Честные отзывы об отеле Chateau Star River Pudong Shanghai от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 4662
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.3
Сервис9.4
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(4662)
Положительные отзывы(4557)
Отзывы с фото/видео(879)
Приветливый ресепшн(416)
Большие номера(347)
Замечательный завтрак(220)
Отличный бассейн(174)
Подходит для детей(99)
Богатая обстановка(90)
Есть игровая зона для детей(40)
Отрицательные отзывы(105)
Гость
Номер в стиле замка с видом на сад (две кровати)
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 июля 2024 г.
Очень рада, что остановились тут. Большой номер, удобная кровать. Есть бассейн в помещение, который входит в стоимость проживания и на улице - где-то 300 юаней в день , конечно бассейн мелкий, но зато хорошо в жару. Необходима шапочка для плавания. Приятный персонал, стараются помочь 😉 хорошие завтраки, можно попросить ланч-бокс, чтобы взять еду для тех, кто спит (в нашем случаи ребенку). Где-то в 7-10 минутах ходьбы находиться метро. Но всегда можно на такси (40-50 юаней до центра).
Ответ от объекта размещения: 親愛的朋友,感恩世間所有的緣,讓您於萬千中與我們相遇,眼光交匯的那一刻,抵得上世間萬千的暖。您眼角挽起的笑意是貝加爾湖畔被風吹起的漣漪。您的喜歡及肯定,讓我們所做的一切都有了意義,感謝您的支持。我們誠邀您加入星河灣城堡會成會貴賓會員,註冊成功後您將在全國星河灣集團下屬的酒店享受最優房價以及尊享禮遇,詳情可垂詢各店大堂副理。再次謝謝您的慷慨惠顧與珍貴點評,衷心期待您的再次光臨
贾格尔 Zhargal
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Дата заезда июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 15 авг. 2024 г.
Вап хорошо, на уровне
Ответ от объекта размещения: 親愛的客官大大,您好!有種喜歡,簡簡單單,卻很温暖人心;有種信任,未曾謀面,卻也真真切切;有種友誼,清澈明亮,也可源遠流長。希望您留宿過的浦東星河灣酒店不僅僅是一座酒店,更是您的他鄉之家,期待與您的下次邂逅。同時誠邀您關注“星河灣酒店”微信公眾號,我們的“微商城”裏客房、美食、康體等產品琳琅滿目、應有盡有,還可以積分兑換呢~小夥伴們在星河灣等着您哦~
Yunduanmanbu933
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 апр. 2025 г.
Транспортная доступность удобная, а линия метро 7 находится в десяти минутах ходьбы. Обстановка в стиле ретро и красивая. Несмотря на то, что здание немного устарело, в целом обстановка в номерах сохранилась, хорошая звукоизоляция. Кровать мягкая, и было бы лучше, если бы она была жестче.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!感謝您送的好評!美麗的時光,浦東星河灣酒店與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見。我們誠邀您加入星河灣城堡會成會貴賓會員,註冊成功後您將在全國星河灣集團下屬的酒店享受最優房價以及尊享禮遇,詳情可垂詢各店大堂副理。再次謝謝您的慷慨惠顧與珍貴點評,衷心期待您的再次光臨!
W JIANG
Номер в стиле замка с видом на сад (кровать «queen-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 апр. 2025 г.
Отличный отель. Останавливаюсь второй раз. Очень тихий и большой номер. Хороший вид и свежий воздух.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!感謝您送的好評!美麗的時光,浦東星河灣酒店與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見。我們誠邀您加入星河灣城堡會成會貴賓會員,註冊成功後您將在全國星河灣集團下屬的酒店享受最優房價以及尊享禮遇,詳情可垂詢各店大堂副理。再次謝謝您的慷慨惠顧與珍貴點評,衷心期待您的再次光臨!
Гость
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 апр. 2025 г.
