Анонимный пользователь
19 декабря 2024 г.
Что касается продления срока пребывания, я позвонил в 12:30 и мне сказали, что номер нуждается в уборке. Дежурный персонал уже сделал пометку об этом, но никто не пришел убирать номер до трех часов. В четыре часа мне сказали переехать в другой номер. Я подумал, что это ерунда. Как я мог забронировать номер и переехать в грязный, неубранный номер, а затем получить другой номер через два часа? Более того, менеджер отеля не проявил никакого отношения и не предложил решения. Вместо этого он продолжал обвинять дежурный персонал. Я просто стоял и слушал, как менеджер обвиняет персонал. Мы были в одной группе. Разве его обязанностью было только управлять ими и получать деньги? Разве у нас нет соответствующих обязательств перед нашими гостями? На одеяле в комнате, где я жил, до сих пор пятна крови. Мне лень его фотографировать. Что касается комнаты на шестом этаже, где я жил раньше, одеяло тоже было черным. Я не знаю, что там за грязь. Можете ли вы уделить этому больше внимания? Как менеджер, сможете ли вы хорошо управлять этим отелем? Я очень скептически настроен
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google