Trip.com Group Country Retreats (Ruicheng Huanghe Bay Joint Resort)

一家優質的度假酒店！無邊泳池俯看黃河，夕陽落下時，天地靜、心情曠！酒店環境舒適，有很多活動項目。餐飲品質優良。客房設施一流，浴品高端，大大的庭院裏自帶按摩泡池。躺在床上即可看景。感謝店長和所有的工作人員，熱情接待和優質服務。每一天的店裡安排和當地天氣，小管家都提前通知我們，來去接送行李，贈送精美伴手禮。臨走時員工親自送我們上車，感覺特別好。期待下次再來此地入住，體驗慢生活！

景色絕對的100分，面朝黃河，依山而建，晚上有射燈展示運城美景美物！接下來全是吐槽，一是服務。可以算有求必應，這點值得肯定，我住的房間前面草坪晚上有活動，但無論攜程還是到酒店都沒人告知，為了下活動要到晚上十一點多，跟管家聯繫，最後更換了一個房間，雖然兩個選擇，一個浴缸壞了，一個玻璃碎了，但為了安靜選了玻璃外層碎的，接待我們的小夥子很有耐心，因為第一個房間我們已經入住，還用了浴缸，但還是給我們換了，態度也很好！隨後的兩天每個工作人員都態度冷漠，繃著一張臉，雖然要求都滿足你，但作為一家攜程的度假農莊，服務真的“出乎意料！”二是餐食。第一天點了黃河鯉魚，居然發現了頭髮，找服務人員一句道歉沒有，衹是退掉了，我也又點了其他菜，如果不是之前換房間有些不好意思，真的直接走人！我覺得服務差，還是培訓的問題，對服務員要求太低了，確實有點毀攜程的牌子！

想去運城的永樂宮，為了早上早點到，找到離永樂宮最近的好一點的酒店。首先酒店的位置環境都很不錯，服務也很周到，因為周圍挺荒涼的，沒有車衹能在酒店吃飯，飯的味道也不錯，小龍蝦很好吃。 房間設施挺新的。就是衞生間和淋浴間共用一個拉門，導致總有一個是敞開的對着門，感覺不是很舒服。 最致命的是這個房間的材質是可以動的那種板房的材質，牆壁很薄。然後我定的這個房型是平頂的，接受太陽直曬，現在山西40度的大太陽烤着，導致我們下午入住後空調一直最大馬力吹温度也降不下來，然後這個房間還是西向的，下午就更曬，在房間裏呆的很不舒服，一直到晚上温度才降下來。房間裏面提前放好了歡迎水果，是切好的，在30多度的高温下不知道放了多久，導致都壞掉了。 我們後來觀察了一下酒店的各種房型，除了我定的最上排的這些平頂的，下面的大一點的都是複式的屋頂，應該遮陽效果能好不少。 總之如果夏天住這裏的話，儘量不要訂這個平頂的房型，如果不得不定就儘量不要被安排進西向的房間吧。

房間的衞生、設計、景觀都屬一流，酒店的整體環境在山西也是首屈一指，觀賞黃河景觀的絕佳位置。酒店背靠的山坡上面就是傳説大禹手植的千年龍頭柏樹，尤其值得駐足。 酒店的服務人員不多，在芮城這類縣城，運營這樣一家設施達到户外度假五星的酒店不太容易。所以需要顧客多一些包容和耐心，但同樣，當地人的淳樸也同樣值得外地人拿出耐心，等待這樣的五線縣城服務業繼續成長。

度假村在黃河边上，地理位置得天独厚，视野空旷，沿黄河边在农庄的小徑上散步惬意舒适，餐厅农家菜出品不錯，整体团队的服务也还周到热情，但建議管理上的細節比如应急情況的岀现处理更专业些，比如前天暴雨后导致房間热水器故障還將房間开給客人，沒有做好開房前的各項檢測，卫生細节上也是有紕漏，房务员做完卫生后管理员的二次檢查很重要，希望重視並改善！

這個度假村堪稱是黃河邊的輕野奢酒店，定位為“農莊”真的有點太委屈了。酒店的地理位置非常棒，在大禹渡口處，出了房門就是開闊的黃河灣和中條山山脈，我們入住了兩晚，很幸運的看到了黃河邊的雨後彩虹，夜幕降臨後枕着黃河望星空燦爛實在是太浪漫了。酒店管理在細節處都很用心，房間裏以及室外設施設備也很有質感，後來瞭解到攜程是特意從上海總部外派了朱經理和團隊來特別打理的，確實是在用心經營的一處資產。非常推薦來黃河邊的旅行者。