* Наклейка молниезащиты
Прежде всего, эффективность работы стойки регистрации очень низкая. Я жаловался и долго стоял там. Я дважды напомнил стойке регистрации, что сделал бронирование и хочу зарегистрироваться. Я все еще смотрел на свой телефон. Потом Я передала ответственность другим сотрудникам в коридоре и не напомнила ей, какой номер свободен, что задержало заселение гостей. Я подумала, что это смешно, но ничего не хотела говорить. О чем я думала время было такое, что пока я мог быстро зарегистрироваться, не имело значения, как она уклоняется от своей ответственности. Потому что погода была очень жаркой, и я был единственным, кто регистрировался на стойке регистрации, и я долго стоял там время.
Самым шокирующим после заселения было то, что кто-то без моего согласия и не зная ситуации пронес карту прямо в мой номер. Со мной это случилось впервые. Я попросил ее выйти, и она громко спросила мое имя и другие сообщения в коридоре. Я не был одет должным образом, когда спал. Человек, носивший эту одежду, уже был очень зол и громко попросил их пойти на стойку регистрации, чтобы проверить мою информацию. Я вошел в комнату без разрешения и сказал ей закрыться дверь и выйти.Она продолжала стучать в дверь в коридоре и громко спрашивать информацию у гостя.Это непрофессионально и имеет низкий эмоциональный интеллект.Это действительно слезно.
Когда я заселился, меня разбудила дверь, внезапно ворвавшаяся раньше двух часов. Звук ремонта меня расстроил. Я несколько раз звонил на стойку регистрации и просил остановить ремонт во время обеденного перерыва. Она сказала, что вернулись и сказали, что прошло уже много времени, а они до сих пор не прекратились. «Хозяин сказал, что это очень… Почти пришло».
Украшение было очень шумным прямо перед моей дверью. Изначально я временно забронировал номер с почасовой оплатой и хотел отдохнуть. Я много раз звонил на стойку регистрации и просил их остановиться на полчаса. Когда третий звонок не прозвучал стоп,они начали плохо относиться и сказали,что вернут полную стоимость номера и вернут мне деньги.Было уже 2:40.Учитывая,что у меня видеоконференция должна была начаться в 14:45,я сказал Да. Потом я выехал в 3 часа. Отношение на стойке регистрации было очень плохим и сказали нет. Либо я уезжаю сейчас, либо я не могу получить возмещение. Я знал это, когда заселился. Почему вы остались здесь после ремонт? (Когда я зарегистрировался, был обеденный перерыв. Кто знал, что вам придется так долго спорить? Не говоря уже о том, что это была почасовая комната, и уже почти пришло время собеседования. Кто пойдет кого-то искать? еще в это время?)
Когда я услышал, что сотрудники стойки регистрации ведут себя настолько неразумно, я больше не хотел говорить. Кроме того, время моей встречи почти истекло, поэтому я повесил трубку. Я не могу похвалить подход и отношение отеля к решению проблемы. Проблема.Я не пропустил номер, и в противном случае деньги не верну.Мы надеемся, что потребители в будущем обратят внимание на молниезащиту.
PS: Гигиеническое состояние самого отеля также очень плохое. Когда я заселялся, на пол падали большие куски бумажных полотенец. Туалет тоже был очень вонючий. Он был таким же вонючим, как и отношение стойки регистрации. 0 баллов за опыт и заслуженные отрицательные отзывы.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google