Очень хороший, легкодоступный адрес, отличное обслуживание на стойке регистрации. Пятизвездочный отель по умеренной цене. В следующий раз остановлюсь здесь снова. Парковка не очень хорошая, но все остальное в порядке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!時間不會停息,星河灣對您的牽掛不會間斷,小星藉著溝通給您捎去您的需求。“心意所在,細節所動”是我們的服務理念,讓客人在星河灣感受到我們的用心是我們的初衷。感謝您的認可及推薦。
Гость
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 108
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 апр. 2025 г.
Я часто останавливаюсь в этом отеле, потому что номера здесь большие, пространство комфортное, а парковка удобная.
В тот день в отеле проходила акция «Tmall Premium», номера были полностью забронированы, завтрак был немного неряшливым, а пополнение запасов было несвоевременным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 您好!感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務。
Гость
Номер в стиле замка с видом на сад (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 20
6.0/10
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Мы заселились около 23:00 20 марта и легли спать в 00:58. Пронзительно зазвонил телефон, напугав меня до смерти. Затем на телефон пришло напоминание о доставке еды роботом. Однако я не стал заказывать еду, проснулся в испуге и с трудом смог снова заснуть. Я подошел к стойке регистрации рано утром, чтобы спросить причину, и мне просто сказали, что действительно есть робот, доставляющий еду. Потому что вы сами заказали еду. Я сказал, что не заказывал. Сотрудник стойки регистрации сказал, что не знает.
Я вернулся в отель около 22:00 21-го числа и спросил на стойке регистрации, почему. Г-жа Гэн, которая дежурила на стойке регистрации, обвинила в инциденте курьера. Но я невиновен. Почему мне должно быть страшно? Ее способ справиться с этим — дать вам кусочек фрукта. Или вы можете отменить бронирование через Ctrip, и я поменяю вам номер, чтобы вы сэкономили 50 юаней. Никакого сочувствия или утешения в связи с пережитым мной потрясением. Я попросил вышестоящего руководителя ответить мне, что в ту ночь в отеле было всего три человека. Больше никого нет. Внезапно я почувствовал, что это место действительно небезопасно. Чтобы позвонить в полицию, нажмите 110. В то же время позвоните в Ctrip. Ctrip пытался связаться с этой женщиной, но безрезультатно. Позже менеджер ресторана Ву подошел, чтобы пообщаться и утешить нас. Большое спасибо. На следующее утро менеджер на стойке регистрации также вышел на связь и успокоил нас.
Менеджер по имени Гэн очень плохо руководил всем процессом. Кто в следующий раз осмелится остановиться в вашем отеле?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая семья, спасибо, что выбрали отель Pudong Star River и дали нам возможность обслужить вас. Нам жаль слышать, что у вас остались плохие впечатления от пребывания! В следующей работе мы продолжим усердно трудиться, стремиться к совершенству и доводить детали до совершенства. Именно постоянная забота и контроль со стороны таких гостей, как вы, позволяют нам обнаруживать проблемы в нашей работе, исправлять их и добиваться постоянного прогресса. Спасибо за ваши ценные комментарии, мы с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Fenhongmini
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Хотя номер в отеле относительно старый, он очень большой... и очень тихий. Самое приятное, что тетушка, которая убирает комнату, очень умная и внимательная! Так как в комнате была только одна пачка бумажных салфеток, это было не очень удобно для девочек. Я взяла бумажную салфетку с собой в ванную, чтобы использовать ее, когда буду наносить макияж, а затем пошла играть в Диснейленд. Уходя, я подумывал позвонить горничной отеля и попросить ее прислать мне еще пачки бумажных салфеток, когда я вернусь вечером. В результате, вернувшись в комнату, я обнаружила, что тетя предусмотрительно оставила салфетку в ванной после уборки. Меня очень тронула эта маленькая деталь. Потом тетя очень хорошо убрала комнату!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Спасибо за хороший отзыв! Это прекрасное время, и мы неожиданно встретились с вами в отеле Pudong Star River. Спасибо за эту судьбу. Мы будем дорожить этим и с нетерпением ждать встречи с вами в следующий раз. Мы искренне приглашаем вас присоединиться к клубу Star River Castle и стать VIP-участником. После успешной регистрации вы сможете воспользоваться лучшими ценами на номера и эксклюзивными преимуществами в отелях Star River Group по всей стране. За подробностями обращайтесь к помощнику управляющего каждого магазина. Еще раз спасибо за ваше щедрое покровительство и ценные комментарии. Мы искренне надеемся увидеть вас снова!
