Мне изначально выделили номер 309. Как только я вошла в номер, услышала, как смывается вода в унитазе. Сначала я подумала, что неисправен датчик, но когда попыталась открыть дверь в ванную, она захлопнулась. Внутри туалетом пользовалась сотрудница, и она громко потребовала: «Кто это? Как грубо!» Я еще даже не заселилась в номер, а меня уже оскорбляли. Если отбросить вопрос о том, почему кто-то пользуется туалетом в моем номере, то лифт требует карту для доступа на этажи. Наверху были только гости и персонал отеля; независимо от того, к кому обращались, было ли уместно так с ними разговаривать? В невыносимую жару я потащила свой багаж к стойке регистрации, чтобы спросить, что происходит. Администратор выглядела растерянной; я не понимала, как они общаются внутри отеля. Они объяснили, что номер 309 — это служебный номер, и на ресепшене мне его по ошибке выделили.
На ресепшене извинились и поменяли мне номер. Хотя это было неприятно, я думала, что наконец-то смогу хорошо отдохнуть. Однако менее чем через десять минут после заселения я обнаружила красные пятна на унитазе. На ресепшене объяснили, что это остатки чистящего средства после уборки, и вытерли их салфеткой. Позже я обнаружила, что пол был грязным, на полу валялись обрезки ногтей, оставленные кем-то из постояльцев, а на кровати были волосы.
Я забронировала этот отель на время своей поездки. Накануне я останавливалась в другом отеле неподалеку, но звукоизоляция там была плохой, поэтому я переселилась в этот. Я пробуду в Шаосине всего несколько дней, и смена отеля или номера снова была бы слишком хлопотной. В любом случае, я купила накладку на сиденье унитаза и одноразовое постельное белье.
В остальном все было в порядке. Лобби и общественные зоны были просторными и чистыми, на ресепшене оперативно отвечали на запросы, звукоизоляция была хорошей, а прачечная была удобной для стирки и сушки. Однако чистота была плохой, а обучение персонала — недостаточным.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
