Eeril hotel (Shenzhen Futian Convention and Exhibition Center Branch)

Я больше никогда в жизни не остановлюсь в отеле «Wuyu». Я заплатил 700 гонконгских долларов за ночь и получил следующий опыт проживания в «4-звездочном отеле» 1. Заселение: Мы меняли номер в общей сложности 3 раза, и нам потребовалось 1,5 часа, чтобы получить номер, но в итоге номер все еще был «не убран» и «не готов». - Дверь в первый номер была открыта, и вы могли входить и выходить, когда захотите, без карточки. Пол во всем номере был липким, и я больше не мог этого выносить, поэтому я попросил на стойке регистрации найти кого-нибудь, кто его уберет. Уборщица вела себя очень плохо. Когда она пришла, она продолжала колотить в дверь, холодно смотрела на меня, когда я открывал дверь, и игнорировала меня, когда я вежливо с ней разговаривал. Я боялся, что она слишком занята (время регистрации было около 14:30), поэтому я сказал, что я могу позвонить на стойку регистрации, чтобы поменять номер, и вам не нужно спешить с уборкой сейчас. Но она сказала: «Это ваше дело». Поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы поменять номер напрямую. - Во втором номере тоже был липкий пол, но не такой плохой, как в первом. Однако телефон в номере был сломан, поэтому мне пришлось пойти на ресепшен, чтобы поговорить с ними. - Затем они предложили мне номер люкс, но вид из номера был не таким хорошим, как из номера с панорамным видом от пола до потолка на 270°, который я изначально забронировал, поэтому я вежливо отказался. Однако на стойке регистрации сказали, что в забронированном мной номере осталось только два номера, поэтому мне пришлось ждать, пока они уберут первый номер, который мне изначально предоставили. - Около 15:30 я наконец вернулся в первый номер (я приехал в 14:00, чтобы зарегистрироваться). На стойке регистрации сказали, что они специально контролировали процесс уборки и дважды почистили для меня туалет. Однако, когда я им воспользовался, я обнаружил, что на сиденье унитаза было два очевидных пятна. Они все еще были липкими. Я не мог полностью их стереть, даже если бы я их сильно протер, но какие-то клееобразные штуки вышли. Они сказали, что это осталось от одноразового сиденья унитаза, которое использовал предыдущий гость, а затем дали мне 3 одноразовых сиденья унитаза, сделанных из бумаги (я останусь здесь на 3 дня) 2. После переезда вам все равно придется потратить много времени и сил на уборку комнаты. Получив номер с большим трудом, мне все равно пришлось самому чистить туалет. В тот момент я был действительно безмолвным. На стойке регистрации также сказали, что туалет чистили дважды. Я подумал, что сиденье унитаза может не включать в себя унитаз. Я чувствовал, что если я попрошу их почистить его снова, то, похоже, я стану плохим клиентом. Но было очевидно, что каждый раз, когда я буду пользоваться чем-то в номере, возникнут новые проблемы. Так же, как при включении проектора, положение проекции полностью кривое, и есть много других проблем (см. следующий пункт) Я забыл, сколько времени мне потребовалось, чтобы убрать комнату... Помню только, что я был действительно беспомощен и несчастен в то время. Специально организованный мной пятничный праздник был испорчен на большую часть дня. 3. Все оборудование и принадлежности в номере проблемные, и вам придется потратить дополнительные деньги, чтобы подготовить некоторые вещи, которые должны были быть предоставлены отелем. - Холодильник сломался (напитки внутри были комнатной температуры) - Xiaodu сломался (я попросил кого-то починить его и заменил на новый во время моего пребывания, но он все еще не может подключиться к оборудованию в номере/не может получать команды/даже внезапно отключается) - На зарядной станции нет электричества (на стойке регистрации сказали, что для телефонов выше iPhone 15 необходимо использовать внешний аккумулятор за свой счет, поскольку предоставляемый ими кабель для зарядки Type C предназначен для моделей ниже 15 (но в ходе реального тестирования iPhone 14 зарядить не удалось) - В душе только очень горячая и очень холодная вода, ничего промежуточного, и вам придется подождать некоторое время, чтобы изменить температуру воды. - Отель утверждает, что использует настоящие средства для ванны Jurlique. Настоящие лавандовые серии известны своей мягкостью и отсутствием химикатов, но «настоящий» запах, который они дают, очень, очень резкий и пахнет моющим средством и отбеливателем (и они заблокировали головку насоса, из-за чего было трудно нажимать). У меня чувствительная кожа, и при соприкосновении с кожей ощущается покалывание. Я так испугалась, что сразу же купила свой собственный гель для душа. - В номере кондиционер создает очень сильный ветер и очень мало вариантов, золотой середины нет, плюс в моей комнате полно окон от пола до потолка, днем ​​создается ощущение, что я в Таиланде с включенным вентилятором. - Дверной замок необходимо закрывать очень сильно, чтобы избежать звона (который также может вызвать следующие проблемы с шумом): - Я чувствую это больше всего в ранние часы ночи и рано утром. В этом месте нет звукоизоляции. Я даже слышу птиц за окном. Даже когда я надеваю беруши ночью (в отеле их не предоставляют), я слышу, как хлопают двери в разных комнатах и ​​другие шумы. За моей дверью находятся бельевая и прачечная. Я постоянно просыпаюсь от разных шумов. Невозможно нормально спать. 4. Ощущение, будто платишь цену за дешевый гостевой дом. Я организовал эту поездку, чтобы отпраздновать свою годовщину. Я уже заранее написал в отель по электронной почте, когда бронировал номер, но в отличие от других 4-звездочных отелей, они не только не сказали ни слова вежливости, они даже не сделали самых элементарных приготовлений в номере. Я действительно не ожидал, что 4-звездочный отель в Шэньчжэне по такой цене будет такого качества. Я действительно сожалею, что попробовал новый отель в этот важный день. За исключением вида из моего номера, ценность, которую предоставляет отель, хуже, чем в некоторых новых отелях. Дерево в номере строганное, а углы покрыты пылью. Я думаю, что это очень, очень старый отель (страница Wi-Fi называется Jinjiang Hotel), поэтому вода, электричество и энергия ветра имеют очень старые проблемы. Он выглядит как высококлассный отель с небрежным ремонтом на поверхности. Некоторые этажи всего здания — это вовсе не гостиничные номера, а магазины и рестораны. Хотя персонал на стойке регистрации всегда любезно помогал решить проблему, каждый раз проблема не решалась. Я чувствовал, что просто остановился в платном отеле на все 3 дня и 2 ночи, но они использовали мое время и энергию, чтобы помочь им убрать номер. Вся поездка была полна беспокойства и давления. Я не мог наслаждаться и нормально отдыхать. Я даже не мог нормально спать. Это было действительно очень очень очень очень несчастно и безмолвно. Надеюсь, эта статья может дать вам ссылку. P.S. Я думаю, что персонал отеля также беспомощен. Как бы они ни старались предоставить услуги, они не могут решить фундаментальные проблемы отеля. Гостевой дом, взимающий гостиничные цены, никогда не убедит гостей. Это только заставит людей чувствовать себя обманутыми и неуютно. Это редкая возможность выйти и поиграть во время праздников, но они вынуждены принять эту обиду. Я бы лучше пошел на работу, по крайней мере, я тот, кто собирает деньги.