Отзывы об отеле Sheraton Shanghai Waigaoqiao Hotel

Отель Sheraton в Шанхае: Провальный свадебный опыт – пятизвёздочные стандарты – просто ложь! 31 октября 2025 года пара забронировала номер для новобрачных в отеле Sheraton в Шанхае (почти 3000 юаней за ночь) для своей свадьбы, которая должна была состояться на следующий день. Однако их ждало незабываемое и ужасное событие, полностью разрушившее их представление о пятизвёздочных отелях. В тот же вечер жена заселилась одна. Умывшись, она обнаружила, что кровать вся в пятнах! Когда она позвонила в службу обслуживания номеров, они даже не пришли проверить, сославшись на «это нормально», пытаясь отмахнуться от неё. Она попросила красный пододеяльник, но ей сказали, что запасных нет. Затем она попросила поменять номер (красная кровать предназначалась только для фотосессий), но получила отказ, что было явной попыткой уйти от ответственности. Скрепя сердце, они выбрали белые простыни в качестве временного решения. Ещё более возмутительно, что единственный мужчина из ночной смены прибыл в 2 часа ночи, оставив женщину наедине с мужчинами-сотрудниками поздней ночью, совершенно не заботясь о безопасности! По иронии судьбы, на свежесменных белых простынях всё ещё были большие чёрные пятна, что свидетельствовало о полной неэффективности стирки и проверки гигиены. На следующий день свадьба была очень насыщенной, и общение было кратким. Менеджер лишь формально извинился, а план компенсации был половинчатым и совершенно безыскстным. Отель с такой сомнительной гигиеной, невнимательным обслуживанием и полным отсутствием мер безопасности не заслуживает звания «пять звёзд»! Мы настоятельно рекомендуем всем, кто планирует выбрать этот отель для проведения свадебных торжеств или проживания, избежать этого ужасного опыта и не позволить ему испортить вам важный момент!

Отель Sheraton, принадлежащий Marriott, расположен в зоне свободной торговли Вайгаоцяо. Это не только образец пятизвездочного отеля, но и визитная карточка Шанхая. Убранство отличается пышностью, сдержанной роскошью, а обслуживающий персонал полон энтузиазма. Единственное, о чем жаль, так это то, что в стоимость номера был включен ужин «шведский стол», а на следующий день — завтрак «шведский стол». Ассортимент блюд небольшой, и выбирать особо не из чего, особенно в шведском столе нет мороженого, а в охлажденных блюдах нет лосося. Во время трехчасовой трапезы последовательно подавались три вида охлажденных блюд: мидии, улитки и креветки. Вы правильно прочитали: после того, как заканчивалось одно блюдо, подавалось другое, и никогда два вида не подавались одновременно. Темп и разнообразие блюд меня удивили. Это стандарт ужина «шведский стол» в пятизвездочном отеле.

Я снова остановлюсь в этом отеле во время деловой поездки. Каждый раз, когда я отправляюсь в деловую поездку в Зону свободной торговли, я останавливаюсь в этом отеле. Транспортная доступность удобная, рядом есть банк, а напротив находятся Управление по надзору за рынком и Налоговое бюро, что делает ведение бизнеса очень удобным. Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, номера чистые и аккуратные, завтрак тоже хороший. Большой палец вверх 👍👍

Отель так же хорош, как и прежде. Если я снова поеду в Шанхай, я снова остановлюсь там. Он величественный и стильный. Отношение и качество обслуживания действительно хорошие.

Очень тихий отель, регистрация на стойке регистрации быстрая, много лифтов, парковка на втором этаже подземного паркинга, много зарядных станций, а конечная линия 10 находится слишком близко👍👍

Впечатления от пребывания превзошли мои ожидания, и я особенно хочу похвалить внимательное обслуживание в отеле! - Трогательные подробности обслуживания: Когда ребенок пошел в туалет во время завтрака, он не смог найти своего отца и начал тревожно плакать. Дежурный менеджер вестибюля, г-н Ли, немедленно вышел вперед, чтобы успокоить его. Он не только терпеливо сопровождал ребенка, но и связался со мной как можно скорее. Весь процесс был мягким и профессиональным, благодаря чему вся наша семья почувствовала себя ценной. Мы должны отдать должное такому чувству ответственности! - Комфортабельный номер: просторный и светлый, чистый номер с мягкими и удобными постельными принадлежностями и всеми удобствами, подходящий как для деловых поездок, так и для семейного отдыха. - Завтрак разнообразный: большой выбор блюд, разумное сочетание китайской и западной кухни, свежие ингредиенты и чистая обстановка. От обслуживания до оборудования — все соответствует пятизвездочному стандарту. Я особенно благодарен г-ну Ли за его своевременную помощь, которая сделала наше пребывание очень теплым. Я снова выберу это место, когда приеду в Шанхай в следующий раз!

