Ареал Конгресс Отель

В данном отеле были в период с 28 по 30 ноября 2024г. (четверг-суббота), отмечали день рождения подруги. Первое впечатление об отеле - прекрасное: красиво, чисто, свободная парковка, вежливый персонал, разнообразное меню, красивый просторный номер с мансардными окнами и видом на ели. Даже большие пятна на ковре и потертый шершавый подоконник не испортили впечатления) На 2й день после завтрака посетили СПА, утро пятницы - свободно, очень много бань/саун с разными температурами и влажностью, отдохнули от души) По случаю дня рождения в номере нас ждал презент: маленький тортик-пирожное, небольшая бутылочка вина и поздравительная открытка) А вечером планировался ужин в ресторане Альпери с дегустацией вин) Нам все очень нравилось! Хотели даже продлить свой отдых еще на день, но свободных номеров не оказалось... На этом плюсы нашего пребывания закончились. Придя в номер после прогулки, мы обнаружили мышь, бегавшую по натяжному потолку.. Сообщили на ресепшн, предложить на замену нам смогли только один свободный номер (тк пятница, полное заселение), меньше, чем тот что мы занимали, поэтому мы отказались. Никаких других извинений или компенсаций за мышей в номере больше не было. Ночью узнали, что у нас заселились довольно шумные соседки, а у номера шикарная слышимость, быстро заснуть не получилось. А утром нас ждал новый сюрприз: отключили свет))) лифт не работает, на завтрак и обратно пешком с 7 этажа, блюда в ресторане полутеплые, а некоторые откровенно холодные (кстати в субботу завтрак и обед оказались не такими впечатляющими как накануне, когда еще не было полного заселения), кофемашины не работают, в лобби холодно, тк двери на улицу открыты нараспашку, при этом были те, кто шел в СПА в халате и тапках... В самом СПА работал только бассейн, а бани/сауны и тренажеры не работали (как и фены и свет в раздевалках), поэтому мы решили его не посещать (тем более проходя через холодный лобби), а пошли прогуляться. Спускались снова пешком, тк была вероятность остановки лифта, свет окончательно восстановили только спустя 2 часа. На улице оказалось еще меньше веселого: гулявшие накануне гости наоставляли бумажную посуду на ступенях лестниц и перилах, на тротуаре были пятна чьей-то жизнедеятельности, и убирать все эти никто не торопился. С прогулки мы решили подняться на лифте, но в одном из них также кто-то что-то ... пролил?? И еще: накануне вечером на дегустации вин мы с подругой выиграли 2 сертификата: 1час массажа и посещение СПА на двоих в будний день. Уже при вручении поинтересовались, можно ли обменять посещение на час массажа, чтобы сходить на массаж вдвоем до отъезда, тк СПА и так было включено в стоимость номера, и нам сказали обратиться в СПА, что мы и сделали утром в субботу, НО! Навстречу нам так и не пошли, сказали приехать в другой раз))) Интересно как это будет, если проживание всегда включает СПА? И если приехать только ради СПА без проживания (а мы живем не близко) - какова вероятность, что не выключат свет??? Время на массаж по второму сертиф

Прибывание в этом отеле оказалось лучшим времяпровождением за последнее время! Мы остались довольны по всем пунктам-персонал вежливый оснащённость и чистота в номерах прекрасная, еда разнообразная и вкусная, развлечения на любой вкус-бани, бассейн, велосипеды, постоянные анимационные программы как для детей, так и для взрослых. Это то место, куда хочется вернуться снова))

В отеле проходят 3 свадьбы, а еще половина отеля отведена под корпоратив компании какой-то логистический. Вопрос - остальные отдыхающие должны ходить на 3-х квадратных метрах. Совесть есть? Почему не предупредили когда за конский ценник продавали номера???? Жадность погубила отель. Мне жаль.

Это, пожалуй, лучший отель, в котором я когда либо был. Минусы были, но только в одной конкретной поездке. Плюсы : - огромнейшая территория отеля, как в здании, так и снаружи - много развлечений, такие как : Небольшой, но миленький зоопарк Бассейн и огромная спа зона Боулинг, бильярд, караоке и прокат спорт-инвенторя Анимация - номера идеальные - всё невероятно новое, чистенькое и комфортное. - окна выходят либо на деревья, либо на зоопарк - очень вкусная еда в ресторанах ( как я помню, один - платный, другой - бесплатный ) - очень хорошая уборка - есть мини бар в номере Плюсов еще очень много, но думаю, можно переходить к минусам : - один раз из-за технического сбоя во всем отеле на пару дней отключилось электричество - один раз я застрял в туалете, но как только я выбрался персонал сразу же пошел чинить замки во всех туалетах, так что огромный респект В целом - это всё. Я обожаю этот отель и обязательно буду приезжать еще!!

Все испортилось в некогда хорошем отеле. Постоянные клиенты отелю не нужны- Номер дали не тот, поздний выезд не предоставили, карточка на скидку не работала, записали на номер покупку, которую не совершали. Ела очень испортилась- все невкусно. Очереди, толкотня. Корпоративы вечные. Все дорого, при этом ступеньки в аварийном состоянии. Пруд воняет, как и вода из кулера. В лаунже наливают самую дешевую газировку. В бассейне было столько людей, что не могла подойти к своему шкафчику. Категорически не рекомендую этот отель, хотя раньше его очень любили.

Несколько лет езжу в этот отель. И с каждым годом становится хуже и хуже. Хамское отношение на ресепшн переходит все границы. Заселяют строго по часам, создавая очереди на стойке. Мебель в номере высокой категории не менялась ни разу. Промятые диваны и потертые кресла.Кухня упала с оценки 10 которую я поставил в прошлые годы до натянутой тройки сегодня.Приезжаешь отдохнуть с семьей, но на территории проводят постоянные мероприятия заезжие часовые группы с орущими ведущими на весь отель.Это создает дискомфорт. Единственный плюс этого отеля - ухоженная территория. Зоопарк тоже нищает с каждым годом. Раньше этому отелю поставил бы 5 звезд, сейчас и трешку с трудом можно поставить .