Отзывы об отеле The Westin Shenzhen Nanshan

Лобби отеля просторное и светлое, номера убираются очень чисто, постельное белье аккуратное и удобное. Персонал сервисного центра быстрых услуг очень радушен и дружелюбен. Робот доставляет еду быстро и удобно. Это мой обязательный выбор каждый раз, когда я в командировке.

Номер в отеле был чистым и аккуратным, удобным и гигиеничным. Прямо под отелем есть метро, что очень удобно для передвижения. Рядом находится торговый центр, поэтому шопинг не составит труда. До знаменитой достопримечательности «Окно в мир» можно дойти пешком за пять минут. Здесь есть все: еда, проживание, транспорт и развлечения. Когда я выезжал, забыл свои вещи в отеле, и центр быстрого обслуживания немедленно отправил их мне по почте. Обслуживание было очень теплым и внимательным. Очень рекомендую этот отель!

Забронировали номер с видом, и вечером был прекрасный ночной пейзаж. Ночью совсем не было шумно, хотя окна выходили на дорогу. Внизу торговый центр и метро – очень удобно. Шесть лифтов, всегда приходят быстро. Такси тоже легко поймать. Очень хорошо, в следующий раз обязательно остановимся здесь снова, если будет возможность.

Пребывание в отеле было очень приятным! Отель удобно расположен, номера чистые и аккуратные, постельное белье удобное. Особую благодарность хочу выразить персоналу центра быстрого обслуживания – они были очень дружелюбны и внимательны, всегда готовы помочь, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Настоятельно рекомендую всем, в следующий раз обязательно выберу этот отель снова!

Отель хорошо оборудован, с удобной транспортной развязкой. Номера комфортабельные и уютные, обстановка тоже приятная, в номерах чисто, я доволен. Обслуживание в экспресс-центре отличное! 👍

Обшарпанные номера, иногда кажется, что их вообще нет! Самое странное — это представительский лаундж: впервые вижу, чтобы он находился не на представительском этаже, а в маленькой закрытой зоне без окон на втором этаже! Не надейтесь на какой-либо сервис, чтобы убрать посуду, нужно просить три-четыре раза, а в номере даже нет информации о лаундже! Открытый бассейн не подогревается, что не соответствует описанию! Кругом одни недостатки, единственный плюс — это вид прямо на «Окно в мир», а до Happy Valley можно дойти пешком за 5 минут. Разве не лучше было бы доплатить и забронировать Indigo по соседству?

Отличное расположение! Напротив «Окна в мир», торговый центр и метро прямо внизу, удобно добираться до любого места. Воды дают щедро, по 4 бутылки за раз, так что вечером можно не выходить и смотреть шоу дронов. Бассейн тоже отличный, а шезлонги рядом — просто супер!

Отель заранее связывается с гостями, чтобы узнать их предпочтения и пожелания. Обслуживание и интерьер создают очень уютную атмосферу. Я воспользовался тренажерным залом на 3-м этаже, там много оборудования. Открытый бассейн очень красивый, а со смотровой площадки у бассейна открывается вид на ночное шоу дронов и World Window напротив. Во время празднования Китайского Нового года была очень праздничная атмосфера.

Основная причина выбора этого отеля – его превосходное расположение. С первого этажа лифт ведет прямо в торговый центр Yitian Plaza, а сразу через дорогу находится Window of the World. Для семей с детьми это очень удобно: можно в любой момент вернуться в номер, чтобы отдохнуть после прогулок, а вечером снова пойти в парк. Постельное белье мягкое и пышное, кондиционер мощный и хорошо охлаждает. Wi-Fi требует авторизации, но скорость хорошая. Ковер выглядит очень грязным, а оборудование устаревшее, так себе. Приехали в отель в полдень четвертого дня китайского Нового года. Был только один швейцар, и никто не помог донести багаж до номера. На стойке регистрации была большая очередь, и никто не регулировал поток людей, непонятно было, регистрируются они или выезжают. Только после расспросов выяснилось, что регистрация заезда проходит на втором этаже. Таскаться с ребенком и багажом туда-сюда было очень неудобно. Впервые столкнулась с таким мучением для гостей. Ванная комната и туалет делят одну дверь, что немного странно. Водоотводная планка в душе не выполняет свою функцию, и после душа вода переливается в соседний туалет. Не было предоставлено основных принадлежностей, таких как шапочка для душа, набор для ухода за собой, ватные палочки. Коробка с салфетками была только в туалете, что очень неудобно, если вы с ребенком. На следующий день около 9:30 утра в ресторане снова была очередь, долгое ожидание и толпа. В целом, есть много возможностей для улучшения. Это не соответствует уровню пятизвездочного отеля, а обслуживание лишено человеческого участия.

