Slavik4003857
5 мая 2025 г.
Отдыхаем здесь с женой уже второй раз. Первый был в августе 2024 года комната 4212, второй - сейчас (май 2025 года) комната 3129. В целом хочется сказать, что за год сервис в отеле стал лучше, а коктейли вкуснее и качественнее. В лобби подают отличные напитки! В прошлом году на ужин заказал белое вино и пить его было просто невозможно, сейчас же вкус изменился в лучшую сторону и больше не вызывает отвращения. Персонал всегда улыбается! Работают все как пчёлки: что-то постоянно моют, убирают, стригут газон и т.д. Одним словом - молодцы! Территория большая и чистая! Машинки и их водители это отдельная любовь. Некоторые сотрудники спустя год помнят нас и тепло встретили по-домашнему. Ходили в два ресторана: мангал и японский - выше всяких похвал! Потрясающе и очень вкусно! Записались через онлайн-сервис без проблем. Были в соседнем отеле Риксос Сигейт. Не знаю, почему все пишут, что там лучше. Еда такая же абсолютно, только добавляется уголок с питанием для детей, а территория немного больше. Единственное, что их ресторан выглядит опрятнее и чище, мебель, скатерти, салфетки - всё с иголочки. Минусы конечно есть, как и везде, но это скорее не минусы, а нюансы "египетского сервиса". Безусловно отель не дотягивает до сети Риксос, как ни крути, потому что этих нюансов достаточно, а сотрудники наверное считают, что так и должно быть, потому что лучше ничего и не видели. 1) Номер в целом неплохой (делюкс, корпус 3), но мебель в нем уставшая, стены в пятнах, постельное белье бывает попадается тоже с пятнами, как и полотенца, а кондиционер периодически пахнет какой-то тухлой водой. Но всё работает исправно! Даже сломанный замок на балконной двери починили (я если честно и не знал, что он сломан). Уборка ежедневно, полы чистые, минибар пополняется. 2) Главный ресторан The Palm. Он стал чище и лучше, но тем не менее бывает, что стулья в пятнах и разводах, на столах крошки и липкие пятна, потому что не досмотрели или не успели вовремя убрать. Вообще ресторан это отдельная тема. Еда вкусная, разнообразная, но всё это на мой взгляд перечёркивает то, что по залу официанты ходят с тележками, куда сбрасывают всю несъеденную еду. Обычно, в ресторанах официант на подносе забирает посуду со стола и уносит это на кухню, чтобы гость не видел, куда и как утилизируют несъеденное, потому что выглядит это как некое грязное и мерзкое хрючево. Официанты и другие сотрудники отеля любят орать кому-то что-то в другой конец ресторана. Сидишь ты, ужинаешь, играет прекрасная музыка, как вдруг за спиной кто-то начинает орать во весь голос на арабском своему коллеге, который стоит в 10 метрах от него. Зачем орать и шуметь? Подойди, да скажи, чтобы никто не заметил. Также на мой взгляд на столах не хватает зубочисток. И их нет нигде!Серьезно! Везти из Москвы зубочистки?... Это перебор! 3) У бассейна иногда попадаются сломанные лежаки, но вцелом всё чисто. Тебе всегда помогут, откроют зонтик, протрут очки и принесут напиток какой пожелаешь. Один раз предлагали фреш из манго. Очень вку