Во-вторых, как у обслуживающего персонала может быть такая дерзость насмехаться над гостями?
Также номер старый… Шторы пропускают свет и так далее, мне лень перечислять все недостатки.
Тем, кому нравится, когда отель вызывает отвращение, могут попробовать этот.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們感到非常抱歉。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。酒店一直致力於為賓客營造舒適温馨的環境及專業熱情的服務,我們會加強部門管理,更好的為賓客服務。酒店的成長離不開您的支持,若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待您的再次光臨!
blueheaven86
Номер с кроватью «queen-size» и видом на город
Дата заезда июня 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 23
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 июля 2026 г.
Удобное расположение, прекрасный вид на город ночью. Единственный минус – днём из-за панорамных окон в номере было жарковато, даже кондиционер на максимуме не спасал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Sheraton Shanghai Pudong Riverside и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что вас впечатлило удобное расположение отеля и вид на ночное небо. Однако мы приносим искренние извинения за проблему, о которой вы сообщили, касающуюся ощущения некоторой духоты в номере днем из-за сильного естественного света, проникающего через окна от пола до потолка, даже при максимальной мощности кондиционера. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы продолжим отслеживать и улучшать эти аспекты вашего пребывания. Мы искренне надеемся на ваш следующий визит.
Гость
Улучшенный номер с видом на реку (две кровати)
Дата заезда июня 2026 г.
Семья
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 июля 2026 г.
Старый, но хороший звездный отель, сервис и обстановка на высоте, добираться куда угодно очень удобно, отлично. Из номера с видом на реку открывается прекрасный пейзаж, видно реку, но не видно «трех братьев» Луцзяцзуя.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Sheraton Shanghai Pudong Riverside и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы рады услышать ваш положительный отзыв об обслуживании, атмосфере и удобствах отеля, а также ценим ваш комплимент виду на реку. Ваш подробный и честный отзыв бесценен для нас, и мы гордимся тем, что он способствовал комфорту и удобству вашей поездки. Мы искренне надеемся на ваш следующий визит и надеемся, что вы продолжите наслаждаться приятным пребыванием в нашем отеле.
Kalanbaguojie
Номер с кроватью «queen-size» и видом на город
Дата заезда июня 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 июля 2026 г.
Просто идеальное путешествие! При заселении нам повысили категорию номера, и комната оказалась отличной, с прекрасной звукоизоляцией, так что мы отлично выспались. Завтрак тоже был очень хорош. Персонал был очень внимателен и готов помочь в любой ситуации. Отличный опыт, рекомендую!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Sheraton Shanghai Pudong Riverside и за такой ценный отзыв. Мы рады узнать, что вам повысили категорию номера во время вашего пребывания, и вы остались довольны качеством номера, звукоизоляцией и качеством сна. Ваша высокая оценка завтрака и обслуживания нашего персонала станет для нас отличным стимулом для постоянного улучшения наших услуг. Наша цель — всегда обеспечивать вам приятное и запоминающееся путешествие. Благодарим вас за рекомендацию и искренне надеемся снова приветствовать вас в ближайшем будущем.
Гость
Номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда июня 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 80
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 июля 2026 г.
Обслуживание в отеле было очень приятным, а номер, который мне выделили на стойке регистрации, был отличным, с прекрасным видом. Жаль, что из-за тайфуна не удалось выйти на прогулку. Сотрудник консьерж-службы помог мне с моими большими чемоданами. Завтрак был обильным. Хотя отель старый, оборудование поддерживается в хорошем состоянии. Транспортная доступность очень удобная, рядом находится мост Янпу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Sheraton Shanghai Pudong Riverside и за то, что поделились впечатлениями о вашем замечательном пребывании. Мы рады узнать, что вы остались довольны номером, предоставленным на стойке регистрации, видом из окна, внимательной помощью консьержа и роскошным завтраком. Хотя тайфун и внес некоторые неудобства в вашу поездку, мы также рады, что комфортная обстановка отеля, ухоженные удобства и удобное транспортное сообщение обеспечили вам спокойствие и комфорт. Ваша высокая оценка нашего теплого обслуживания является большим стимулом для нашей команды. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас в ясную и солнечную погоду и с удовольствием сопроводим вас в еще более приятном и замечательном путешествии.
Meinikeai
Номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда июня 2026 г.
Другое
Отзывов: 39
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 июля 2026 г.
