Кроме цены, этот отель ни в чем не уступает. Во-первых, когда я впервые зашёл в номер, я обнаружил в туалете в ванной окурки.
Во-вторых, рядом с бассейном негде собрать полотенца. Я спросила у охранника рядом с ним, но он меня проигнорировал и отнесся очень плохо. Я ему сказала, что там под павильоном. Я пошла туда. и обнаружил, что полотенца нет.Я обернулся и спросил, а он сказал, что оно под павильоном.Далее мне пришлось пройти к самой внутренней лестнице и спуститься на первый этаж, чтобы получить его.Ну, я снова побежал. Когда я добрался до первого этажа, я еще раз спросил номер комнаты и спросил о том и о сем, а затем получил полотенце. Я не могу не задаться вопросом: в каком отеле с бассейном рядом нет полотенец и им можно пользоваться случайно? Полотенца у них здесь действительно ценные, как сокровища.
В-третьих, пока я плавал, мне позвонила экономка и спросила, доволен ли отель. Я задал два вышеупомянутых вопроса, но они извинились и сказали, что дадут нам еще 100 монет за номер сверх первоначальных 100 монет. Игровые монеты будут переданы детям для игры в качестве компенсации. Это было согласовано с коллегами, ответственными за игровые монеты, указанные ниже. Вот что самое смешное, я зашел в игровой зал поиграть, а их сотрудники сказали, что им никто не сказал, других 100 монет нет, ну ладно, фуфло, ничего веселого в этом нет, свои 100 монет. бесполезен, и я вернул его им. Меня не волновали монеты, но меня волновало то, что их экономка не сделала то, что сказала.
В-четвёртых, в часы пик на завтраках многолюдно, что понятно, но вот чего я не понимаю, так это их менеджмента и обслуживания. Очереди в ожидании места нет, они просто позволяют себе зайти и найти свои места. В любом случае, ситуации, с которыми я сталкивался раньше, всегда были в очередях, и там был персонал, который проводил вас. На самом деле это было довольно быстро. Они очень хаотичны. Когда вы входите, вам нужно подождать, чтобы увидеть, кто почти закончил, что это крайне неловко.
Сервис и менеджмент этого отеля не успевают за ним.Разрыв немаленький.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google