Xiangyaoxingfudeniu
В этом году на Новый год не хотелось никуда ехать – думали остаться в Шанхае. Но я, как любитель отелей, не могла удержаться и все время выбирала. Почти все отели, где я хотела побывать, были заняты. Вдруг вспомнила, что однажды проезжали мимо этого отеля, и муж сказал, что мы там еще не жили. Ну что ж, выбрали этот JW. Я пересмотрела много отзывов и рекламы, все писали, что их люксы очень трудно забронировать. Но я долго следила, они всегда были доступны, обновляла каждый день – всегда были. Не знаю, почему говорят, что трудно забронировать 🧐.
Бронировали номер через [название туристического сайта] ~ затем связались с отделом бронирования (ответил автоответчик) ~ доплатили и забронировали смежный номер. Хорошо, что взяли смежный, иначе этот люкс показался бы очень маленьким. Там только одна раковина, мне кажется это очень странный дизайн – неужели другой человек должен умываться в маленькой ванной комнате? Мой муж спросил меня: «Как тебе по сравнению с отелем в Фэнсяне?» Я ответила, что представительские лаунжи примерно одинаковые, виды не очень хорошие, еда средняя. Но что касается люксов, то в Фэнсяне, безусловно, лучше. Что касается расположения и вида в Luneng, то по сравнению с Park Hyatt, Mandarin Oriental, Ritz, он значительно уступает. Расположение ближе к району Mercedes – особых видов нет, разве что река Хуанпу днем. Ничего особенного.
Обслуживание: Обслуживание на стойке регистрации, в представительском лаунже, на завтраке – могу сказать, что на все просьбы реагировали, проблемы решали. Но мне кажется, что в этих трех местах обслуживание разное: на стойке регистрации все строго по правилам, в представительском лаунже немного более человечно. На завтраке работают молодые девушки, особого энтузиазма нет, отвечают только на прямой вопрос. Возможно, они только начали работать. В любом случае, отношение хорошее, проблемы решают быстро.
Бассейн: В праздники там как в супе – вы понимаете.
Ресторан: Обедали в китайском ресторане, у меня есть отдельный отзыв, можете посмотреть на моей странице.
Завтрак: В праздники работает до 12:30, это заслуживает похвалы, позволяет избежать толпы. Но планировка для завтрака очень странная, у входа очень тесно, но внутри кажется, что много места. Еда средняя, ничего особенно вкусного нет. Но хочу похвалить – все соки свежевыжатые, это отлично, отель в Фэнсяне такого не предлагал.
Чистота: Чистота не очень хорошая, немного небрежно. На кранах были следы воды, потолочный душ был в пятнах, как на фото.
Еще кое-что: для установки ограждения нужно подписать договор, это первый раз за все мои поездки по отелям по всей стране. Мне кажется, отель немного перекладывает ответственность. Конечно, мы не хотим, чтобы что-то случилось. Но если ограждение шатается, нужно найти способ это исправить, а не просто избежать ответственности бумажкой, думая, что все в порядке. Это очень не понравилось, как будто недооценивают клиента.
Вид: Со 2-го и 3-го этажей вид не очень. Они почему-то разместили китайский ресторан и представительский лаунж на таких низких этажах. Вида совсем нет, все закрыто деревьями и зданиями. Поэтому, когда я ела в представительском лаунже справа, я чувствовала себя очень подавленно. Сразу же пересела налево.
Поздний выезд тоже очень странный: в представительском лаунже мне могли продлить до 16:00, а на стойке регистрации только до 14:00. Почему обслуживание не унифицировано?
И последнее: я останавливалась во многих люксах, но в этом отеле я не почувствовала себя как дома. Прожила столько дней, но не было ощущения «дома». В Mandarin Oriental, Kempinski они всегда помнят ваше имя и сами здороваются. Они дают почувствовать, что вы заплатили за люкс и это отличается от обычного номера. PS: Это не дискриминация или что-то такое, просто мое личное ощущение. В номере очень сухо, не забудьте поставить бутылку воды у подушки перед сном. А если у вас аллергия, будьте внимательны, на постельном белье есть немного ворса – не грязь, просто ворс. Легко вызывает аллергию и чихание.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google