Честные отзывы об отеле Holiday Inn SHAOGUAN DOWNTOWN by IHG от реальных посетителей
9.1/10
Хорошо
Отзывов: 1714
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.0
Сервис9.1
Чистота9.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1714)
Положительные отзывы(1652)
Отзывы с фото/видео(308)
Замечательный завтрак(153)
Приветливый ресепшн(130)
Удобное расположение для шоппинга(107)
Чистый бассейн(60)
Отличный бассейн(60)
Отличный выбор для командировок(30)
Плохой кондиционер(29)
Останавливались много раз(18)
Отрицательные отзывы(62)
MUS1977
Улучшенный бизнес-люкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 27
5.0/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Гостиничная индустрия должна называться индустрией гостеприимства, но я был шокирован, узнав, как они относятся к своим клиентам, это была пустая трата времени и денег.
Многие китайские бренды отелей намного лучше, чем Holiday Inn.
Очень плохое отношение к запросам клиентов.
Если кто-то ищет приглашения на неприятности, то должен забронировать Holiday Inn, это именно то, что они есть.
Короче говоря, проблема с едой, проблема с обслуживанием номеров, проблема с уборкой номеров и многое другое, и это можно продолжать и продолжать.
Поэтому я предлагаю лучше избегать Holiday Inn. Я совершил ошибку, думая, что это международная группа отелей, но он не стоит и 2 звезд, которые они выдают за 4 звезды.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали Holiday Inn Shaoguan Moore City и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании. Мы сожалеем, что не смогли предоставить вам идеальные впечатления от пребывания. Отель придает большое значение вашим отзывам. Мы связались с соответствующими отделами и сообщили об инциденте руководству как можно скорее. Отель направит нашу службу поддержки для немедленного устранения неполадок. Мы искренне ждем вашего визита снова, чтобы стать свидетелями улучшений, которые мы внесли. Желаем вам всего наилучшего. ---Отдел маркетинга и продаж Holiday Inn Shaoguan Moore City
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 мая 2025 г.
Номер чистый и без запаха, отношение персонала очень хорошее, из номера открывается вид на горы, глазам так комфортно, когда вы просыпаетесь утром! Я особенно рекомендую их туалетные принадлежности, лосьон для тела и молочко для ухода за кожей особенно подходят для моих сухих волос.
Еда в ресторане внизу тоже хорошая, я ем вкусную еду
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за ваше драгоценное время, чтобы поделиться с нами вашими впечатлениями о пребывании. Я поделюсь вашей похвалой и подтверждением с нашими коллегами из отеля и надеюсь, что вы сможете поделиться этим замечательным опытом со своей семьей и друзьями. Мы искренне приветствуем вас снова испытать улыбчивое и теплое обслуживание InterContinental Holiday Inn. В отеле есть частные наземные и подземные парковки, предоставляющие бесплатные услуги парковки для каждого гостя. Еще раз спасибо за вашу пятизвездочную похвалу и желаем вам всего наилучшего. ---Отдел маркетинга и продаж Holiday Inn Shaoguan
Caru環遊世界
Улучшенный бизнес-люкс
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 25
7.0/10
Дата отзыва 16 мар. 2025 г.
После посещения храма Наньхуа я остановился в городе. В городе нет особо хороших отелей. Этот по разумной цене, но он немного старый и его нужно отремонтировать. Напротив есть большой магазин, в котором есть все. Кроме того, в 4 часа не было свободных номеров. Действительно, есть возможности для улучшения.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Мы сожалеем, что в этот раз нам не удалось предоставить вам удовлетворительный опыт пребывания. Мы придаем большое значение мнению каждого гостя, поскольку это может помочь нам оптимизировать каждое звено обслуживания. Мы передали ваши вопросы в соответствующие отделы, и мы будем усердно работать над улучшением и стремиться к тому, чтобы в следующий раз вы почувствовали совершенно новый и высококачественный опыт обслуживания. Мы искренне надеемся установить глубокую эмоциональную связь с каждым гостем. Еще раз спасибо за ваш отзыв и желаем вам счастливой жизни!
