Отзывы об отеле Elong Anyun Hotel (Shanghai Lujiazui Minsheng Road Subway Station)

Ответ от объекта размещения: [Бесплатная парковка, бесплатный кофе, прачечная самообслуживания, роботизированная доставка] Уважаемый гость, большое спасибо за высокую оценку чистоты, атмосферы и обслуживания в отеле! Мы всегда стремимся обеспечить вам чистоту и порядок в нашем отеле, красивую и естественную атмосферу для отдыха, а также внимательный и безупречный сервис. С нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам счастливой жизни и всего самого наилучшего!

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость! Спасибо вам за такие теплые отзывы и рекомендации! Мы очень рады, что наше проживание для вас прошло так хорошо – чистота номеров, новая мебель и европейский завтрак, который удовлетворил ваши ожидания, являются для нас важными приоритетами. Близость к метро и тихий район – еще один плюс, который мы ценим, стараясь сделать пребывание наших гостей максимально комфортным. С нетерпением ждем вашего повторного визита!

Ответ от объекта размещения: 【免費停車、免費咖啡、自助洗衣、機器人送物】尊敬的客人：感謝您選擇入住我們酒店，並抽出時間分享您的入住體驗。您的反饋對我們至關重要，幫助我們不斷改進服務與設施。我們非常高興得知您對酒店的整體性價比、每日客房清潔、房間的寬敞度與窗户設計、便利的位置、安靜的環境、臨近地鐵站的交通優勢以及我們友善的員工感到滿意。特別是前台的機器人夥伴得到您的喜愛，我們也倍感欣慰，它一直努力為客人帶來輕鬆有趣的入住體驗！同時，對於您提到的酒店設施略顯陳舊以及房間內存在煙味的問題，我們深表歉意。我們已將您的意見詳細記錄並轉達給相關團隊

Ответ от объекта размещения: 【免費停車、免費咖啡、自助洗衣、機器人送物】尊敬的賓客，非常感謝您選擇我們酒店並留下如此暖心的點評！您提到的地理位置便捷、房間舒適、性價比高，正是我們一直努力的方向，能得到您和會展同行們的認可，我們倍感榮幸～ 酒店周邊的商場確實為用餐和購物提供了不少便利，也很高興這份便捷能為您的出行加分。期待您下次再來上海時，繼續選擇我們，我們將持續為您提供優質的服務，祝您生活愉快！

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость!Благодарим Вас за такой подробный и честный отзыв о нашем отеле — мы ценим каждый комментарий, который помогает нам расти и улучшать сервис!Мы очень радостно принимаем то, что удобное расположение на главной улице, близость к метро, а также оформление номера с деревянной мебелью, удобными кроватями и стильными декоративными элементами оценили. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно в пространстве, и Ваши слова — прекрасная мотивация для нашей команды.При этом мы глубоко сожалеем, что проблем с звукоизоляцией испортили Вам ночной отдых — это действительно серьезный недостаток, который мы не можем оставить без внимания. Благодарим Вас за понимание к персоналу, который пытался оперативно реагировать на Ваши жалобы, но мы полностью согласны с Вами: корневое решение этого вопроса — в улучшении звукоизоляции номеров и коридоров.Мы уже начали работу над этим вопросом: планируем провести комплексные мероприятия по усилению звукоизоляции (обновление уплотнителей дверей, обработку стен и пола в номерах) в ближайшее время. Мы стремимся, чтобы в будущем ни один гость не сталкивался с подобными неудобствами и мог наслаждаться спокойным отдыхом.Хотели бы попросить Вас дать нам шанс исправить свое впечатление — мы с нетерпением ждем Вашего повторного визита, чтобы показать, как сильно улучшится комфорт пребывания в нашем отеле. Если у Вас будут дополнительные предложения, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую — мы всегда готовы слушать.

Ответ от объекта размещения: 【免費停車、免費咖啡、自助洗衣、機器人送物】尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店區位的認可與好評！能為您提供靠近地鐵口的便捷出行體驗，以及周邊全家便利店的日常便利，我們深感榮幸。期待您下次出行依然選擇我們，繼續享受省心、便捷的舒適旅程，祝您生活愉快～

Ответ от объекта размещения: [Бесплатная парковка, бесплатный кофе, прачечная самообслуживания, роботизированная доставка] Уважаемый гость, большое спасибо за ваш положительный отзыв и подробные комментарии! Мы рады, что удобное расположение отеля (рядом со станцией метро и в окружении магазинов шаговой доступности) облегчает вам поездки и повседневную жизнь, и мы постоянно стремимся к улучшению этого. Мы также искренне ценим ваши предложения по выбору завтраков и уже передали их в отдел питания и напитков. Мы будем активно расширять выбор завтраков, чтобы сделать ваше пребывание более полноценным. С нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам приятного отдыха!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо вам за такие тёплые и детальные отзывы о вашем 10-дневом пребывании в нашем отеле! 🥰 Нам невероятно радостно знать, что ваше путешествие прошло приятно, и вы планируете вернуться к нам в будущем — это лучшая награда для нашей команды. Мы стремимся поддерживать высокий уровень уборки в номерах и заботиться о малых деталях (вода, чай, гигиенические принадлежности), чтобы вы чувствовали себя как дома — радостно, что это отмечено вами. Особенно приятно знать, что удобная локация рядом с метро (6,18 ветки) и магазинами (Family mart, Mixue, торговый центр) облегчила ваши поездки и шопинг, а тихая улица и удобная доставка заказов сделали пребывание комфортнее. Несмотря на то, что завтраки показались вам однообразными, мы ценим ваше понимание и то, что вы нашли что выбрать и оценили вкус еды — мы обязательно передадим ваше замечание команде кухни, чтобы разнообразить меню. Благодарим вас за положительную оценку мягкой кровати и стабильного Wi-Fi! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно. Ждём вас снова в нашем отеле и желаем вам ярких путешествий в будущем! С уважением, Команда отеля.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо за ваш честный отзыв и ценное мнение о нашем отеле! 😊Мы очень рады, что удобное расположение (рядом магазины и рестораны) и цена понравились вам — это важная часть комфортного пребывания. Ваш совет о косметическом ремонте мы внимательно учли: мы постоянно работаем над улучшением условий, чтобы наши гости чувствовали себя еще лучше.Надеемся, что в будущем вы снова выберете наш отель и оцените обновленные детали! Приятных путешествий и до встречи в上海! 🇨🇳

