Сервис в отеле один из худших, с которыми я когда-либо сталкивался! Основная причина, по которой я забронировал этот отель, заключается в том, что он находится рядом с аэропортом и предоставляет бесплатный трансфер. При бронировании я четко упомянул, что иностранных гостей нужно забрать из аэропорта, и они согласились. В результате никто не взял на себя инициативу связаться со мной, поэтому я взял на себя инициативу позвонить им и попросил отправить информацию о получении на стойку регистрации WeChat. Однако после отправки информации о получении на стойку регистрации. WeChat, ответа не последовало. Я позвонил им еще раз и четко проинформировал их, попросив их на стойке регистрации ответить на вопрос о встрече в аэропорту. Прошло полных шесть с половиной часов, а ответа до сих пор нет. У меня не было другого выбора, кроме как позвонить по номеру 400 Wyndham и пожаловаться. Примерно через десять минут отель наконец перезвонил и уверенно сказал, что мне нужно записаться на прием по телефону, чтобы договориться о встрече в аэропорту. Я был раздражен. Это вы попросили меня сообщить вам информацию о получении через WeChat, чтобы назначить встречу. Однако я не отвечал в течение шести с половиной часов, поэтому у меня хватило смелости спросить. для бронирования по телефону. В конце концов я сказал, что слишком занят и не проверил WeChat. Я хочу вам сказать, что WeChat на стойке регистрации - это, очевидно, рабочий WeChat, если вы не отвечаете на рабочие сообщения в рабочее время. , как можно считать тебя занятым? Даже если вы встанете в очередь в порядке очереди, ожидание моей очереди не займет у вас шесть с половиной часов, верно? Либо само обслуживание слишком плохое, либо менеджмент отеля слишком плохой!
Я настоятельно рекомендую вам не бронировать этот отель. Отношение к обслуживанию крайне плохое и вообще отсутствует профессиональное качество!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google