Songtsam Shangri-la Linka

Что было хорошо 1. Мы получили превосходное обслуживание дворецкого от 边宗, которая превзошла все свои обязанности. Она поддерживала различные отделы, такие как уборка, прачечная и координация номеров, с большой эффективностью и отзывчивостью. 2. Общие стандарты обслуживания были хорошими, и персонал был в целом вежливым и услужливым. Однако во время завтрака возникло некоторое сопротивление, когда мы попросили забрать небольшую порцию еды, с чем можно было бы справиться более гибко. Области для улучшения 1. К сожалению, наш исходный номер находился прямо рядом с активной строительной площадкой, где в течение дня часто проезжали тракторы. Это существенно повлияло на наш опыт и отражает упущение в планировании распределения номеров. 2. Качество номера и стандарты уборки не соответствовали ожиданиям, особенно с учетом высокой цены. Кровать была слишком мягкой и проваленной, гель для душа был почти пуст при выезде, а личные вещи были перемещены горничными, но не возвращены на свои исходные места. 3. В прачечной не было надлежащего обращения с деликатными материалами, особенно шерстяными изделиями, и стандарты гигиены нуждаются в улучшении. Например, чистые носки возвращались в явно повторно использованном пластиковом пакете, что вызывает беспокойство для объекта такого уровня. 4. Не было подробной информации о дневных мероприятиях. Мы присоединились к велопрогулке, но не получили достаточных предварительных указаний относительно местности, одежды или необходимых вещей, которые нужно взять с собой. Улучшение координации и коммуникации между отелем и поставщиками значительно повысило бы готовность и безопасность гостей. 5. Мы были разочарованы, узнав, что гостям, остановившимся в Songtsam Linka, не разрешалось участвовать в мероприятиях Songtsam Green Lodge, вопреки тому, что нам сообщили до прибытия. Эта непоследовательность в информации была расстраивающей и повлияла на наше общее впечатление.

Beautiful hotel with nice design and spacious rooms. The staff were attentive and nice. Oxygen cans can be supplied to you if you feel altitude sickness or you can ask the front desk for a herbal drink that will help ease your symptoms. The breakfast spread was quite good. Free tickets to the Songzanlin Monastery next door and there are some cute boutique shops on hotel premise. A nice zen feeling overall, I would recommend this hotel for couples!

One of the best accommodation I’ve ever stayed in with A class service and professionalism. Beautiful compound and property, and also staying true to ******* culture. Will definitely want to stay in other Songtsam properties in future cos of this amazing experience!

Love the service and experience, one of a kind

Everything is tiptop!!! From the moments we reached Shangri-la by train, driver was waiting for us…fetch us to the hotel with the Defendar. The car was very very clean. All the facilities in the hotel was excellent! The architecture of the hotel is tibetian style. Many of the handcraft look nice. The view from the hotel can see the songtsam temple. High tea was provided, the egg tart taste delicious even it is winter. The breakfast had varities of food. The hotel included ticket to songtsam temple, even provided a free guide to explain while visiting the monastery. The shampoo and body lotion in the room was nice to used, especially in winter season. The skin feel very dry. (Hope that hotel would sell it online) The hotel area was very big, there are a lots of nice view to take photo. Even the hotel is big, they provide buggy car so you not need to walk a lot. All the staff was well trained, they served us like family. Very heart warming🥰 We would like to stay in Songtsam hotel again.

Great hotel slightly out of the main town area near Songstram Monastery. Hotel has all the amenities and is themed traditional ******* style. Staff were friendly and some could speak limited English. Food at the restaurants was excellent - we had both hot pot and Chinese. Overall a very nice hotel with a traditional ******* feel. Would recommend staying at this hotel if in Shangri-La.