Larisa
22 июля 2024 г.
Честно скажу - не понравился отель.
Все, что там хорошо - расположение рядом с набережной. Но довольно далеко от метро. Неудобно добираться.
При бронировании я выбрала бутик-номер. В объявлении были представлены фотографии бутик-номера с окном, и указано что окна есть не во всех номерах. И поэтому я заранее забронировала номер и сразу написала в отель что мне требуется номер с окном - для того чтобы у них была возможность отрегулировать процесс заселения гостей и предоставить мне то что нужно. Когда я приехала в отель, меня проводили в номер без окна. Мне очень жаль что мою просьбу о номере с окном проигнорировали.
В целом персоналу было наплевать на меня. Мне показали другой номер, значительно дороже, с окном в коридор. И сказали что я могу отменить свое бронирование прямо сейчас сама. Я не могла в тот день войти в свое бронирование и была вынуждена остаться там. За три дня, что я провела с отеле, мне не предложили переселиться в другой номер - ни на следующий день, ни через день. Все это время номер не убирали, полотенца не меняли, мусор не выбрасывали. Как будто заселили и забыли о существовании гостя. Я спросила, могу ли я воспользоваться стиральной машиной в номере. Мне подтвердили и дали порошок для стирки. Но в процессе выяснилось что у машинки дверца снизу не прилегает плотно, остаётся щель сантиметра два! И во время стирки вода льется на пол . В туалете был крошечный рулончик туалетной бумаги. Шкаф очень неудобный. Лейка душа дырявая, течет во все стороны. А штора душа грязная....
Зато в день отъезда в 11.55 мне не забыли прислать сообщение что мое время в отеле заканчивается и Я должна его покинуть.