Отзывы об отеле Kaicheng Hotel Apartment (Shenzhen Science Park Store)

Приезжая в Шэньчжэнь для осмотра достопримечательностей в районе Наньшань, этот семейный номер с тремя кроватями идеально подошел. Он идеален для семьи из трех взрослых и одного ребенка. Расположение также очень удобное для транспорта. Посещение Шэньчжэньского университета можно оставить на последний день перед отъездом: посетить утром, а вечером отправиться домой, что сэкономило один день.

Отель отличный! В номере идеальная чистота, убирают каждый день. Нам достался трехместный номер в два этажа — у каждого своя комната, очень удобно и просторно. Из особенностей: номер расположен высоко, и лифт поднимается не мгновенно, так что приходится немного закладывать время на подъем. Но это абсолютно того стоило — с высоты открываются потрясающие виды на город, это невероятно красиво! Персонал на ресепшене добрый и внимательный, всё показали, рассказали. Всё было круто, обязательно вернемся!

Апартаменты находятся в небоскрёбе 42 этажа, прекрасное расположение : рядом метро, парки, магазины. Можно идти гулять во всё стороны. В номере три кровати, две комнатки одна над другой. Детям было очень интересно там лазить. Кровати хорошие, кухня, сантехника в ванной, стиральная машинка. Хозяйка на связи. Уборка и вода каждый день. Много места, высокие потолки в основной комнате и коридоре. Шкафы для одежды и крючки в достаточном количестве Нам очень понравилось!

В целом, это было хорошее место. Хозяин был очень гостеприимным, а ночной вид был прекрасен. Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от метро. Было тихо, и номера убирали ежедневно. Также было много вешалок для одежды, что как раз достаточно для большого количества вещей. В целом, это было хорошее место. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Шэньчжэнь! 😉

Комната была просторной, с тремя кроватями, парковка стоила недорого, внизу был магазинчик без персонала, а администраторы были очень дружелюбны. Отель расположен прямо рядом с Шэньчжэньским университетом, поэтому я настоятельно рекомендую бронировать это место для групп.

Это место просто потрясающее!!! Женщины, которые им управляли, были невероятно отзывчивыми и милыми, они всегда помогали мне с широкой улыбкой на лице. К сожалению, бассейн был не полон, потому что не было лета, что немного расстроило, но все остальное было отлично — рекомендую. Рядом находится отличная бургерная.

Номер был вполне приличный за свою цену, но матрасы на кровати были очень жесткими.

Номер был очень уютным и чистым. Две сестры были очень отзывчивы и активны в решении любых наших проблем. В целом, всё прошло хорошо. Он расположен совсем рядом с Шэньчжэньским университетом и всего в десяти минутах ходьбы от Лияньмэнь. Двухуровневый лофт создавал ощущение домашнего уюта и был довольно милым. Я сделал несколько фотографий во время поездки.

Отель легко найти, навигация точная. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, сначала обратитесь на стойку регистрации. Они очень оперативно работают. Номер просторный и хорошо оборудован: есть стиральная машина, холодильник, шкаф, письменный стол и т.д. Номер очень чистый и аккуратный. Кровать мягкая, постельное белье белое и чистое. В ванной комнате есть отдельные зоны для влажной и сухой уборки, а также много горячей воды. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и терпеливый, а процесс регистрации быстрый. Цена очень выгодная. Я останавливался здесь несколько раз и всегда останавливаюсь в этом отеле. Он действительно хороший!

Недавно я останавливался в этом отеле. В целом, впечатления остались довольно хорошими, но есть несколько моментов, которые, на мой взгляд, можно было бы улучшить. Во-первых, отель расположен довольно далеко от станции метро, поэтому до него нужно идти пешком. Рядом мало удобств, таких как рестораны и магазины, что затрудняло передвижение. В номере были все основные удобства, но я заметил, что мебель и сантехника выглядели немного устаревшими, что наводило на мысль о необходимости ремонта. Несмотря на это, кровать была удобной, и мы с друзьями смогли хорошо отдохнуть. Однако больше всего меня беспокоила женщина в холле внизу: она не говорила по-английски, что немного осложнило регистрацию заезда. В целом, отель оставил хорошее впечатление. Если бы расположение было удобнее, обслуживание можно было бы улучшить, а если бы поблизости было больше торговых центров и ресторанов, думаю, он привлек бы больше гостей.

Номер был очень чистым. Сотрудница на стойке регистрации была очень отзывчивой и дружелюбной. Отель расположен прямо рядом с Шэньчжэньским университетом. Внизу также есть много ресторанов, что очень удобно.

