Честные отзывы об отеле Sushi Light Luxury Hotel (Shanghai Kangqiao Yunan Road Branch) от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 4993
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.4
Сервис9.5
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(4993)
Положительные отзывы(4891)
Отзывы с фото/видео(1355)
Приветливый ресепшн(623)
Удобная парковка(385)
Элегантный интерьер(343)
Хороший интерьер(131)
Близко к метро(51)
Легко вызвать такси(32)
Хороший лифт(21)
Доставка багажа(17)
Отрицательные отзывы(102)
Гость
Light Luxury Business Double Bed Room
Дата заезда окт. 2024 г.
Другое
Отзывов: 4
1.0/10
Дата отзыва 20 нояб. 2024 г.
Указанный тип номера не соответствует рекламным фотографиям. Я забронировал бизнес-номер с письменным столом, но фактически предоставленный мне номер оказался маленьким.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, мой дорогой хозяин! Большое спасибо за вашу оценку. Мне жаль, что мне не удалось обеспечить вам идеальные впечатления от пребывания. Однако мой энтузиазм по отношению к вам только возрос. Надеюсь, вы дадите мне еще один шанс исправиться. Я буду усердно работать.
Trofimov
Light Luxury Business Double Bed Room
Дата заезда авг. 2024 г.
По делам
Отзывов: 20
7.5/10
Дата отзыва 26 сент. 2024 г.
Отель был довольно комфортным и чистым, хотя мне дали самый маленький номер, где даже на унитазе было трудно сидеть. Я заплатил за другой номер, который больше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли наш отель удобным и чистым во время вашего пребывания.Однако нам жаль узнать, что вам изначально предоставили меньший номер, который не соответствовал вашим ожиданиям, особенно с учетом трудностей, которые вы испытали в туалетной зоне. Мы понимаем, как важно для наших гостей иметь комфортную и просторную обстановку, и приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вам причинить.Мы рады узнать, что вы смогли перейти в более просторный номер, который, как мы надеемся, обеспечил вам желаемый комфорт и пространство. Мы обязательно учтем ваши отзывы и поработаем над улучшением процесса распределения номеров, чтобы наши гости были довольны своим размещением.Еще раз спасибо за ваши ценные отзывы. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в нашем отеле в будущем.С наилучшими пожеланиями,
Гость
Light Luxury Superior Twin Room
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 11 янв. 2025 г.
Я забронировал его после прочтения рейтингов и подумал, что он хороший, но на самом деле он меня немного разочаровал. Прежде всего, номер и гигиена были в хорошем состоянии и удовлетворяли требованиям. Я не был удовлетворен обслуживанием и обстановкой. Круглолицая дама в очках на стойке регистрации дважды выдала мне карту доступа, которая не имела функции считывания карты лифта для подъема наверх, поэтому мне пришлось дважды пройти туда и обратно. Во-вторых, звукоизоляция в отеле не самая обычная. Голоса сопрано, которые появляются и исчезают по ночам, проникают сквозь перегородку, и их невозможно игнорировать. Наконец-то немного гармоничного общества. Некоторые люди разбрасывают маленькие карточки в коридоре, над этим стоит задуматься.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, мой дорогой хозяин! Большое спасибо за вашу оценку. Мне жаль, что мне не удалось обеспечить вам идеальные впечатления от пребывания. Однако мой энтузиазм по отношению к вам только возрос. Надеюсь, вы дадите мне еще один шанс исправиться. Я буду усердно работать.
Гость
Light Luxury Superior Double Bed Room
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
1.0/10
Дата отзыва 9 янв. 2025 г.
Дверь в ванную комнату не закрывалась и издавала странный скрип. На стойке регистрации сказали, что дверь недавно заменили, но двери в ванную комнату во всех номерах не закрывались. Унитаз расположен неправильно, и сидеть можно только боком. Фен пах мочой, и на ресепшене сказали, что все их фены такие. Я попросил поменять мне номер, но мне не смогли, потому что мне сказали, что все номера такие, а обслуживание плохое.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, мой дорогой хозяин! Большое спасибо за вашу оценку. Мне жаль, что мне не удалось обеспечить вам идеальные впечатления от пребывания. Однако мой энтузиазм по отношению к вам только возрос. Надеюсь, вы дадите мне еще один шанс исправиться. Я буду усердно работать.
Гость
Light Luxury Deluxe Double Bed Room
Дата заезда мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
1.7/10
Дата отзыва 17 июня 2024 г.
Состояние комнаты: В комнате много комаров, а проектор портит общее впечатление от комнаты. Она не очень чистая (на следующий день я проснулся с аллергией на лице. Очевидно, в воздухе витает пыль). Кондиционер тоже забит пылью. Рекомендуется почистить гостиничные полотенца, а на полу лежат посторонние предметы. Одеяло тоже выглядит очень грязным. На нем много желтых пятен. Не знаю, масляные пятна или что-то в этом роде.
Стойка регистрации: Нам нужно выехать в два часа дня. Нам позвонили и сказали, что их номер свободен до 12 часов. Но мы остались до двух часов. Нам нужно оплатить сверхурочную работу. если мы напишем хороший обзор, нам не придется платить экзамен? Когда я сделал заказ, я пользовался продлением членства до двух часов. Можете ли вы внимательно посмотреть заказ? Я даже попросил хороший обзор. Позже я сказал, что у меня есть права, и положил трубку.
Тетя-уборщица: Я только что сообщила на стойке регистрации, что мы задержимся еще на два часа, 1 час и 30. Я просто закрыла глаза, и тетя сильно постучала в дверь и сказала, что звук уборки очень громкий, я сказала, что мы. не нужно откладывать. Тетя выругалась в дверь и сказала, что они этого не сделали. Зная, что на стойке регистрации им не сообщили, они могли только постучать в дверь по одному.
Итак, у ваших сотрудников есть пробелы в информации друг о друге. Вам нужно беспокоить клиентов, чтобы это выяснить? ! Опыт огромный!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость: Мы ценим ваш отзыв и глубоко сожалеем о вашем неприятном опыте в нашем отеле. Ваши отзывы дают нам важные указания по улучшению, и мы относимся к ним очень серьезно. Мы глубоко сожалеем о проблемах, которые вы упомянули о комарах в комнате, поврежденном проекторе, грязной комнате, аллергии и т. д. Мы немедленно уведомили соответствующие отделы о необходимости провести тщательную уборку и проверку, а также отремонтировать или заменить поврежденные помещения, чтобы будущие гости могли наслаждаться комфортной и чистой средой проживания. В то же время мы также усилим меры по борьбе с комарами, чтобы обеспечить защиту гостей от заражения. Что касается проблемы с пылью в кондиционере, мы поручили профессионалам чистить его комнату за комнатой и усилить ежедневное обслуживание и уход за кондиционером, чтобы гарантировать, что качество воздуха соответствует стандартам. Что касается чистки полотенец и ковров, мы связались с фабрикой по производству прачечных, чтобы потребовать тщательной очистки и дезинфекции. Если есть серьезные пятна, которые невозможно смыть, они будут утилизированы, а ежедневные проверки будут усилены для обеспечения гигиены и здоровья. наши гости. Мы глубоко сожалеем о недопонимании и ненадлежащем поведении на стойке регистрации относительно времени выезда. Мы серьезно отнеслись к сотрудникам стойки регистрации и пересмотрели наши процедуры и правила обслуживания, чтобы гарантировать, что каждый сотрудник может точно понимать и соблюдать соответствующие правила, чтобы избежать повторения подобных проблем. Мы глубоко сожалеем о поведении уборщицы. Мы обучили и обучили тетю, чтобы она могла уважать потребности и конфиденциальность гостей, своевременно общаться со стойкой регистрации, а также быть более вдумчивой и дотошной при предоставлении услуг. Мы придаем большое значение вашим отзывам и серьезно относимся к мнениям и предложениям каждого гостя. Мы будем стремиться улучшить наши услуги и удобства, чтобы повысить удовлетворенность и опыт гостей. Если у вас есть какие-либо другие вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь. Еще раз спасибо за ваш отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита! желаю вам счастливой жизни! Работаем бесперебойно!
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 14 июня 2024 г.
Комната очень чистая, обстановка очень комфортная. В вестибюле есть диван, и кондиционер очень крутой. Я могу отдохнуть во время регистрации. Y на стойке регистрации помог мне улучшить номер бесплатно. Очень хорошее расположение отеля. Фрукты и рестораны у дверей очень близко, можно бесплатно припарковаться у дверей, есть охранники, которые управляют парковкой. очень хорошее расположение, всего в четырех остановках метро от Диснея. Вы можете остановиться здесь, когда в следующий раз пойдете в Дисней.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客官:您好!感謝您的5分好評哦!每個城市總有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們的甜美而又温馨的回憶,希望小宿會是每位賓客回憶裏最温馨最獨特的那個!為了您的信賴我們將更加堅持不懈,我們將永遠屹立於這個城市,等候您的來臨
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 3 июня 2024 г.
