Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.3
Сервис4.5
Чистота4.4
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(102)
Положительные отзывы(91)
Отзывы с фото/видео(15)
Отличные номера(32)
Большие номера(18)
Удобное расположение(17)
Приветливый персонал(17)
Удобное расположение для шоппинга(9)
Близко к метро(8)
Много удобств(5)
Подходит для детей(4)
Отрицательные отзывы(11)
Гость
Представительский люкс с одной спальней
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 июля 2024 г.
Удобства: Не очень новые, но все в порядке.
Гигиена: Тропический душ в ванной средний.
Окружающая среда: Тихая и подходящая для родителей и детей.
Сервис: Очень хорошо, от стойки регистрации до уборки, они очень внимательны.
Я всегда выбираю эту марку, когда беру с собой детей. Мы также останавливались в Oakwood в Гуанчжоу, поскольку там есть кухня и комната достаточно большая, мы всегда доверяем ей.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что решили остановиться в отеле Oakwood Shanghai. Мы также большое спасибо за ваше подтверждение, уместные мнения и предложения. Мы исправим недостатки, чтобы мы могли предоставлять более качественные услуги большему количеству гостей. Спасибо за ваше мнение. ваша поддержка и понимание! ——Джек ШЕН, менеджер фронт-офиса
adahoffman
Представительский люкс с одной спальней
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 13 нояб. 2024 г.
Я очень благодарен менеджеру стойки регистрации и службе поддержки клиентов за помощь, потому что я ехал на такси из аэропорта Хунцяо в отель и столкнулся с плохим водителем. Спасибо менеджеру за помощь в решении проблемы. старый или требует ремонта. Кроме того, на завтрак относительно мало вариантов. Спасибо за отличное обслуживание дверей!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что выбрали апартаменты Oakwood Shanghai. Мы очень рады узнать, что можем оправдать ваши ожидания в отношении Oakwood Shanghai. Мы также благодарим вас за указание на наши недостатки. Это побудит нас предъявлять к себе более высокие требования и иметь возможность предоставлять вам более качественные услуги в будущем. Сервис и опыт. Еще раз благодарим вас за признание Oakwood Shanghai и с нетерпением ждем вашего следующего визита! ——Джек ШЕН, менеджер фронт-офиса
Гость
Представительская квартира-студия
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 апр. 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее, линия метро 14 находится прямо рядом с ним, поэтому путешествовать очень удобно. Рядом с ним также находится торговый центр с Хемой, кинотеатр и множество ресторанов на подземном этаже, так что вам не придется беспокоиться о еде. Номер в отеле большой, чистый и полностью оборудованный. Больше всего порадовал балкон, на котором прекрасное освещение! Можно погреться на солнышке, что очень приятно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что выбрали апартаменты Oakwood Shanghai. Мы очень рады узнать, что мы можем оправдать ваши ожидания в отношении Oakwood Shanghai. Это побудит нас установить более высокие требования к себе и иметь возможность предоставлять вам более качественные услуги и впечатления в будущем. Еще раз благодарим вас за признание Oakwood Shanghai и с нетерпением ждем вашего следующего визита! ——Джек ШЕН, менеджер фронт-офиса
Гость
Представительская квартира-студия
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 11
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 9 сент. 2023 г.
Рядом с Oakwood есть торговый центр Imago и линия метро L14. Так что это удобно, если вы часто пользуетесь метро. Но если вы пользуетесь такси, это район Путуо, так что не совсем центр города.
Номер чистый, но в коридоре перед номером плохо пахнет. Думаю, это от ковра. Может, его стоит заменить.
В целом доволен пребыванием в Oakwood.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы были рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. В то же время мы рады, что оправдали ваши ожидания в отношении обслуживания и стандартов качества. Получение таких положительных отзывов от наших жильцов мотивирует нас на дальнейшее улучшение нашей приверженности предоставлению хорошего обслуживания. Что касается проблемы с запахом, мы разберемся с этим и сделаем коридор комфортным и лучшим. Еще раз спасибо за ваше ценное покровительство. От всего нас в Oakwood Residence Shanghai мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. Джек Шен Менеджер по работе с клиентами
MissyLoo
Номер Делюкс с 3 спальнями
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 янв. 2024 г.
Отличное обслуживание консьержа.
Номера чистые и огромные, хотя мебель не считается первоклассной, но достаточно хорошая.
Расположение действительно хорошее, так как станция метро находится прямо рядом с отелем, а торговый центр Imago также расположен прямо рядом с отелем. С огромным супермаркетом и множеством закусочных.
Определенно рекомендую это жилье, особенно с детьми.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы были рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. В то же время мы рады, что оправдали ваши ожидания в отношении обслуживания и стандартов качества. Получение таких положительных отзывов от наших жильцов мотивирует нас на дальнейшее улучшение нашей приверженности предоставлению хорошего обслуживания. Еще раз спасибо за ваше ценное покровительство. От всего нас в Oakwood Residence Shanghai мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. Джек ШенМенеджер ресепшн
Гость
Представительский люкс
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
3.5/5
Опубликовано 21 апр. 2024 г.
