Отель «Пенинсула Шанхай» не получил полной оценки, но получил самую низкую оценку, потому что Джеймс, дежурный менеджер вестибюля в день моего заселения, и сотрудник мужского пола (не спасатель) в бассейне в день моего отъезда, были для меня крайне оскорбительны... Из-за плохого отношения персонала ресторана накануне отель постоянно извинялся, в результате я не смогла пойти в бассейн после борьбы весь день, поэтому мне пришлось заселиться в следующем отеле не останавливаясь.Я могла пойти только в бассейн, чтобы сфотографироваться на память.В итоге официант у бассейна Мой брат сказал, что мне нельзя фотографировать, потому что я буду воровать дизайны( действительно обидно тратить деньги)… и он подчеркнул это только после того, как я закончила фотографировать… Джеймс также сказал мне, что они не разрешают фотографировать в своих бассейнах, Ctrip и Xiaohongshu И все эти фотографии бассейнов в Интернете были снято специально приглашенными людьми = = Обманывают трёхлетнего ребёнка. Бассейн отеля Shanghai Peninsula представлен на сайте повсюду. Очень бесит.
Хотя отдел по связям с общественностью разберется с этим позже, решение отдела по связям с общественностью состоит в том, чтобы «взять меня, чтобы сделать еще несколько (**) фотографий» в следующий раз, когда я приеду погостить, эээ... = =. Жить в отеле - не лучшая идея для фотографирования. Мне слишком неловко публиковать эти вещи в общественных кругах. Я просто люблю архитектуру, искусство и дизайн отелей. личное хобби. Позже я сказал: не звоните мне больше, просто пришлите мне электронное письмо и сообщите результаты вашей обработки. Прошел почти месяц...ну а дальше поста нет.
Таким образом, этот отрицательный отзыв с одной звездой дается вышеупомянутым проблемам и обслуживающему персоналу, чтобы сделать их достаточно привлекательными.
Как и было обещано, другие сотрудники отеля «Пенинсула» в Шанхае по-прежнему очень серьезно относятся к управлению отелем. Даже если возникнут какие-либо неприятности, персонал и ресторанный отдел Love Hotel справятся с кризисом удовлетворительно. Подробностей о номерах в отеле «Пенинсула» нет, поэтому я не могу их винить. Продавщица из Тайваня, которая показала нам другие типы номеров, тоже была очень оживленной и милой. Заместитель директора отдела общественного питания очень искренен, и женщины, отвечающие за ресторан, тоже очень хорошие. Остин Ю на стойке регистрации и молодой человек из Шанхая, который дежурил в тот день, когда дежурил Остин Ю ( Имя его не записала, извините) тоже были очень добросовестные. .
Я чувствую, что многие молодые сотрудники этого отеля искренне любят The Peninsula и гордятся тем, что работают в The Peninsula. Это действительно хороший отель.
Завтрак на полуострове был фантастическим. Лучший ресторан в Шанхае, сравнимый с ресторанами Мишлен. Это была самая вкусная еда, которую я ел в Шанхае (за это время я также посетил несколько ресторанов, отмеченных звездами Мишлен). Более 300 юаней за завтрак — это отличная сделка! Если бы я жил в Шанхае, я мог бы приходить на завтрак в отель «Пенинсула» 30 раз в месяц, ха-ха-ха.
Что касается гостиничных услуг, мне нравится The Peninsula Shanghai. Остановлюсь снова в будущем.
Так почему же этому рейтингу присвоена одна звезда? [Потому что ваш отдел по связям с общественностью ответил на вышеупомянутые вопросы, на которые я ответил - либо обвинив меня в том, что я сделал две фотографии бассейна, либо в краже дизайна отеля, но не занимался последующими действиями и не получил никакого электронного письма. объяснение], в результате чего Ctrip получил сообщение «Причина звезды». Потому что, если вы не пройдете контроль отзывов Ctrip, гости, остановившиеся в вашем отеле, этого не увидят, и вы можете просто возиться, но это не нормально. Поскольку старая кровь не идет в ногу со временем, она также должна уделять внимание улучшению и улучшению непрерывности отличного обслуживания и не может позволить нескольким мышиным пометам испортить идеальную кастрюлю супа... В конце концов, это Отель «Пенинсула» — в моем понимании золотой бриллиант, поэтому этот удивительный крысиный помет еще более невыносим.
Рейтинг в одну звезду предназначен для того, чтобы привлечь внимание даже для начальства. Вместо того, чтобы позволить отделу по связям с общественностью прийти и усложнить ситуацию. Я подал несколько жалоб, особенно о том, что вы хотите улучшить свое неуважение к клиентам, но ответа нет... это не было рассмотрено... Я все равно потратил впустую свои пятьдесят или шестьдесят минут на телефонные звонки и разговоры с общественностью. отдел по связям на полдня= =Грустно.
Ps· Говоря о дизайне, дизайн ванных комнат полуострова и даже обычных номеров идеален (для сравнения и справки, во время этой поездки я также заселился в Shanghai Ritz-Carlton Suite, Peace Hotel Suite и Waldorf Astoria). Люкс «Старое здание»). «Шанхайский полуостров» — это обычная комната, но дизайн ванной комнаты самый лучший в номере.
Обзор довольно приблизительный, а недостатки и преимущества кратко упомянуты вместе. С точки зрения баланса более подходящим был бы рейтинг в 3 звезды. Но в конце концов, отдел по связям с общественностью вашего отеля не может видеть, что я дал ему 3 звезды, как и руководители отеля в Шанхае и вы. Отсутствие контроля над недостатками внутренней системы отеля «Пенинсула» лишь заставит совершенство полуострова Шанхай показаться на поверхности. Это то, что мне невыносимо видеть.
Могу сказать одно: только ваш отель улучшил эти несколько крысиных пометов. По моему мнению, вы лучший отель в Бунде!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google