Sheraton Shenyang South City Hotel

Пребывание было просто фантастическим! Ливи на стойке регистрации была невероятно отзывчива. Расположение невероятно удобное – всего в 5 минутах ходьбы от станции метро, ​​рядом с ресторанами и магазинами. Номер был безупречно чистым, постельное белье мягким и удобным, и я крепко спал всю ночь. Свет и воздух тоже были отличными. Персонал на стойке регистрации был невероятно внимательным, терпеливо отвечал на вопросы и даже предложил повысить категорию номера. Ежедневная уборка тоже была очень внимательной. Завтрак был разнообразным и вкусным. Это отличное соотношение цены и качества, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом городе!

Для тех, кто планирует посетить Музей провинции Ляонин, отель Sheraton Shenyang идеально расположен! От лобби отеля до музея всего 700 метров пешком! Напротив отеля находится фуд-корт, где вечером можно насладиться вкуснейшими шашлычками. Удобства отеля превосходны, а с верхних этажей открывается потрясающий вид на район Хуньнань (особенно на Деревню национальных игр). Меня также впечатлила бутилированная вода — её невероятно легко откручивать (забыл сфотографировать), и она очень дружелюбна к женщинам и детям. Завтрак тоже обильный, с фирменными блюдами Шэньяна, а атмосфера в ресторане приятная. В лобби отеля даже выставлен первый Porsche! Небольшие недостатки: телевизор был маловат, а слив в душе был немного засорен. Недостатки перевесили плюсы, сделав пребывание прекрасным. На фото: Porsche в холле и вид на район Хуньнань из окна. Особая благодарность Серене на стойке регистрации за гостеприимство и профессионализм!

Во-первых, позвольте мне объяснить, почему я ставлю ему ползвезды за обслуживание: я выехал около полудня. Когда я уезжал, я встретился с горничной и сообщил ей, что мы выехали. Отдав свою карточку номера на стойке регистрации, мы отправились осматривать окрестности. Пять часов спустя, в 17:00, мы вернулись в холл, планируя взять такси до вокзала. Администратор отеля позвонила и сказала, что ручка чайника в номере треснула. Я пошел уточнить, и она показала мне фотографию треснувшего чайника. У меня несколько вопросов: 1. Почему они ждали пять часов, чтобы связаться со мной по поводу проблемы с вещами в номере? Разве осмотр номера занимает пять часов? Обычный гость, который выехал из отеля, уже взял бы такси. Почему они намеренно задержали так долго? 2. Позвольте мне прояснить: я точно не ронял чайник и пользовался им как обычно во время своего пребывания. Если бы он сломался, я бы немедленно позвонил в горничную, чтобы заменить его. Так кто же его сломал? 3. Поскольку отель позволяет гостям выезжать без осмотра номера, какова процедура обращения с поврежденными вещами? И какие доказательства они предоставляют для получения компенсации? Одна лишь фотография чайника, конечно, неубедительна. Я ещё даже не уехал, а большинство гостей уже уехали. Неужели мы должны молча терпеть это? Мы сразу же засомневались в ситуации, отрицали повреждение чайника и запросили возврат депозита. Только после этого на стойке регистрации отеля, к моему удивлению, воспользовались аппаратом для возврата моего депозита. Я рекомендую отелю пересмотреть процедуру выезда и камеры видеонаблюдения, которые используют горничные при входе и выходе из номера. Остановившись во многих отелях Sheraton по всему миру, я впервые узнал о повреждении вещей в номере через пять часов после выезда. Кроме того, в представительском лаунже был всего один сотрудник, и его отношение к обслуживанию было не слишком проактивным. Они только принимали запросы, не накрывали на стол заранее и очень медленно убирали со стола. Удобства отличные; не позволяйте сервису вас разочаровать.

Чистый и просторный номер с прекрасным видом на город. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и вежливым. В номере не работал кондиционер, и мне понадобилось дополнительное полотенце, которое мне тут же принесли. На завтрак были вкусные блюда западной и китайской кухни. Нам также понравился бассейн.

Отель находится очень близко к аэропорту Шэньян Таосянь. Стоя перед окном, вы можете наслаждаться прекрасным видом. Через дорогу есть множество ресторанов, которые открыты допоздна. Комната большая, кровать очень удобная. большой, и вы можете принять ванну. Также есть хорошая гардеробная.