M Hotel

Всем следует избегать этого отеля.Я никогда не встречал отель с таким плохим обслуживанием. В 12:43 вечера мой шашлык на вынос был доставлен на стойку регистрации, и отель отправил его с помощью робота.Потом у робота возникла проблема, и его нельзя было открыть, чтобы получить еду на вынос.Я позвонил на стойку регистрации и сказал на ресепшен вызвать робота обратно для ремонта, а потом его ремонтировали до 1:30 утра. Ответа так и не было, поэтому я снова позвонил на ресепшн. Ресепшн ничего не знал и не "не отвечаю ни на какие вопросы. Отношение было очень безразличное, и мне было на это наплевать. Я спросил, как есть, когда мой шашлык остыл. Прошло больше получаса, и они все сказали, что я не знаю, Я спросил, как компенсировать, но я все равно сказал, что не знаю, и мое отношение было очень плохим. Акцент на спине.Позвонил в Ctrip пожаловаться.После общения сотрудников Ctrip с отелем, когда они дали мне отзыв, отель сказал, что это не мой вынос, а другой номер? Я был таким глупым. В первый раз, когда машина пришла, чтобы доставить в мой номер, роботизированная система позвонила мне и отправила мне текстовое сообщение. Почему это не моя еда на вынос? Тогда я спустился вниз к стойке регистрации и спросил, почему я солгал в службу поддержки Ctrip. Это не мой вывод. Драма пришла в это время. На стойке регистрации сказали, что они не справляются с этим. Я не знаю. Они начали обвинять. Это слишком захватывающе. Не говоря уже о плохом. коммуникативное отношение.Они лгали службе поддержки клиентов Ctrip и обманывали потребителей.После двух часов это действительно безмолвно, каждый должен избегать этого отеля. Впереди еще много интересного.Менеджер по работе с клиентами отеля позвонила мне в 2 часа и сказала заказать еще.Прошло уже больше двух часов с момента доставки еды на вынос в отель.Вы собираетесь переночевать и вернуть?Я заказал еду на вынос, я сказал, что мне не нужно его заказывать, а еда на вынос мне оплатит, а во-вторых, мне нужно объяснение и компенсация, потому что это серьезно повлияло на мой опыт заселения, отдыха и диету, а потом находили разные причины нежелания платить, после чего еще не один десяток Минут спустя они наконец согласились вернуть половину стоимости номера, и тогда я сказала да, и они сказали, что им нужно начинать подавать заявки в будние дни , и это займет неделю...Классическая рутина, прокрастинация, и второй важный момент, менеджер по работе с клиентами прямо пригрозил, что я останусь Я заплатил за номер, когда был в городе, и плата за номер не была через Ctrip, так что я не могу платить напрямую, нет никакой гарантии, и тогда я должен добавить свою учетную запись WeChat, а затем заплатить мне за деньги на вынос.так классика В итоге Ctrip вернул мне компенсацию стоимости номера, в это время было уже два часа дня, а отель так и не дал компенсацию Все должны избегать этого отеля в будущем.Отношение обслуживания настолько плохое, персонал ничего не делает, стойка регистрации обвиняет друг друга, преднамеренно лгала службе поддержки клиентов Ctrip и угрожала отелю клиента.

Когда я делал заказ, я связался с сотрудниками стойки регистрации, чтобы они помогли мне организовать более тихий номер, и я также подчеркнул этот момент, когда я пошел, чтобы получить номер. Сначала кондиционер издавал ненормальный шум, но после переговоров мы поменяли номер. В итоге номер, который я поменял, оказался напротив комнаты персонала.Ночью персонал входил и выходил и разговаривал.Шумоизоляция была плохой и шумной.

