Честные отзывы об отеле Orange Hotel (Shanghai Hongqiao Yan'an West Road) от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 769
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.3
Сервис9.5
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(769)
Положительные отзывы(745)
Отзывы с фото/видео(61)
Приветливый ресепшн(64)
Тихо и удобно(40)
Элегантный интерьер(37)
Замечательный завтрак(29)
Отличный выбор для командировок(24)
Удобное расположение(24)
Удобная парковка(20)
Останавливались много раз(9)
Отрицательные отзывы(23)
nichwxh
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 242
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 июня 2024 г.
Отель Orange относительно хороший, обслуживание тоже очень хорошее, вокруг мало развлечений, поэтому я не знаю, какова местность. В отеле есть парковка, и у меня нет опыта завтрака. поэтому я не могу комментировать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу постоянную поддержку. Ваши теплые слова согревают нас. Никакие слова не могут выразить ваше удовлетворение. Благодаря вашей поддержке мы становимся все более мотивированными. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!
Анонимный пользователь
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 мая 2024 г.
Комфортное пребывание
Недавно я провел прекрасную ночь в этом отеле и был очень впечатлен общими впечатлениями. Прежде всего, расположение отеля очень выгодно: он находится всего в нескольких шагах от центра города и основных достопримечательностей, а транспортная развязка очень удобна.
Вестибюль отеля с изысканным и элегантным декором создает ощущение роскоши и тепла. Дизайн интерьера номера современный и полностью оборудованный, включая удобные постельные принадлежности, высококачественные туалетные принадлежности и быстрый и стабильный Wi-Fi. Звукоизоляция помещения отличная, что обеспечивает хороший ночной сон.
Настоятельно рекомендуется! ! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Знакомство, знакомство, встреча, ваши искренние и простые слова подобны прикосновению солнечного света холодной зимой. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна быть рекомендована с самым искренним удовлетворением со стороны гостей. В то же время мы тоже. Для меня большая честь предоставить вам высококачественные услуги. С уважением, с нетерпением ждем вашего визита снова!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
4.5/10
Дата отзыва 23 июля 2024 г.
По сравнению с другими отелями Orange, этот опыт был очень плохим. Санитарные условия были плохими, удобства были плохими, а холодильник не охлаждал. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что это шкаф для хранения свежих продуктов. Холодильник Включен центральный кондиционер на 21 градус, около 28 градусов, температуру регулировать нельзя.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Примите наши искренние приветствия от отеля. Мы глубоко сожалеем о ситуации, с которой вы столкнулись во время вашего пребывания. Отель придает большое значение упомянутым вами проблемам. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам и будем следить за расследованием и координацией, чтобы выявить недостатки и внести улучшения. Мы искренне приглашаем Вас посетить нас снова!
Анонимный пользователь
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 48
4.0/10
Дата отзыва 9 февр. 2024 г.
Цена действительно недорогая, но санитарные условия настораживают, изначально хотел остановиться на одну ночь и сменить отель на следующий день, но жена не выдержала и решила потерять первую ночь и сменить отель на ночь. Тем не менее, на протяжении всего процесса отмены бронирования сотрудники стойки регистрации отеля были очень любезны и показывали палец вверх.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 不僅是現在,還期許一個未來,一起行走,您的滿意是我最大的追求,等太陽公公休息好了出來,您的房間肯定會灑滿陽光的,如果您對在住的房間有不滿意,我們可以很積極的為您調換哦,期盼着下次與您的相遇!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 23 нояб. 2023 г.
Уборщики номера были очень непринужденными.Я никогда не сталкивался с таким грязным номером.После того, как я сообщил в штаб, что они пришли убирать номер, в тот день из кондиционера все еще исходил кислый запах? Причем стаканы так и не были помыты, в кофемашине в холле отеля закончились кофейные зерна.Обслуживающий персонал сказал, что нужно пополнить ее, но через сутки ее так и не пополнили.Больше этот отель бронировать не буду.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за ваше пребывание и подробный отзыв. Именно постоянная забота и контроль со стороны наших клиентов, таких как вы, позволяют нам постоянно выявлять проблемы в нашей работе, вносить исправления и добиваться постоянного прогресса. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Ваша толерантность и понимание – это поощрение и поддержка нашей работы! Искренне ждем Вашего визита снова!
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 июля 2024 г.
Обстановка очень хорошая
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание. Мы продолжим поддерживать высокие стандарты обслуживания гостей и стремимся создать комфортные и теплые впечатления от пребывания для каждого гостя. Еще раз благодарим вас за ваш отзыв и искренне надеемся на ваш новый визит. !
