Неприятный опыт, не соответствует стандартам 5-звездочного отеля.
В этот раз в свой день рождения мне захотелось поесть и отдохнуть в отеле! Чтобы попробовать отель, который я всегда хотел попробовать, но не попробовал, оформление отеля выполнено в новом стиле благородной моды, это причина, по которой я приехал, но подушка не из хлопка, не поддерживает, материал наволочки и пододеяльника очень плохой, обувь слишком хороша! Если вы хотите искупаться, людям не нужно быть осторожными, так как ванна большая, но без поручней, в ней легко поскользнуться, но вы также можете воспользоваться предоставленным нескользящим ковриком, если вы хотите пойти за покупками, сделать массаж, поесть, взять такси, нет окрестностей, недавно пришлось идти пешком обратно в Хуацян Северный 10-15 минут, или выбрать обед в отеле.
Больше всего меня впечатлил администратор отеля. Не знаю, есть ли там обучение. У меня сложилось впечатление, что он совершенно непрофессионален. Заранее на сайте trip.com я запросил, можно ли на день рождения подарить украшения или небольшой торт. Ответ был неясным. В номере его нет. На самом деле, просто позвонил и попросил сделать обслуживание номеров. Я действительно потерял дар речи. Я спросил: «Торт?» Он сказал, что может заказать торт, я сказала да, я только для фотографий с дня рождения, затем он сказал, чтобы я организовала доставку торта в номер, в итоге его не доставили, это полное недоверие к клиенту, неприемлемо!
Кроме того, поскольку бесплатный послеобеденный чай можно выпить в тот же день или на следующий день, в этот момент я прибыл в 5:00, после окончания времени послеобеденного чая, им можно воспользоваться только на следующий день, я спросил его, может ли он отложить время выезда, он сделал это для меня. Когда я передавал ключи, менеджер на стойке регистрации спросила мое мнение, я задумался, она сказала, что в следующий раз мне нужно будет улучшить номер, я сказал, что больше не буду останавливаться, она сказала, что поймет, а затем даст мне ответ, почему не был отправлен торт, через 3 дня ответа не было.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google