Анонимный пользователь
10 октября 2023 г.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Шум был настолько громким, что я почти не спал всю ночь. Интересно, самое ли главное в отеле — это отдых? Действительно ли разумно иметь отель, в котором ранним утром так много шума, что потребители не могут спать всю ночь?
1. В первую ночь я остановился на 33 этаже, бар внизу отеля вибрировал до 5 утра, и я не заснул до 5 утра. Не требуется очень тихая обстановка. Неважно, немного шумно, но создается такое ощущение, будто вы находитесь на сцене дискотеки, а половицы кровати вибрируют! ! На следующий день я встал в 7 часов, чтобы подготовиться к встрече, изначально забронировал это место из-за близкого расстояния и хотел подольше отдохнуть, но в итоге не спал почти всю ночь. (На стойке регистрации отеля заранее не сообщили о шуме, а лишь сообщили, что на тихой стороне номеров нет. На другой стороне шум был, но все в порядке! Это совершенно не соответствует описанию!)
2. Я пожаловался на стойку регистрации отеля, где меня попросили позвонить на горячую линию для граждан и пожаловаться на шумный бар. Отель не несет ответственности? Разве не следует заранее информировать гостей о громком шуме? Не стоит ли что-то сделать с шумом? Разве отели не должны делать звукоизолирующие окна и звукоизоляционные устройства?
3. В вестибюле отеля полно продавцов закусок. Скорость обработки данных на стойке регистрации очень низкая. Стойка регистрации узкая, негде сидеть и ждать. Весь вестибюль похож на грязный торговый центр.
4. Администратор забронировал двухместный номер, не предупредив об этом! Дайте мне двухместный номер с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе.
5. Недостаточный сервис
(1) Во время тайфуна шел сильный дождь. Когда я спустился вниз, я обнаружил, что идет сильный дождь. Я попросил на стойке регистрации отеля одолжить зонтик. Мне сообщили, что дополнительных зонтов нет, и попросили подняться наверх, чтобы 33-й этаж, чтобы забрать их самому. Поднявшись наверх, дверная карта дома на 33 этаже вышла из строя и я не смог войти.
(2) При выезде парень на стойке регистрации хотел вычесть мой депозит, чтобы компенсировать плату за номер. Я уже оплатил онлайн, и мне пришлось долго это объяснять, но везде есть ошибки.
6. Помещения в доме старые и пахнут сыростью.
Есть так много вещей, на которые можно жаловаться, это кошмар.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google