Shenzhen Nanshan Science Park Manxin Hotel

I am writing to formally express my dissatisfaction regarding the air conditioning in my rooms during my recent stay at Manxin Hotel on 13-15 of DEC. Unfortunately, the air conditioning unit did not function properly overnight, It keep shut down automatically making my stay uncomfortable. Despite changing another room at 0400am, the air conditioning still working in the same way, seems there is some problem about the IR detection system malfunction. This was horribly affected my whole family ability to sleep and enjoy my vacation. I would appreciate your attention to this matter and any compensation or resolution you could offer for the inconvenience experienced.

出差過來入住，晚上11點左右才到，辦理入住很正常，但是房間是盡頭的，不是我喜歡的，要求換房，前台兩個小姐姐白眼翻上天了，心不甘情不願的找其他房間，找了半天説同户型的沒房，我説是升級或者換成其他普通户型也不行，反正就是沒有房間，看她們那個為難的樣子，我就説那算了，不換了。旁邊還有一個工作人員小哥就過來説把他預留的房間換給我，這才換了一個房間，整體體驗感非常差，難忘的白眼換房體驗。 影響了整體酒店的服務體驗，反正以後也不會過來這家店的。

酒店的位置根本完全不方便，我叫了外賣，酒店竟然將我的外賣隨便給其他酒店住戶拿走，然後包裝已拆開，職員由拿錯我外賣的住客房間裏面拿回來給我，我說不行生，但職員跟我說沒事沒事，退房的時候還要我給好評，這是什麼酒店呢？

劣評！空調很不給力，一到房間已經感到悶悶的，馬上把空調調一下，以為初進房間空調未走勻。沖涼後，發現根本沒有出風，應該是主系統關了，沒有製冷也沒有製熱，送風也沒有。打電話到前台，不久之後就有冷風出，前台也上來跟進。問他是什麼問題？ 晚一點會否沒有冷氣？他斷言說肯定不會的。過了一會兒冷氣又停了，他說說幫我換房間。那唯有換房間吧。 睡到凌晨兩點左右。我又再次焗醒，發現空調又沒有出風。打電話到前台還狡辯一大輪。說今天天氣冷其他客人調了製熱，所以中央空調全部都自動製熱。我說制熱也有出風吧，現在空調是靜止狀態，根本就是關了機。之後叫我自己把窗打開，這是什麼服務態度？不解決問題，還要客人打開窗？之後說幫我換房間，凌晨兩點多了！還換什麼房間？我來酒店住宿一晚要換三次房間嗎？而且我說 房間一時冷一時熱，一時沒空調，這樣很容易生病的。 擾攘一輪，說拿一個台的出風機到我房間，房間只有床頭位有蘇頭，而且出風機十分吵耳，乾脆叫他拿走。之後還狡辯說他們也沒有辦法辦，天氣冷客人把空調制熱就會這樣，那是不是叫我冬天不要來住你這間酒店？他走了之後冷氣又開始正常。根本就是酒店把冷氣關掉，省電費麼？如果不是我堅持理論，我相信我應該焗死在這間酒店了。

原本很期待呢間酒店，見blogger 介紹讚到很好，咁就book返3晚住下，一黎到遲入房都算了，第一晚有冷氣的，去到第二晚開始，晚上直情冇冷氣，訓訓下係焗醒左，打去前枱話要第日先處理到，比左部冷風機，噢，一開機，有陣鹹魚味飄出嚟，我好想知道要人點訓，到第三日早上，話處理好，工程部解釋因為係中間空調，如果多人開左暖氣既話，我地係開5到冷氣，但我連暖氣都開5到，晚上有一段時間有冷氣，半夜又停左，為有開窗。真係冇下次

主要太臭了，新裝修的房間有味道，換了房間也沒用