Отличное расположение: прямо напротив «Окна в мир», спустился вниз — и ты уже у метро и торгового центра. Передвигаться и питаться очень удобно. Из номера открывается широкий вид, ночью можно спокойно и расслабленно любоваться пейзажем. Постельное белье в Westin, как всегда, очень удобное, сон был гарантированно крепким. Обслуживание тоже оставило приятные впечатления: от стойки регистрации до консьержей — все хорошо обучены, вежливы, но не навязчивы, соблюдают идеальный баланс. В целом, это был расслабляющий опыт проживания, и в следующий раз, когда приеду в Шэньчжэнь, снова выберу этот отель.

Номер очень чистый и просторный, ванная комната с отдельной душевой и туалетом. Расположение отличное, обслуживание в отеле тоже замечательное – персонал очень радушный и щедрый. Рядом с отелем находится торговый центр Holiday Plaza, где удобно есть и делать покупки. Очень рекомендую, в следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова.

Хорошая атмосфера, отличное обслуживание, очень новогодняя атмосфера. Удобно добираться до торгового центра для шопинга, рядом с метро, что облегчает передвижение. Экспресс-сервис отеля очень хорош, общение через WeChat очень удобно. Сразу за дверью — «Окно в мир», а из отеля можно любоваться ночным видом и шоу дронов. Это лучший выбор для отдыха.

Действительно, пятизвездочный отель: вежливое обслуживание, отличная обстановка и очень удобное расположение. Мы выбрали семейный номер прямо напротив Window of the World. Из окна открывался прекрасный вид на ночной пейзаж и шоу дронов. Торговый центр находится прямо внизу, что очень удобно.

Трудно поверить, что это пятизвездочный отель с пятью бриллиантами. Еще труднее поверить, что он принадлежит бренду Westin. Гигиена ужасная, ванная настолько грязная, что от одного взгляда становится противно. Горничная постоянно забывала принести что-то, когда ее просили. Во второй раз, когда она принесла недостающие вещи, она не постучала в дверь, а просто открыла ее карточкой и вошла. Это серьезное нарушение отраслевых правил! 😡😡😡 На телефоне в номере даже не было кнопки для звонка в обслуживание номеров. Самое ужасное – это старая система кондиционирования в отеле: не инверторный кондиционер, и он установлен прямо над кроватью. Когда кондиционер работает, он дует ледяным воздухом, от которого можно замерзнуть насмерть. Когда он выключен, становится душно и невыносимо жарко. Удивительно, что в 2026 году у отеля до сих пор не инверторный кондиционер. После того, как я сообщил об этом отелю, они не только не извинились, но и наговорили кучу лжи, постоянно увиливая. Сказали, что с оборудованием ничего не поделаешь, что по телефону мне могут подсказать, как пользоваться, но я даже позвонить не мог, как я мог вызвать персонал на помощь? Еще они сказали, что горничная не входила, открыв дверь карточкой, я попросил их проверить камеры, но ответа так и не последовало. Потратил более 2000 юаней на проживание, которое было хуже, чем в бюджетном отеле. И мою конфиденциальность нарушили. Друзья, пожалуйста, избегайте этого отеля, ни в коем случае не останавливайтесь здесь, обходите его стороной! Прошу Trip.com принять меры в соответствии с правилами платформы, предлагаю понизить рейтинг или удалить отель с платформы!