Обстановка очень хорошая. Хотя отель старый, но как только заходишь в вестибюль, сразу ощущаешь роскошь. Много людей, создается ощущение оживленного мегаполиса. Завтрак хороший, номера явно в ретро-стиле, но оборудование поддерживается в хорошем состоянии. Отдельно хочу отметить внимательную работу персонала на стойке регистрации, спасибо им за помощь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей обстановке и обслуживании. Мы постоянно стремимся поддерживать высокие стандарты обслуживания и уделяем внимание каждой детали, надеясь обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и будем продолжать прилагать все усилия для предоставления превосходного сервиса. Ваша поддержка имеет важное значение для развития отеля. Благодарим вас за добрый отзыв и желаем вам приятной жизни!
Гость
Номер с кроватью «queen-size» и видом на город
Дата заезда июня 2026 г.
Семья
Отзывов: 152
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 июля 2026 г.
Хотя отель открылся много лет назад и считается старым, его вестибюль выглядит величественно и винтажно, повсюду можно заметить следы былой роскоши и великолепия. В целом, отель хорошо поддерживается и выглядит очень качественно. На этот раз я приехал с семьей, и персонал на стойке регистрации был очень внимателен, разумно распределил номера, а обслуживание на протяжении всего пребывания было вежливым и заботливым. Моя семья чувствовала себя комфортно и расслабленно, общее впечатление было превосходным. В следующий раз, когда приеду в Шанхай, снова выберу этот отель! Расположение действительно очень хорошее [сильно].
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Sheraton Shanghai Pudong Riverside и за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями с семьей. Мы ценим вашу высокую оценку ретро-атмосферы лобби отеля и общего высокого качества обслуживания, а также ваши положительные отзывы о внимательном обслуживании и подготовке номеров, предоставленных сотрудниками стойки регистрации. Мы рады узнать, что вы и ваша семья провели комфортное и спокойное время. Отличное расположение отеля делает его удобным для путешествий, и мы рады, что это способствовало вашим положительным впечатлениям. Мы искренне надеемся на ваш следующий визит в Шанхай и надеемся и впредь оказывать вам и вашей семье теплое и внимательное обслуживание.
Keyikeshi
Улучшенный номер с видом на реку (две кровати)
Дата заезда июня 2026 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 авг. 2026 г.
Номер с видом на реку был очень хорош, просторный, и из него открывался вид на мост Янпу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您對我們環境及服務的肯定。我們一直努力保持高標準的服務,注重每一個細節,希望能為每一位客人提供舒適愉快的住宿體驗。期待您再次光臨,我們將繼續用心做好每一處服務。酒店的成長離不開您的支持,感謝您的好評,祝您生活愉快!
Liubanhanshu
Номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда мая 2026 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 июля 2026 г.
Отличный номер, заранее забронированный через Trip.com по выгодному предложению. Удобное расположение, прямо из номера видно мост Янпу. Обстановка просто супер! Особенно порадовал завтрак – шведский стол с богатым выбором блюд китайской и западной кухни. Идеально подходит для тех, кто хочет поглубже познакомиться с Шанхаем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей обстановке и обслуживании. Мы постоянно стремимся поддерживать высокие стандарты обслуживания и уделяем внимание каждой детали, надеясь обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и будем продолжать прилагать все усилия для предоставления превосходного сервиса. Ваша поддержка имеет важное значение для развития отеля. Благодарим вас за добрый отзыв и желаем вам приятной жизни!
Dashancunkoulidenvzi
Номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Дата заезда мая 2026 г.
Пара
Отзывов: 20
7.0/10
Дата отзыва 29 июня 2026 г.
Отель в целом неплохой по соотношению цена-качество, но я настоятельно рекомендую Sheraton заменить подушки. Они дешевые, мягкие, совсем не держат голову, так что после двух ночей у меня болела голова и шея! Управление отелем просто ужасное, не ожидаешь такого от Sheraton. Мы заранее о чем-то просили, они забыли, ладно. Но когда мы выезжали с парковки, там стояли машины для разгрузки, как на картинке, так что мы чуть не застряли и чуть не повредили мою машину! Как можно ставить грузовики, которые блокируют выезд, посреди парковки? Управление просто хаос! Должен же быть хоть какой-то сотрудник, чтобы этим заниматься?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв! Мы приносим свои извинения за неудобства, возникшие во время вашего пребывания. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы передадим его в соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Отель стремится создать комфортную и гостеприимную атмосферу и обеспечить профессиональное и внимательное обслуживание. Мы укрепим управление отделами, чтобы лучше обслуживать наших гостей. Ваша поддержка имеет важное значение для развития отеля. Если вы снова посетите наш отель, мы надеемся, что вы забронируете номер у нас и дадите нам еще один шанс извиниться. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита!