Guiwei
23 февраля 2026 г.
1. Обслуживание совершенно отсутствовало. Мы сели, звали официанта долго, но никто не подошел. Когда принесли еду, носик чайника был сломан, но официант все равно его подал. Когда мы наливали чай, он пролился на нас! Такой большой скол на носике 😡 должен быть заметен при мытье посуды! Если только посуду не моют тщательно, а просто ополаскивают и ставят на следующий стол!
2. Хотел взять стакан молока, но мне сказали, что стаканы моются, и попросили подождать. Затем официант просто взял стакан из только что убранной посуды со стола, помыл его под краном, вытер полотенцем, которое было под рукой, и собирался налить мне молоко 😱😱😱
3. Замок в туалете рядом с рестораном находился на дверной ручке, да еще и с обратной стороны ручки – антигуманный дизайн 😖😖. Долго искал, но так и не нашел замок...
4. От стойки регистрации до места, где подавали послеобеденный чай, было две ступеньки, очень высокие, но никаких знаков, предупреждающих о них, не было. Я приехал с двумя пожилыми людьми, и они чуть не споткнулись! Если бы они упали и сломали кость, это была бы очень серьезная проблема. В отеле повсюду ступеньки, и только на некоторых из них есть предупреждающие знаки. Это очень неудобно для пожилых людей с проблемами ног и для людей с плохим зрением.
5. На лифтах отеля нет указателей этажей с номерами комнат, а после выхода из лифта нумерация комнат по сторонам тоже довольно запутанная. Казалось, что это не лифт для гостей, и после входа в него я подумал, что ошибся и не попаду в номер! После заселения я увидел девушку на стойке регистрации, которая тоже поднялась, чтобы спросить, где лифт в номера [facepalm][facepalm].
6. Я забронировал номер до 10 февраля, заезд был 19 февраля, но до утра предыдущего дня со мной никто не связывался. Затем я сам позвонил в отель, и на ресепшене сказали не волноваться, со мной свяжутся во второй половине дня (не понимаю, почему, если я уже позвонил, мне нужно было ждать до вечера). Днем я не следил за телефоном, и только утром следующего дня, когда я позвонил, мне сказали, что со мной связывались. Я проверил записи, и действительно, звонок был, но я, возможно, его не заметил. Почему бы не связаться еще раз? Дополнительный звонок не займет много времени, верно?
7. Утром в день заезда я снова связался с отелем и добавил их в контакты. По телефону я четко сказал, что приезжаю на машине, но меня никто не предупредил о дорожных ограничениях. Утром я посмотрел навигатор, который показывал около двух часов в пути, но оказалось, что дорожное движение регулируется с двух часов дня, и дорога длиной в десять минут заняла час. Главное, я спросил полицию, и они сказали, что такая ситуация здесь каждый день. Я считаю, что, поскольку вы отель в живописной местности, вы должны заранее информировать клиентов о таких ситуациях. Иначе я бы выехал до одиннадцати и уже давно приехал бы, не ожидая регулирования движения.
В итоге: окружающая природа очень красива! Однако, сюда стоит приехать только для того, чтобы зайти в кафе, сфотографироваться, но останавливаться здесь совершенно не обязательно. Вокруг есть много других отелей с прекрасными видами! Это был худший опыт нашей семьи за всю эту поездку! Без исключений!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
