BBHŌL S Hotel (Shenzhen Futian Convention and Exhibition Center)

Это был замечательный день рождения и годовщина свадьбы. У меня остались приятные и незабываемые впечатления от пребывания в этом отеле. Хотя при бронировании специальных праздничных мероприятий произошла небольшая задержка, в день регистрации на стойке регистрации была официантка «恩萍», которая знала обо мне. По просьбе он очень быстро помог мне решить все проблемы. Менеджер отеля и ее отношение были очень добрыми и дружелюбными, что меня очень тронуло. Букет, который я заказывала на день рождения, я подарила сотрудникам отеля. Спасибо за вашу договоренность. Я очень доволен. Спасибо за ваш сервис!

Хорошая цена, хорошее расположение, хорошее обслуживание, хорошее качество

Посреди ночи произошла внезапная утечка воды, и все предметы на столе намокли. К счастью, мой телефон не заряжался на столе. В 23:30 я неожиданно взял двоих спящих детей, чтобы сменить этаж и комнату. У меня было плохое настроение, и это повлияло на мой сон. Это был очень плохой опыт.

Сервис: Отношение немного плохое. Скажут ли вам, на каком этаже находятся удобства отеля или на каком этаже подают завтрак? Окружающая среда: К счастью, пахнет просто дезодорантом Гигиена: Немного грязно, в основном на ковре и в туалете

Он настолько отличается от того, что описал Ctrip. Он не закрыт 🪟, а заблокирован снаружи 🈶️. Это то же самое, что есть окно или нет. Нет никакой разницы с включенным светом днем ​​и ночью. Очень душно, и из канализации воняет.Отеля нет вообще.ощущение. Жаль, никогда больше здесь не остановлюсь.

Шум по ночам. Сотрудники E&M сказали, что все VIP-залы у бассейна выходят на дорогу, поэтому ДОЛЖНЫ шуметь. дайте нам раздевалку, но внутри нет БАССЕЙНА, это не ВЫБОР. Другие морозы никогда не остывают. E&M по ночам также сказала нам, что во всех гостиничных номерах также не бывает прохладно на морозе. Как гостю заморозить напиток Если 4-звездочный отель имеет такое оборудование, это действительно неразумно. И я думаю, что руководству необходимо решить проблему с комнатой.

Сервис Сяолинь хороший, всегда буду выбирать здесь в будущем, очень удобно для деловых поездок очень близко к городу, нравится

Dear Trip.com, I am writing to express my disappointment and frustration with my recent stay at BBHOL S Hotel ( Shenzhen Futian Convention and Exhibition Center) . Unfortunately, I experienced a significant issue during my stay that greatly impacted my overall experience. For celebrating my birthday, I booked a Family Suite room for me and my family from 28/03/2024 to 31/03/2024. I would like to lodge a complaint to this hotel as the hotel did not reverse a room for me. Instead of giving me two single bed rooms, that make me couldn’t take care my daughters and it was inconvenient to live in two separate rooms. This issue greatly affected my ability to enjoy my stay, and I believe it falls well below the standard expected of hotel of your caliber. As a result of no room for me, I was inconvenienced in numerous ways. I would like to request compensation for the mistake caused during my stay. I believe that this is a fair and reasonable request given the significant impact that the issue had on my experience at this hotel. As their Two single rooms are much cheaper than a Family suite room. I hope that you will take the necessary steps to address the issue and compensate me for the inconvenience caused. Thank you for your attention to the matter. Best regards, Yuen Man Kei