Девушка на стойке регистрации была очень мила и помогла мне переехать в хороший номер с окном. Она встретила и поприветствовала нас. В отеле есть бесплатная парковка, что очень удобно. Рядом с отелем много магазинов. Есть много возможностей поесть, когда вы выходите из дома. Есть рестораны с горячими блюдами и рестораны для завтрака. Робот на вынос может помочь вам подняться и спуститься наверх. И внизу Ян Ян на стойке регистрации очень хорош.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Спасибо за отзыв на 5 баллов! В каждом городе всегда есть причина, по которой люди его скучают, в каждом сезоне есть сцена, которую мы не можем оставить позади, и у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Я надеюсь, что этот маленький отель будет самым теплым и уникальным в каждом городе. память гостя. Мы будем более стойкими за ваше доверие. Мы всегда будем стоять в этом городе, ожидая вашего приезда.
Гость
Light Luxury Deluxe Double Bed Room
Дата заезда мая 2024 г.
Другое
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 июня 2024 г.
Отношение девушки на стойке регистрации очень хорошее. Я нашел человека, который помог мне подняться наверх и вовремя найти отель. Я могу бесплатно отложить выезд до 2 часов. который может доставить еду. Очень удобно подниматься вверх и вниз. Женщина на стойке регистрации, которая поднимается на лифте, также может помочь вам провести карту. Парковка находится прямо перед отелем. Это очень удобно. введите номерной знак, и вы сможете выйти прямо. Этот отель очень экономичный и доступный. Это хороший отель в районе с высоким уровнем потребления в Шанхае. Главное, он мне очень нравится. В номере отеля есть проектор, который можно использовать для просмотра. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете позвонить и напрямую обратиться на стойку регистрации. Есть роботы, которые также могут помочь доставить различные туалетные принадлежности и тому подобное. Я даю 100 баллов за сливовые конфеты и ячменный чай, потому что сливовые конфеты очень вкусные, и в вестибюле отеля можно играть по Bluetooth. Это создает атмосферу и соответствует эстетике нашей молодежи. очень хороший, и этот отель был недавно открыт за последние два года. Также очень удобно брать такси. До Диснейленда можно добраться всего за десять минут. Очень удобно добираться до Диснейленда. на стойке регистрации в вестибюле вас встретит дама очень дружелюбная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Спасибо за отзыв на 5 баллов! В каждом городе всегда есть причина, по которой люди его скучают, в каждом сезоне есть сцена, которую мы не можем оставить позади, и у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Я надеюсь, что этот маленький отель будет самым теплым и уникальным в каждом городе. память гостя. Мы будем более стойкими за ваше доверие. Мы всегда будем стоять в этом городе, ожидая вашего приезда.
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 мая 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее. Очень удобно путешествовать. Оформление простое и элегантное. Общая гигиена безупречная. Все удобства в наличии, гигиеничны и тщательно продуманы. слабый аромат ароматерапии. Простыни очень чистые. Нет запаха и загрязнений. Цена очень приемлемая. Соотношение цена/качество и небольшой робот, доставляющий еду. отношение на стойке регистрации. Да, очень хорошо. В целом, это действительно хорошо, и я очень доволен, я вернусь в этот отель в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Спасибо за отзыв на 5 баллов! В каждом городе всегда есть причина, по которой люди его скучают, в каждом сезоне есть сцена, которую мы не можем оставить позади, и у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Я надеюсь, что этот маленький отель будет самым теплым и уникальным в каждом городе. память гостя. Мы будем более стойкими за ваше доверие. Мы всегда будем стоять в этом городе, ожидая вашего приезда.
Ответ от объекта размещения: Мы очень рады видеть ваши добрые отзывы и надеемся, что наш отель сможет стать для вас теплой гаванью во время вашего путешествия.
Гость
Light Luxury Deluxe Double Bed Room
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 20
2.0/10
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Не очень хорошо, звукоизоляция ужасная
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в нашем отеле, и приносим искренние извинения за Ваш отзыв. Мы придаем большое значение вашему пребыванию у нас и приносим глубокие извинения за неудобства, вызванные проблемами со звукоизоляцией. Мы понимаем, насколько важна для наших гостей хорошая обстановка для отдыха. В отеле приняты меры по улучшению звукоизоляции, и мы продолжим оптимизацию, чтобы обеспечить комфортные условия проживания для каждого гостя. Еще раз спасибо за ваш отзыв и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мая 2025 г.
goodgood
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thanks for your kind words! We're thrilled you had a good experience. Your support keeps us going—hope to see you again soon! 😊
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享這次愉快的入住體驗!得知您和家人對我們的服務、房間環境及性價比都十分滿意,我們倍感榮幸!能為您的妹妹一家免費升級房型,讓旅途更添驚喜,是我們的榮幸。您的推薦是對我們最大的認可與鼓勵,我們會繼續秉持熱情服務的初心,保持房間品質,期待下次有機會為您和家人再次創造美好回憶!