Хорошее расположение, но старые факультеты
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы были рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. В то же время мы рады, что оправдали ваши ожидания в отношении обслуживания и стандартов качества. Получение таких положительных отзывов от наших жильцов мотивирует нас на дальнейшее улучшение нашей приверженности предоставлению хорошего обслуживания. Еще раз спасибо за ваше ценное покровительство. От всего нас в Oakwood Residence Shanghai мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. Джек Шен Менеджер по работе с клиентами
Leonida
Представительская квартира-студия
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 66
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 мар. 2024 г.
Рядом торговые районы..Очень хороший отель..
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы были рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. В то же время мы рады, что оправдали ваши ожидания в отношении обслуживания и стандартов качества. Получение таких положительных отзывов от наших жильцов мотивирует нас на дальнейшее улучшение нашей приверженности предоставлению хорошего обслуживания. Еще раз спасибо за ваше ценное покровительство. От всего нас в Oakwood Residence Shanghai мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. Джек Шен Менеджер по работе с клиентами
KevinW
Представительский люкс с одной спальней
Гость проживал в авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 28
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 сент. 2023 г.
Отличное расположение, отличная бытовая техника для приготовления пищи.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы были рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. В то же время мы рады, что оправдали ваши ожидания в отношении обслуживания и стандартов качества. Получение таких положительных отзывов от наших жильцов мотивирует нас на дальнейшее улучшение нашей приверженности предоставлению хорошего обслуживания. Еще раз спасибо за ваше ценное покровительство. От всего нас в Oakwood Residence Shanghai мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. Джек ШенМенеджер ресепшн
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с 3 спальнями
Гость проживал в мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 23
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 мая 2023 г.
Очень близко к торговому центру IMAGO, легко купить продукты и еду, кофе. Легкий доступ к hema. Хорошее обслуживание, очень любезная стойка регистрации
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент,Мы были рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. В то же время мы рады, что оправдали ваши ожидания в отношении обслуживания и стандартов качества. Получение таких положительных отзывов от наших жильцов мотивирует нас на дальнейшее улучшение нашей приверженности предоставлению хорошего обслуживания.Еще раз спасибо за ваше ценное покровительство. От всех нас в Oakwood Residence Shanghai мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем.Джек ШенМенеджер ресепшн
Kwai Lan
Представительская квартира-студия
Гость проживал в янв. 2023 г.
По делам
Отзывов: 8
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 29 апр. 2023 г.
Выбирайте здесь из-за удобства метро и торгового центра, рядом с которым есть супермаркет. Рестораны находятся по соседству. Второй дом в Шанхае. Не делайте слишком много ставок на завтрак или обслуживание, все остальное в порядке.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы были рады узнать, что вам понравилось пребывание у нас. В то же время мы заметили проблему завтраков и шаг за шагом ее улучшаем. Мы надеемся, что в будущем завтрак и обслуживание станут для вас лучше. Еще раз спасибо за ваше ценное покровительство. Мы все в Oakwood Residence Shanghai с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле. Джек Шен, менеджер офиса Front.
WilliamNg_HK
Представительская квартира-студия
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 4
3.7/5
Опубликовано 23 июля 2023 г.
хорошее расположение и номер чистый
но там не так много удобств
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы были рады узнать, что вам понравилось пребывание у нас. В то же время мы рады, что оправдали ваши ожидания в отношении обслуживания и стандартов качества. Получение таких положительных отзывов от наших жителей мотивирует нас и дальше улучшать нашу приверженность обеспечению хорошего обслуживания. Еще раз спасибо за ваше ценное покровительство. Мы все в Oakwood Residence Shanghai с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем. Джек Шен Менеджер фронт-офиса
Danielle
Представительский люкс с одной спальней
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 18
3.7/5
Опубликовано 28 мар. 2025 г.
The location is 15 minutes driving from Shanghai Railway Station, and there is one Metro 3 minutes walking.
The apartment is simple, a bit old, but good when traveling with babies, there is a kitchen and living room, very comfortable.
Перевести
Гость
Номер Делюкс с двумя спальнями
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 июля 2024 г.
Breakfast could be better.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear customer, thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Your feedback will make us to further improve our commitment to delivering good service. Once again, thank you for your valued patronage. From all of us at Oakwood Residence Shanghai, we look forward to welcoming you again in the future.SincerelyJack Shen
Ответ от объекта размещения: 尊敬的住客,非常感謝您選擇上海奧克伍德酒店公寓。得知能夠達到您對上海奧克伍德的期望值令我們非常高興,這將促使我們對自己提出更高的要求,未來能有機會為您提供更好的服務與體驗。再一次感謝您對上海奧克伍德的認可,期待您的下一次光臨!——前廳部經理Jack SHEN
Ответ от объекта размещения: 尊敬的住客,非常感謝您選擇上海奧克伍德酒店公寓。得知能夠達到您對上海奧克伍德的期望值令我們非常高興,這將促使我們對自己提出更高的要求,未來能有機會為您提供更好的服務與體驗。再一次感謝您對上海奧克伍德的認可,期待您的下一次光臨!——前廳部經理Jack SHEN