С окружающей средой все в порядке, и хорошо бы предоставить одноразовые чехлы для ванн, но! 1. Проигрыватель дисков совершенно бесполезен, не может подключиться к блютусу, и звук очень тихий, и есть некоторые песни, которые я раньше не слышал, это в основном украшение. 2. В начале дверь немного не реагировала и не реагировала.Когда я вернулся посреди ночи, я вообще не мог ее открыть.Я думал, что это из-за того, что моя карта была размагничена.Когда пришел ресепшн чтобы взять универсальную карту я не смогла открыть не ожидала что это из-за отсутствия ручки электричество отключили и в полночь заперли девушку двое мужчин долго возились с дверью, сказав, что батарейку можно будет заменить только на следующий день, а ключ, который я нашел, открыл мне дверь.Какая незадача столкнуться с таким 3. Кондиционер издавал ненормальный шум, и его снова разбудили утром. 4. Один из лифтов был в порядке, а другой не мог нажать на первый этаж.Я бежал на второй этаж, а потом на отрицательный первый этаж, чтобы найти его, прежде чем я выбрался из угла. был абсолютно безмолвен. 5. Чтобы доставить еду, нужно встать в очередь и ждать, пока робот разнесет ее по одной.После десятиминутного ожидания, чтобы доставить ее мне, мне лучше спуститься и забрать ее самой. дверь не сломана, я не могу открыть дверь, когда выхожу и возвращаюсь.

Удобства и оборудование в порядке.Номер на 23 этаже просторный.Есть 5 виниловых пластинок.Он прост в использовании.Завтрак очень хороший.Первое впечатление очень хорошее.Я также рекомендовал этот отель своим друзьям Однако в комнате на 19 этаже, в которую я снова заселился в 2 часа ночи 9 мая, был сломан виниловый магнитофон, я позвонил на ресепшн и сказал: инженерный отдел будет отремонтирован завтра после работы я не пошел в комнату, чтобы проверить или помочь), я предложил поменять другую комнату, но на стойке регистрации сказали: «В настоящее время в основном нет комнат, я могу изменить только на номер с двумя односпальными кроватями для этого типа номера или отменить и перебронировать другой тип номера" После волны жестких требований я поменял номер на 20 этаже. Когда я спустился к стойке регистрации, чтобы поменять карточку номера, я уставился на меня, а затем повернул голову и сказал: "Если есть проблема с этой комнатой, то я не могу ее изменить». В то время я хотел положить три места багажа и обсудить с ним на стойке регистрации, но я спокойно сказал, что сначала я должен посмотреть номер.Когда я добрался до номера, конечно же, была еще одна проблема с виниловый рекордер.Я попробовал все записи в комнате и обнаружил, что шум был очень громким (временно предполагается, что это может быть проблема со звуком иглы или связи) ps: Когда я вошел в дверь, виниловая магнитола была криво.В виниловой магнитоле было сложено 2 пластинки.Так же, как и в прошлый раз, все пластинки были не в заводской упаковке. Как отель с тематикой винила и одним из своих преимуществ, он не обслуживает собственное виниловое оборудование и записывает тщательно и профессионально, и даже аккуратно их аранжирует.Это действительно разочаровывает.

Он находится вне линии 11, что бесполезно, если не направиться на восток в Футянь. Для всего остального нужен диди или такси. Стойка регистрации находится в вестибюле комплекса с 3 другими «стойками» для разных компаний. К сожалению, проигрыватель в комнате не работал. Ключ от номера также пришлось сбросить дважды за два дня моего пребывания. Приятные сотрудники и очень дружелюбны к иностранцам.

Our hotel of choice in Shenzhen. Great staff and great location.

The biggest problem was that the room smelled like smoke even though it was supposedly a non-smoking room. The hotel is in a great location with convenient transportation right downstairs and convenience stores and restaurants nearby. Bed was comfortable and the room had everything that one would expect in a hotel. The staff was friendly, although it was a bit confusing since the location is shared with some other hotels and serviced apartments: my food delivery driver had trouble figuring out that he was in the right place. Will probably try somewhere else next time because of the room smell. Otherwise it was pretty good.

Great for business, free laundry service and convenient all around. Taking the lift up and down does require quite a bit of time though, so plan for that

This was a unique hotel space! My room came with a record player and a variety of vinyls to play with it! The vinyl casings didn’t match the actual vinyls, but it was still nice to listen Thelonius Monk or Frank Sinatra while I was showering and getting ready for the day. The gym had ample equipment for me to get a good workout!