Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao

Определенно не остановлюсь в этом отеле снова. Там полно ловушек! 1. В отеле нет службы консьержей. После того, как мы вышли из автобуса, никто не забрал багаж и не помог пройти регистрацию; 2. На стойке регистрации отеля работали две небольшие команды, и регистрация заняла около 30 минут, что свидетельствует о том, что разделение труда и управление на стойке регистрации не было стандартизировано. 3. Я получил подтверждение от сотрудников стойки регистрации, что еду на вынос можно доставить в номер с помощью робота. Реальность такова: ** я забронировал ужин, но сотрудники стойки регистрации не позвонили, чтобы предупредить меня, и никакой робот не доставил его в номер. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы забрать его самому, а робот просто сидел неподвижно в коридоре. 4. Крайний срок подачи завтрака — 10:00 утра. Когда в 9:30 я пошёл завтракать, еды уже не было. Менеджер ресторана заявил, что поставки будут продолжены. Спустя 10 минут там все еще было пусто. На вопрос о причине он ответил, что ресторан сменил подрядчика, а материалы не были полностью готовы. Проще говоря: подрядчик ресторана отеля уволился. Это свидетельствует о наличии серьезных недостатков в управлении этим отелем! ! ! Это совершенно не соответствует стандартам бренда Sheraton! Я подам жалобу в головной офис Sheraton. Этот отель — волк в овечьей шкуре. Уровень обслуживания даже не такой высокий, как в обычном двух-трехзвездочном отеле. После инцидента в ресторане я сообщил об этом на стойку регистрации и попросил поговорить с менеджером, но менеджер избегал меня и долго не мог решить проблему. После того, как я оставил отзыв на Ctrip, мне позвонили с стойки регистрации и сказали, что готовы вернуть деньги за завтрак, а также попросили меня поставить оценку в пять звезд. В конце концов именно Ctrip помог решить проблему. Но этот пятизвездочный рейтинг определенно не дается, поскольку это не сервис и удобства бренда Sheraton. Пожалуйста, оцените мою оценку и улучшитесь!

Расположение хорошее, близко к выставочному центру, но кондиционер в номере отеля шумит очень громко, и нам было трудно спать.

Удобства были плохими, В мусорном ведре не было мусорного мешка Не чисто

Удобный и комфортный отдых! Комната достаточно просторная и чистая. Я зарегистрировался около полуночи, и сотрудники стойки регистрации были там. Никаких проблем при заселении и выезде!

Небольшой отель в тихом месте. Сервис был средним. Разнообразие завтраков ограничено. Кофемашина ломалась через 2 дня из 5 во время завтрака, и отель не пытался вместо этого приготовить сваренный кофе. Вместо этого мне пришлось пить кофе 3-в-1 в зале для завтраков.

Отель расположен недалеко от выставочного центра, и будучи 5-звездочным отелем, в нем нет англоговорящего персонала, и персонал не дружелюбен к иностранцам. Этот отель не рекомендуется для проживания иностранцам.