На каждой подушке в комнате были большие пятна, похожие на пятна плесени, и какие-то неизвестные пятна, которые были отвратительны. Я никогда раньше не сталкивался с такой ситуацией, а ведь я столкнулся с ней в пятизвездочном отеле. Поскольку я не обратил на это внимания в самом начале, я обнаружил это только перед выездом из отеля, поэтому я сообщил об этом на стойку регистрации. Выслушав отзыв, сотрудник на стойке регистрации дал понять, что они будут проверять это каждый раз, когда убирают номер, и такой ситуации быть не должно. Затем он добавил мой WeChat и сказал, что они уточнят информацию в отделе обслуживания и ответят мне. Затем я подождал до вечера и не получил сообщения. Только после того, как я проявил инициативу и спросил их, они ответили мне через час. Ответ примерно означал, что у них нет никаких проблем, и это моя проблема. Я был очень пьян. Для известного пятизвездочного отеля такое отношение к возникшим проблемам действительно шокирует и разочаровывает! Я попросил отель вернуть мне полную сумму за проживание, но в отеле отказались это сделать, заявив, что пятно было оставлено краской для волос. Я не красила волосы уже полгода, и мне сказали, что это из-за краски для волос! Учитывая такое отношение к обслуживанию и риски, связанные с гигиеной, я советую друзьям, которые собираются выбрать этот отель в будущем, быть морально готовыми к тому, что он окажется просто отвратительным!

Всего в отеле 51 этаж. Пейзажи прекрасные. Обслуживание пятизвездочного отеля определенно хорошее. Цена очень разумная. Нас бесплатно перевели в люкс. Завтрак, послеобеденный чай и легкие закуски вечером включены в стоимость номера. Это действительно более выгодно, чем бюджетный отель.

Я бронировал этот отель Sheraton бесчисленное количество раз, когда приезжал в Шанхай. Отель очень чистый, и я помог многим иностранным друзьям забронировать этот отель. Также очень удобно добираться до аэропорта Пудун. В номере тихо, света в самый раз, завтрак подают хорошо. Буду заказывать его и впредь, когда буду отправляться в командировки! Среди отелей Hilton соотношение цены и качества очень высокое!

В конце концов, это бизнес-отель Marriott, поэтому базовая конфигурация достаточна. Отель тихий и комфортный, а стандарты качества постельных принадлежностей высокие. Виды с некоторых направлений не очень идеальны, особенно несколько больших дымоходов, которые портят пейзаж. Судя по всему, завтраки покупаются группами, а качество еды у посетителей весьма неравномерное. К счастью, обслуживающий персонал отеля отличается высокой квалификацией, менеджмент на месте, а гигиена также на высоте. Этот магазин рекомендуется для деловых поездок в Вайгаоцяо.

Очень качественный отель, удобный транспорт, широкий вид, отличная обстановка, обслуживание и санитария. Спасибо парню на ресепшене за улучшение номера, что дало мне такой хороший опыт.

Окна были заперты, что мешало проветриванию, но при этом не были полностью изолированы; шум с улицы мешал мне спать. Ковёр в номере был старый и ужасно пах. Дверь не имела ни стопора, ни защёлки, поэтому она всегда была закрыта, за исключением входа и выхода. Обстановка в номере была одной из худших, что я видел во время командировок, и я точно больше не остановлюсь в этом отеле.

Обстановка комфортная, вид очень хороший. Подходит для деловых поездок. В отеле тоже вкусно. Это также хорошее место для проведения встреч. Вокруг относительно тихо и не шумно. Для тех, кто путешествует вместе по делам, это определенно первый выбор.

Отличный опыт, станция метро рядом, внизу есть KFC, только прачечная слишком дорогая.