Это гостевой дом. Это все ложь. Выдавалось за старое бунгало, на самом деле это гостевой дом 1990-х годов. Удобства старые, а обслуживание поверхностное. Это худший отель, который я когда-либо встречал в Шанхае.
После трех ночей обои в «комнате с террасой» покрылись плесенью и заплесневели, а дверной замок был почти сломан и не мог быть заперт. Дама на стойке регистрации щедро повысила нам категорию до «Специального люкса».
Неожиданно большой не значит хороший. Говорят, что это лучший номер в отеле. Первоначальная цена более 3000, а проблем становится все больше:
1. Как показано на видео, давление воды в унитазе недостаточное, резервуар для воды протекает, и давление воды не позволяет смыть воду должным образом. Сообщив об этом на стойке регистрации, сотрудники стойки регистрации просто попросили кого-то «взглянуть на это позже» без каких-либо последующих инструкций о том, как решить проблему.
2. Ночью я вернулся в свою комнату и нажал на выключатель. Раздался хлопок, и лампочка люстры перегорела, а затем сработал автоматический выключатель. Я очень испугалась. Проводка настолько старая и опасная, что я впервые остановился в отеле, и в номере сработал автоматический выключатель. Уборщики сказали мне, что «это место не ремонтировалось уже много лет».
3. Основные удобства в верхних люксах устарели. Как показано на видео, даже утюг сломан и постоянно течет. Я попросил на стойке регистрации сменить утюг. Когда я вернулся в номер, я увидел вертикальный паровой утюг. Сломанный утюг не забрали и отдали следующему гостю. Или даже нет нормального маленького утюга?
Когда программное обеспечение и так ужасно, у некоторых сотрудников крайне плохое отношение. На самом деле решения нет.
(Записанное видео невозможно загрузить на Ctrip в формате mp4/mov. Не знаю почему. Берегите себя.)
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google