Amalfyn
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 63
5.5/10
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
Я являюсь членом IHG, и Holiday Inn — мой любимый отель. Однако во время этого недавнего пребывания я был разочарован тем, как горничные убирали номер. Они не убирались тщательно. Использованные чашки остались немытыми. Простыни были царапающими. Туалетные принадлежности были даже не выстираны и разложены в беспорядке. Было настолько очевидно, что горничные спешили, поэтому они просто сделали волшебную уборку, что и привело к этому неудовлетворительному отзыву. Я надеюсь, что руководство Holiday Inn Shaoguan предпримет необходимые действия, чтобы прекратить такую уборку номеров и сделать ее лучше. В номере пахло сыростью. Я очень разочарован.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что мы доставили вам неприятные впечатления. Ваш отзыв очень важен для нас. Отель обязательно усилит надзор и управление санитарной средой, будет строго следовать высоким стандартам качества обслуживания клиентов сотрудников и усилит обучение навыкам и осведомленности сотрудников. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам совершенно новый опыт пребывания в следующий раз. Мы стремимся установить настоящую эмоциональную связь с каждым гостем. Еще раз благодарим вас за ваш ценный отзыв и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 11
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 мар. 2025 г.
Отличное расположение в Шаогуане. Рядом с самым большим и новым торговым центром.
Отель новый с впечатляющей зоной прибытия.
Завтрак. Хороший выбор с хорошими димсамами. Они разнообразили некоторые блюда, чтобы гости, останавливающиеся на длительный срок, имели разнообразие. Персонал был приятным и услужливым в столовой
Номера. Красиво оформленные и тихие. Простыни отличного качества. Сейф в номере. Предоставляются тапочки. Кондиционер для волос. Подушки были промаркированы, и были предоставлены 2 жесткие и 2 мягкие. Единственное, на что я могу пожаловаться, это изголовье кровати. Оно было заметно грязным.
Удобства: крытый бассейн, которым мы не пользовались. Тренажерный зал с 3 беговыми дорожками и 1 эллиптическим и силовым тренажерами. В целом неплохо, но не было воды.
Персонал на стойке регистрации: пожилая женщина, которая обслуживала нас при регистрации, была превосходной. Она посоветовала нам, куда пойти, и с большим энтузиазмом провела нас, помимо того, чтобы разобраться с деталями нашей регистрации. Молодой персонал мужского пола, который обслуживал нас при выезде, был невероятно бесполезен и неинтересен, когда мы спрашивали о конкретной достопримечательности. Его ответ был просто «нет» и «не знаю». Не удосужился помочь с коллегами или сделать звонки. Это испортило в остальном хорошее впечатление от Holiday Inn.
Вывод
Отличный отель за такую цену
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, добрый день, спасибо, что поделились. Мы придаем большое значение вашим отзывам и проконсультировались с менеджером на стойке регистрации. Мы усилим обучение по обслуживанию клиентов. Мы искренне ждем вашего визита снова, чтобы стать свидетелями улучшений, которых мы добились! ---Отдел маркетинга и продаж Shaoguan Moore City Holiday Inn
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 16 дек. 2024 г.
Расположение отличное, напротив большого торгового центра.
Обязательно вернусь в следующий раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить нам комментарий. Отель стремится предоставить путешественникам эксклюзивные теплые впечатления. Мы рады, что смогли создать неожиданный сюрприз и теплые воспоминания для вас во время поездки. Спасибо за ваше высокое признание отеля. Мы очень рады слышать ваши благоприятные комментарии. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения! Желаю вам всего наилучшего.
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 февр. 2024 г.
Прекрасное расположение прямо рядом с торговым центром со Starbucks, KFC и Macdonalds. Крытый бассейн с теплой водой (28 градусов), тренажерный зал и сауна! Отличный завтрак, яйца, бекон, масло, тосты, лосось и сыр. Фильтрованный кофе, капучино и эспрессо! Дружелюбный и услужливый персонал и управляющий отелем!
Настоятельно рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что выбрали наш Holiday Inn Shaoguan Downtown! Торговый центр напротив отеля — это местный досуг и развлечения. Благодаря удобству торгового центра напротив отеля у гостей есть больше возможностей для досуга и развлечений. Мы надеемся, что наше искреннее обслуживание и теплый прием обеспечат вам максимально комфортное пребывание. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в Holiday Inn Shaoguan Downtown. Желаем вам и вашей семье счастливой жизни и счастливого дня!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 нояб. 2025 г.
Excellent hotel, great location and. Extremely helpful and friendly staff. We will definitely book this hotel the next time we are in Shaoguan. Thank you.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您入住韶關摩爾城假日酒店。您對酒店的肯定是對我們最大的鼓勵,也是我們一直以來努力的方向。韶關摩爾城假日酒店致力於打造不離家也想住的城市度假酒店,超越常規的温暖、安全、舒適,達到更多層次的要求,最適合有品位的您。酒店提供免費停車場,免費韶關首家天幕恆温泳池、免費健身房、免費桑拿房、免費行李物品寄存等周到服務。酒店位於韶關武江區核心商圈,交通使得,出行方便,是商務出差非常不錯的選擇。期待您的再次光臨。
Ness Lam
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2025 г.
Пара
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 нояб. 2025 г.
Holiday Inn at Shaoguan manage to have separate room level for smokers & non-smokers, which we searched around most Shaoguan hotels doesn’t have non-smoker rooms. That’s what impressed us Holiday Inn group still maintains it hotel management services.
Front desk staffs were very helpful and friendly 😇
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您入住韶關摩爾城假日酒店。您對酒店的肯定是對我們最大的鼓勵,也是我們一直以來努力的方向。韶關摩爾城假日酒店致力於打造不離家也想住的城市度假酒店,超越常規的温暖、安全、舒適,達到更多層次的要求,最適合有品位的您。酒店提供免費停車場,免費韶關首家天幕恆温泳池、免費健身房、免費桑拿房、免費行李物品寄存等周到服務。酒店位於韶關武江區核心商圈,交通使得,出行方便,是商務出差非常不錯的選擇。期待您的再次光臨。
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 февр. 2026 г.
convenient location, facilities are quite new. Clean and nice
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,很榮幸收到您對我們酒店的好評,作為洲際集團假日品牌,除了豪華硬件配置,我們一直堅持為每位客人提供優質卓越的微笑暖心服務;酒店位於武江區中心,背靠芙蓉山公園,環境清晰宜人,山景秀麗。我們真誠期待您的再次光臨!---韶關摩爾城假日酒店
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 мар. 2026 г.
nice hotel, shopping center is near to the hotel
Перевод
Ответ от объекта размещения: 謝謝您抽空反饋,您的肯定對我們很重要。看到您住得舒心,我們倍感欣喜,酒店一直堅持高標準的服務與設施維護,客房每日細緻打掃,公共區域也定時巡查,力求每位客人享受安心舒適的環境。期待您再次光臨,我們將繼續努力,為您帶來更美好的入住體驗。
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
5.5/10
Дата отзыва 14 июля 2025 г.
Stay away from this hotel, Ac was really bad especially at night, the room was like a sauna, couldnt get the temperature under 25 even if ac was set to 18, we complained and they changed us room, but it was the same in the other one. if you don't enjoy sleeping in a sauna stay away from this hotel. we also asked to get a humidifier as the air was really dry and they didn't had any.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,感謝您對酒店提出的反饋,很遺憾此次未能讓您有一個滿意的入住體驗。關於空調的問題得到了酒店管理層的高度重視。希望在未來能為您繼續提供更優質的服務,熱切期待您再次光臨,祝您生活愉快!萬事順意!
Chan, Man Lei
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 нояб. 2025 г.
Good environment and close to shopping mall
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您選擇入住並分享您的寶貴體驗! 由衷欣喜您對酒店感到滿意,毗鄰韶關摩爾城能讓您輕鬆享受吃喝玩樂一站式體驗,我們希望能通過細緻入微的服務和温馨舒適的環境讓每位客人都能感受到韶關摩爾城假日酒店的心意。期待您的再次光臨。祝您事事順利!
OUSMANEABDOULAYE
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 окт. 2025 г.
The hotel is very nice and clean
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,看到您對韶關摩爾城假日酒店的好評,我們心裏滿是暖意! 由衷欣喜您對酒店感到滿意。酒店毗鄰韶關摩爾城商場,能讓您輕鬆享受吃喝玩樂一站式體驗,這正是我們希望為您帶來的便利與舒心。期待下次繼續用貼心服務,迎接您!
cheung bf billy
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 50
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 мар. 2026 г.
nice area to area
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇我們酒店,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!