Гость
Номер в стиле замка с видом на сад (кровать «queen-size»)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 31
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 февр. 2025 г.
Комната очень большая и из нее удобно выходить. Рядом есть все необходимые удобства, включая столовую и просмотр фильмов. Рядом находится клуб с западной кухней, СПА и местами для встреч. А еще он очень тихий. Это очень хорошее свидание для пар.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет! Спасибо за похвалу. Для нас величайшая честь получить ваше признание. Это также дает нам большую мотивацию для постоянного совершенствования и внедрения инноваций в наши услуги в будущем. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и будем рады оказать вам всю необходимую помощь.
Yangyangbabi
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Дата заезда янв. 2025 г.
По делам
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 февр. 2025 г.
Обслуживание в отеле было безупречным. Будь то носильщик багажа у консьержа или Сяо Цао, регистрирующий вас на стойке регистрации, каждый сотрудник продемонстрировал высокий уровень профессионализма и энтузиазма в обслуживании.
Кроме того, фитнес-центр отеля и крытый бассейн также добавили много удовольствия нашему путешествию. Современные условия и комфортная обстановка позволяют нам сохранять здоровье во время путешествий.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Спасибо за вашу пятибалльную оценку! Это прекрасное время. Мы неожиданно встретили вас в отеле Pudong Star River. Спасибо вам за эту судьбу. Мы будем беречь ее и с нетерпением ждать следующей встречи. Мы искренне приглашаем вас присоединиться к клубу Star River Castle и стать VIP-участником. После успешной регистрации вы сможете воспользоваться лучшими ценами на номера и эксклюзивными преимуществами в отелях Star River Group по всей стране. За подробностями обращайтесь к помощнику менеджера каждого магазина. Еще раз спасибо за ваше щедрое покровительство и ценные комментарии. Мы искренне надеемся увидеть вас снова!
Langgenagenlvchan
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 31
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 февр. 2025 г.
Номер абсолютно высокого класса, обслуживание также очень хорошее, удобства отеля полные, бассейн, площадки для гольфа 🏌️, игр с мячом 🏀 — все в наличии, а завтрак обильный и красочный с полным ассортиментом блюд. Отлично подходит для деловых поездок, поездок с детьми и бизнеса. Это тот отель, в котором я хочу останавливаться каждый раз, когда еду в Шанхай!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет! Спасибо за похвалу. Для нас величайшая честь получить ваше признание. Это также дает нам большую мотивацию для постоянного совершенствования и внедрения инноваций в наши услуги в будущем. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и будем рады оказать вам всю необходимую помощь.
Гость
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Дата заезда янв. 2025 г.
По делам
Отзывов: 15
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 февр. 2025 г.
Это отель с чувством ностальгии. Во время Весеннего фестиваля здесь много гостей. Есть огромный клуб, которым можно пользоваться. Там есть бассейн, теннис и бадминтон. Это действительно редкость. Мне нравится его оформление в европейском стиле. Он не похож на другие отели, которые одинаковы и не имеют никаких особенностей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость! Есть симпатия простая, но очень сердечная; есть доверие, которое никогда не встречалось, но оно реально; есть дружба ясная и светлая, которая может длиться долгое время. Надеюсь, что Pudong Star River Hotel, где вы остановились, не просто отель, но и ваш дом вдали от дома. С нетерпением жду встречи с вами в следующий раз. В то же время мы искренне приглашаем вас следить за публичным аккаунтом WeChat "Star River Hotel". Наш "Micro Mall" имеет широкий выбор гостевых номеров, продуктов питания, товаров для здоровья и фитнеса, и вы также можете использовать баллы~ Друзья ждем вас в Star River~
Гость
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 янв. 2025 г.
