Atour S Hotel

1. Я использовал 500 баллов Ctrip, чтобы повысить категорию номера. Улучшенный тип номера был особенно плохим. На стойке регистрации спросили меня, не возражаю ли я против номера в конце комнаты. Я ответил, что не возражаю, но, пожалуйста, договоритесь Комната рядом с лифтом.В результате меня разместили в последней комнате в конце коридора. На карте расположения на двери комнаты мы видим, что комнаты спереди и сзади имеют странную форму. Это называется модернизацией? Лучше потратить 500 баллов на понижение? 2. Туалет в комнате напугал меня с десяток раз.Когда никто не вошел в ванную, он издал странный звук, внезапно автоматически смылся, и автоматический выключатель закрылся. 3. В комнате стоял специфический запах, окно было шириной всего несколько сантиметров, а вентиляции вообще не было. Окно сетки полно пыли, и гигиена плохая. Жаль, что этот Атур построен по стандартам гостевого дома.

Когда я впервые писал отзыв, я был так зол, что мне пришлось написать отзыв! ! При заселении в первый день администратор позвонил А Цю. Нас было 4 человека, все 4 девушки. Мы забронировали 2 двухместных номера, но он без нашего согласия дал нам 2 двухместных номера. Во время регистрации, когда мы вернулись на стойку регистрации и попросили переехать в двухместный номер, он на самом деле сказал, что мы просили двухместный номер. Переехав в двухместный номер, я обнаружил, что на этом этаже идут работы. В коридоре стояли старые кондиционеры, кабели и провода. Было пыльно и опасно... Я не понимаю, почему это можно устроить чтобы гости остались. Я снова вернулся на стойку регистрации и попросил сменить номер. На этот раз я был очень груб и попросил других сотрудников принять меня. Другая сотрудница помогла нам забронировать другой номер, но сказала, что номер на том же этаже убирается и сначала предоставит нам один номер, а карточку на другой номер нам пришлют позже. Но мы спешили. выйти, поэтому она сказала, что мы пойдем на стойку регистрации, когда вернемся вечером. Возьмите карту номера. Сотрудница компенсировала нам купоны на завтрак в отеле и пообещала перекусить поздно вечером. Вернувшись вечером, мы пошли на ресепшн забирать номер, но нам не помогли забронировать номер на этом же этаже, однако было уже очень поздно в это время, и мы поняли, что В отеле не могли принять другие меры, поэтому мы сначала пошли в номер отдохнуть. Зайдя в номер, я увидел, что в номере стоял так называемый поздний перекус: тарелка непривлекательных фруктов и миска холодного бульона. Когда мы выехали на второй день, менеджер (вероятно) объяснил, что это был последний день работы А Цю, поэтому его отношение было не очень хорошим и он был не в настроении работать.Он также сказал, что ему очень жаль и Хотел сделать нам небольшой подарок, например, паровую маску для глаз, но, поскольку мы везли с собой багаж и не хотели набирать вес, мы отказались. Конечно... В основном потому, что мне это не интересно 😂 Пункты неудовлетворенности: У служащего стойки регистрации А Цю было плохое отношение, и он ни разу не извинился от начала и до конца. Существует серьезное отсутствие осведомленности о безопасности. Этажи, на которых продолжаются строительные работы, фактически открыты для гостей. Что, если дети или пожилые люди споткнутся о кабели, проложенные в коридоре? Металлическая часть провода все еще открыта, не знаю, включено ли оно, но выглядит опасно. То же самое касается и компенсационных мер: я считаю, что только отель чувствует себя хорошо. Завтрак, потому что мы привыкли поздно вставать и если он нам не нужен, то я забуду, но какой смысл брать тарелку холодного супа на 4 человека? Если ваш отель хочет компенсировать это, пожалуйста, также подумайте, смогут ли гости получить от этого удовольствие, иначе это только вызовет у людей чувство неискренности (да, мы просто чувствуем, что отель неискренне извиняется и просто хочет заткнуть нам рот фразой). небольшая сделка) Единственное, что нам показалось лучше, так это то, что в конце концов мы попросили отель помочь нам связаться с другим отелем группы, который был ближе к границе, и позволить нам оставить там наш багаж. искренний! ! Если в этом нет необходимости, мы больше не остановимся ни в каких отелях Атура! !

The hotel has excellent facilities. It's clean and modern. However, the staff seems to speak very basic English or no English at all. It was frustrating to spend so much time to communicate anything to them. However, I must say, all of them did their best to try to understand me and they in the end satisfied all of my requests. It just took time. The breakfast provided seemed to have many options but mostly for Chinese cuisine. I would appreciate more international cuisine options. The location worked fine for me but it's pretty far away from downtown.

Great and warm customer services. Good for family stay with kids.

Nice modern hotel, comfortable clean room, delicious breakfast. The stuff is vey friendly. The only problem was for me as a foreigner to communicate in English, as the members of stuff do not speak it. They made every effort to communicate with me and tried to help nevertheless.

Good service, clean, nice staff.

Very friendly !

Good hotel nice place good location Good hotel nice place good location

Good hotel good room good service