Анонимный пользователь
17 февраля 2024 г.
Опыт был очень плохим. Я забронировал его, потому что он был близко к метро. Я также специально забронировал более дорогой представительский номер. Вернувшись на следующий день с улицы, я был шокирован состоянием уборки ванной комнаты. Там было большой кусок остался на раковине. Грязные мочалки и грязный коврик. После пребывания во многих отелях я впервые встретил такого чистоплотного человека. После того, как я сообщил об этом на стойке регистрации, ванная комната была реорганизована. Ключевой вопрос заключался в том, во время такого важного праздника, как Праздник Весны, он все еще находился на представительском этаже вежливости? На стойке регистрации даже не было намека на такую услугу, и не было даже намека на уровень обслуживания. на представительском этаже. Раньше, когда мы останавливались в пятизвездочных отелях и выше, мы сталкивались с подобными или серьезными незначительными проблемами, подобными этой. Менеджер Менеджер высокого уровня приходил извиняться и дарил ваучеры на номер и подарки, бесплатный номер плату или сразу перейти на большой люкс.На стойке регистрации этого отеля Hilton не было никаких указаний.Даже когда я попросил поздний выезд, он сопротивлялся, пока я не упомянул об этом.После этого инцидента я неохотно согласился.Номер был тоже очень старый.Впечатления от пребывания во время фестиваля были очень плохими.Представительский номер не стоил своих денег.Ренессанс, в котором я останавливался в следующие несколько дней, был намного лучше, чем этот Хилтон, и обслуживание было внимательным.Короче, впечатления были очень хорошие.Хилтон с очень плохим обслуживанием.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google