Лучший выбор с суперэкономичностью и отличным обслуживанием! Поездка на такси до набережной Вайтань недорогая, расстояние небольшое, а качество достаточно высокое! Для детей предусмотрены тапочки и зубные щетки, а минеральная вода предоставляется в неограниченном количестве! Прием был теплым и внимательным!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость! Есть симпатия простая, но очень сердечная; есть доверие, которое никогда не встречалось, но оно реально; есть дружба ясная и светлая, которая может длиться долгое время. Надеюсь, что Pudong Star River Hotel, где вы остановились, не просто отель, но и ваш дом вдали от дома. С нетерпением жду встречи с вами в следующий раз. В то же время мы искренне приглашаем вас следить за публичным аккаунтом WeChat "Star River Hotel". Наш "Micro Mall" имеет широкий выбор гостевых номеров, продуктов питания, товаров для здоровья и фитнеса, и вы также можете использовать баллы~ Друзья ждем вас в Star River~
Гость
Номер в стиле замка с видом на сад (кровать «queen-size»)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 23
2.2/10
Дата отзыва 30 янв. 2025 г.
Обслуживание: Очень плохое, персонал на стойке регистрации и все остальные разговаривали очень сухо, что в полной мере отражает ксенофобию жителей Шанхая! Бесплатный подарок во время китайского Нового года. «Что это за чертовщина?» Поздний выезд, служба поддержки клиентов Ctrip не была принята после многократного общения с ними, ужин «шведский стол», мало официантов, холодная еда, однообразное разнообразие, не стоит 238 на человека!
Гигиена: Комната очень большая, кондиционер недостаточно мощный, половина комнаты холодная, половина горячая, оборудование старое, влажно, стены облупились, окна не открываются, есть Никакой вентиляции, ковер очень пыльный и пушистый, он плавает в воздухе, кран в ванной. Расход воды не большой, а напора на 17 этаже вообще нет. Советую всем не обманываться, это того не стоит
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая семья, спасибо вам за то, что вы решили остановиться в отеле Pudong Star River и предоставили нам возможность обслужить вас. Нам жаль слышать, что у вас остались плохие впечатления от пребывания! В следующей работе мы продолжим усердно трудиться, стремиться к совершенству и доводить детали до совершенства. Именно постоянная забота и контроль со стороны таких гостей, как вы, позволяют нам обнаруживать проблемы в нашей работе, исправлять их и добиваться постоянного прогресса. Спасибо за ваши ценные комментарии, мы с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Дата заезда дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 янв. 2025 г.
Номер в отеле очень просторный и очень чистый. Особенно дружелюбный персонал на стойке регистрации, а посыльный с большим энтузиазмом помогает с багажом и хранит его.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой друг, я благодарен за всю судьбу в мире, которая позволила тебе встретиться с нами тысячами. Момент, когда наши глаза встретились, стоит тепла мира. Улыбка, свернувшаяся в уголках глаз, — это рябь, гонимая ветром по берегу Байкала. Ваш лайк и одобрение делают все, что мы делаем, значимым, спасибо за вашу поддержку. Мы искренне приглашаем вас стать VIP-членом клуба Star River Castle. После успешной регистрации вы получите лучшие цены на номера и эксклюзивные привилегии в отелях группы Star River по всей стране. За подробностями обращайтесь к помощнику менеджера в холле. каждого магазина. Еще раз благодарим вас за ваше щедрое покровительство и ценные комментарии, и мы искренне надеемся на ваш визит снова! Мы будем искренне служить вам, когда вы приедете снова.