Совершенно непрофессиональный и хаотичный процесс регистрации! Мы забронировали один номер, а другой гость из Малайзии забронировал отдельный номер на прошлой неделе — другую дату, другой идентификатор бронирования и другой тип номера. Однако, когда мы приехали, на ресепшене перепутали бронирования, ошибочно предположив, что мы и другой гость из одной группы. Из-за этого они передали нам номер и пароль от забронированного номера тому человеку на прошлой неделе, не проверив идентификатор заказа. Когда мы заселились на этой неделе, персонал обвинил нас и другого гостя в том, что мы забронировали только один номер, что не имело смысла — мы совершенно разные группы с отдельными бронированиями. После почти 30-минутного спора они наконец признали свою ошибку. Шокирует то, что персонал даже передал нам пароль от номера предыдущего гостя напрямую, не проверив и не сбросив его, что является серьезной проблемой конфиденциальности и безопасности. Затем ситуация еще больше ухудшилась. Сотрудник вошел не в тот номер, который уже был занят этим гостем, вынес его вещи без разрешения и сказал нам «просто оставаться в этом номере». Представьте, как ужасно было бы этому человеку вернуться и обнаружить, что его вещи убрали! Когда мы задали вопрос по этому поводу, сотрудница на ресепшене повысила на нас голос вместо того, чтобы извиниться. Мы попросили вернуть деньги, но персонал отказался, заявив, что мы «не сотрудничаем». Затем она предложила поменять номер — но после того, как мы согласились, она снова передумала, сказав, что это невозможно. Она даже сказала нам, что нам «не должно быть дела до того, кто здесь останавливался раньше», и чтобы мы просто заселились в номер, хотя он не был убран после того, как оттуда убрали чужие вещи. После почти часа ненужного ожидания она наконец-то дала нам номер того же типа на другом этаже, который был свободен с самого начала. То, что можно было решить за 5 минут, превратилось в изнурительную часовую муку, задержавшую наше заселение с 23:00 почти до полуночи. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был — полный небрежности, грубости и полного пренебрежения к частной жизни гостей. Я настоятельно советую всем избегать этого отеля, если вы заботитесь о профессионализме и безопасности. 非常不专业又混乱的入住体验! 我们只订了一间房，另一位马来西亚客人是上个星期订的另一间，不同日期、不同房型、不同订单。可是前台却搞混了订单,以为我们和那位客人是同一组人, 就把我们订的房型和密码给了那位客人,完全没检查订单编号。 这星期我们来入住时，前台竟然指责我们和那位客人只订了一间房,完全不合理！我们明明是不同的客人。争论了大概30 分钟，他们才承认是自己的错误。更离谱的是，前台还直接把之前客人的房间密码给我们，完全没有检查或重设,非常不安全！ 后来更夸张, 前台进入错误的房间, 把别人的东西搬出来，还叫我们“就住那间”。想想看,那个客人回来看见自己的东西被轰了出去该多恐怖！我们质问时,前台还提高声音对我们喊,一点也不道歉。 我们要求退款,他们拒绝,还怪我们“不配合”。后来她说可以换房,结果我们同意后,她又说“不行”。甚至还说**“不要管谁住过”，要我们直接进去，房间也根本没清理干净**。 最后我们等了快一小时，她才给我们另一层楼同样的房型,其实早就有房。一个五分钟能解决的问题,被拖到将近午夜十二点。 这是我遇过最糟糕的酒店体验，前台粗心、态度差、完全不重视客人隐私和安全。强烈不推荐！

Крайне непрофессиональный и неприятный опыт. Мы забронировали номер, но отель всё испортил и попытался предоставить нам не тот номер, который нам дали, не убрав его как следует. Хуже того, они вынесли багаж другого гостя из номера без его согласия! У них явно был свободный номер такого же типа, но они отказались его предоставить. Когда мы сказали, что хотим отменить бронирование, персонал грубо отругал нас вместо того, чтобы решить проблему. Только после того, как мы упомянули о вызове полиции, они неохотно согласились предоставить другой номер и попросили подождать 20 минут. На следующий день, когда мой коллега был на улице, уборщица вошла в наш номер без стука, полагая, что внутри никого нет. Я всё ещё был в номере, когда она внезапно открыла дверь! Совершенно неприемлемо и неуважительно по отношению к личной жизни гостей. Настоятельно не рекомендую это место никому. Отношение персонала, менеджмент и профессионализм далеко не на должном уровне. Если вы цените свою безопасность и комфорт, остановитесь в другом месте. 非常糟糕的住宿体验。酒店把我们的预订搞错了,却想随便打扫原本错误分配的房间给我们入住。更离谱的是，他们在没有经过前一位客人同意的情况下, 就让清洁阿姨把那位客人的行李移出房间！ 其实他们有同款房型,却不愿意重新安排。我们要求取消预订时,前台态度极差,还用很不礼貌的语气顶回我们。直到我们说要报警,她才说“给我二十分钟”才勉强换房。 第二天, 我同事带着行李出门后, 清洁阿姨以为房间没人, 竟然没有敲门就直接开门进来！当时我还在房里，她看到我才立刻关门，非常吓人也极度不尊重隐私。 整体管理混乱、态度恶劣、毫无专业精神。强烈不推荐！如果你在意安全和隐私，请千万不要住这里。

Ctrip — это просто какой-то бред. Они постоянно рекомендуют квартиры, и снова рекомендуют квартиры в Гуанчжоу. Неужели у них нет никаких отелей, которые можно было бы порекомендовать?