Ответ от объекта размещения: Уважаемая гостья! Большое спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением от проживания — ваши отзывы невероятно важны для нас!Сначала хочем извиниться за неудобства: за небольшую площадь номера, неудобную планировку (кровать слишком близко к двери), отсутствие места для хранения вещей, а также холодильника и сейфа. Мы сразу передали все ваши комментарии команде по эксплуатации — мы будем внимательно оценивать варианты оптимизации планировки, переставим мебель для лучшего использования пространства и постепенно дополним оснащение номеров необходимыми удобствами.Касательно завтрака — приношу свои искренние извинения за ограниченный ассортимент и несоответствие вкусам. Наша ресторанная команда уже работает над обновлением меню: добавим больше разнообразных блюд, улучшим способ приготовления ингредиентов, чтобы завтрак стал приятным и сытным для каждого гостя.Очень радостно, что вам понравилась ежедневная уборка, бесплатные комплекты (тапочки, зубные принадлежности), вкусный чай и дружелюбное отношение сотрудников ресепшена! Мы уже организовали специализированные тренинги по английскому языку для команды, чтобы коммуникация с иностранными гостями стала более плавной и комфортной.По поводу отсутствия естественных окон и плохой звукоизоляции — мы проверим вентиляционную систему и усилим меры по улучшению звукоизоляции, чтобы создать более спокойное и уютное пространство для отдыха.Большое спасибо за ваше понимание и признание соотношения цена-качество, а также удобного расположения отеля! Мы ценим каждую рекомендацию и уже принимаем активные шаги по улучшению сервиса. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность снова принять вас в нашем отеле и показать, как мы развились за счет ваших ценных комментариев!

Ответ от объекта размещения: Начнусблагодарностьюзаваш отзыв!Понимаемвашиожиданияихотимразъяснитьнекоторые моменты:нашемотелеестьзнакио запрете курения,каждомугостюприрегистрациисообщаемобэтомправиле.Наприятномзаявлении,нашекофе—бесплатное,наизмельченныхкофейныхзёрнах,предлагаемамериканоиэспрессо.Завтрак—этопростойкитайскийзавтракза15юанейзачеловека,мыстараемсясделатьегоудобнымдлявсехгостей.ТакжепринимаемвовниманиевашызамечанияпоWiFi,вентиляцииизалоговой,работаемнадулучшениемэтихаспектов.Приглашаемвас сновапроверитьрезультатынашихулучшений!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв — он действительно порадовал всю нашу команду! 😊 Невероятно радостно знать, что вам понравился приветливый персонал, чистая постель без запахов и пятен, а также удобная уборка каждый день и полный набор необходимых принадлежностей (тапочки, полотенца и т.д.). Мы очень ценим, что вы отметили отличную работу кондиционера, стабильную горячую воду и удобное расположение отеля — близость метро (всего 5 минут ходьбы!), магазинов ФэмилиМарт и других tiệnностей, а также легкий доступ до центра. А робот-уборщик, который так вежливо делится лифтом с гостями, с радостью узнает, что он стал приятным дополнением к вашему пребыванию! Благодарим вас за понимание относительно того, что некоторые номера не новые — мы постоянно работаем над улучшением нашего пространства, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно. Ваше позитивное отношение и детальные комментарии — это лучшая мотивация для нас развиваться дальше. С нетерпением ждем возможности принять вас снова в нашем отеле и порадовать вас качественным обслуживанием и приятным проживанием. Желаем вам всего самого лучшего!

Ответ от объекта размещения: 【免费停车、免费咖啡、自助洗衣、机器人送物】尊敬的宾客，衷心感谢您对酒店服务与交通便利性的认可！我们始终致力于提供贴心周到的服务，也十分荣幸酒店的地理位置能为您的出行带来便捷。期待您的再次莅临，祝您旅途顺遂，万事舒心！

Ответ от объекта размещения: [Бесплатная парковка, бесплатный кофе, прачечная самообслуживания, роботизированная доставка] Большое спасибо за то, что вы так подробно поделились своими впечатлениями от командировки! Небольшие жесты персонала стойки регистрации, такие как помощь с документами и терпеливое объяснение вашего трансфера, тёплое, солнечное постельное бельё в вашем номере и удобное расположение рядом с метро – всё это создавало ощущение комфорта. Мы очень рады предоставить вам удобное и тёплое проживание во время вашего плотного графика встреч. Мы продолжим придерживаться этого принципа и предоставим нашей команде все необходимые детали, гарантируя при этом предоставление всех необходимых услуг. Надеемся, что вы снова выберете нас в следующей командировке и насладитесь ещё одним комфортным путешествием!