Dr T1
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2026 г.
Пара
Отзывов: 62
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 31 мая 2026 г.
Its an older hotel and could do with a fix up. The rooms are fairly small but fine for a few days. The staff helpful and plenty of food delivery places. close to shops bars etc
Перевод
Ответ от объекта размещения: Hi there,Thank you for taking the time to share your experience with us! We truly appreciate your kind words about our helpful team and our great location—we’re glad those aspects worked well for you during your stay.We also hear your feedback about our property being older and needing some updates, and we want you to know we take this seriously. We have ongoing maintenance and improvement projects to refresh our spaces, and your comments help us prioritize these efforts.Thank you again for your understanding, and we hope to welcome you back in the future!
Turnerhkg94
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда авг. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 12
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 20 сент. 2025 г.
The Staff at the Front desk was very helpful, the Mainland travel permit for Hong Kong and Macau residents (non-Chinese) was not able to be registered in this hotel, the hotel never came across this type of identification document before and took them approximately 25-30 mins to have me check into the hotel. But the hotel staff was very helpful and polite even though we had a massive language barrier.
There was a guest who was beside me who spoke English, he was a real help. The staff also helped me add their address on my ******* app so that I can order food delivery and dont starve to death 😂
The room is nice but the pillow had some sort of mild sweat or cigarette smell. I would recommend a hotel staff to spray some fragrance on the mattress before placing the new bedsheet soon after a guest checks out from the hotel.
Otherwise everything was good the hotel staff is nice the room is nice and comfortable.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇桔子酒店,每收到一個肯定的評語,心裏都會很温暖,很動容,感謝一路支持的我們的您們,一路有您的陪伴讓我們更有動力,我們會再接再歷為您提供更好的服務!您提的建議小桔收到啦,問題已經在整改當中,希望下次您能見證更好的桔子!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 51
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 мая 2025 г.
Well it was a one night stay and it was suitable for that. No English speaking staff but we managed anyway.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望桔子延安西路酒店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!小桔期待您下次光臨!
Riteli
2-кроватный номер
Дата заезда мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 23
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 1 июля 2024 г.
Tho Hotel was in a good location near some Restaurant and the Hongqiao train station. The staff was friendls and the rooms had all that was needed. The only thing i didn’t like was a man smoking in the lovbby whilst he was checking in, even thought there was a sign saying smoking prohibited.. the receptionist didn’t say anything. Other than that i had a pleasant stay
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you, dear, for such a detailed evaluation. Little Orange is really full of joy. Simple but not simple style, relaxed and warm atmosphere, the satisfaction and affirmation of every guest have always been what we pursue. We will sweep the bed and look forward to your return!
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мая 2025 г.
Very nice servcies and staff. I highly recommend.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任, 能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 16
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 19 авг. 2024 г.
Room was clean, shower had great water pressure. I booked this place because it was close to Laowei Jie and had a refrigerator. The refrigerator didn’t work properly, in that it didn’t remain cold. It could be because of power saving methods and linked to the air conditioning/lighting controls. It’s great for a solo traveler, but I wouldn’t book if traveling as a couple.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Hello, dear guest officer. Thank you very much for your support to the hotel. We haven't received all your praise. We are still a little disappointed. Maybe there is still something wrong in the hotel. I hope that your next visit can point out our shortcomings to us. We will try our best to do better. Our attentive service so that every guest officer who comes to the hotel can feel the warmth of home. I hope our service can bring you more surprises and touching. Looking forward to your next visit!
William491
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мая 2025 г.
Much better than i was expecting
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任, 能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
RxN
Дата заезда мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 21
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 июня 2024 г.
Conveniently located and within a comfortable walking distance to Lao Wai Jie and Sunshine International Plaza (jewelry, pearls, fashion and electronic goods). Several trendy restaurants, cafes and salons in the area if you are looking for something beyond your usual hotel buffet.
The bed and linen was clean but some maintenance of the room was required. It is satisfactory as a place to sleep before your flight or high-speed train journey to your next destination.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 感謝客官對我們一如既往的支持,温暖的話語温暖着我們,千言萬語都不及您的滿意,有了您的支持我們越來越有動力哦,期待與您的再次相遇!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 мар. 2024 г.
My wife and I really enjoyed our stay at the Orange Hotel. The room was a suitable size and had everything we needed, and the hotel is very close to some great restaurants and a naturopathic clinic. The owner/manager was very friendly when we checked in, and experienced with working with foreigners and passports.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好,感謝您的入住,我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位賓客打造舒適温馨的入住體驗,再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!