Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(9021)
Положительные отзывы(8794)
Отзывы с фото/видео(2745)
Удобное расположение(937)
Замечательный завтрак(491)
Приветливый ресепшн(449)
Остановились бы еще раз(382)
Отличный выбор для командировок(372)
Близко к метро(278)
Хороший шведский стол(67)
Очень хороший тренажерный зал(57)
Отрицательные отзывы(227)
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 дек. 2024 г.
Пребывание в отеле было приятным. Энди познакомил меня с местами, где можно поесть и поиграть. Обслуживание было очень хорошим и очень гостеприимным! Санузлы чистые и укомплектованные!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали JW Marriott Hotel Shenzhen и поделились своим опытом пребывания. Мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Спасибо за вашу похвалу профессиональному обслуживанию нашего коллеги по отелю Энди. Спасибо за ваше удовлетворение и признание полного оснащения отеля и чистоты окружающей среды. JW Marriott Hotel Shenzhen стремится предоставить гостям эксклюзивный опыт изнутри наружу, путешествие полного омоложения от тела до разума. Ваше подтверждение и поддержка — наша движущая сила для продолжения предоставления качественных услуг. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
0.7/5
Опубликовано 9 дек. 2024 г.
Прежде всего, когда я заселился, в вестибюле отеля сказали, что за стоимость номера в 1000 требуется залог в размере 1000. Я сомневался в размере комиссии и выразил свои сомнения. Обслуживающий персонал в вестибюле сказал, что цена у Marriott такая же. и пребывание в течение 10 ночей будет основано на стандарте 1000 за ночь. Соберите, тогда это 10 000. Я спросил, нет ли скидки при проживании в один месяц. Обслуживающий персонал сказал, что это правило Marriott. Он покачал головой, закатил глаза и сказал, что совсем не уважает клиентов. Мы потребители и не ищем раздражения. Как будто Marriott принадлежит вашей семье, а мы, клиенты, — люди низшего класса, которые не могут позволить себе тратить деньги.
Во-вторых, удобства в отеле стареют. Недавно распакованная шапочка для душа желтая и имеет большую дырку. Кажется, ею пользовался кто-то другой. Позже я позвонил и прислал новую, и вылезли нитки.
В-третьих, туалетная бумага тонкая, как крылья цикады. Обычно в общественных туалетах бумага толще и удобнее.
В-четвертых, когда я принимал душ, упал металлический предмет. К счастью, никто не пострадал.
Подводя итог, можно ли сказать, что такой сервис, выбор и удобства есть в пятизвездочном отеле?
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор проживания в нашем отеле. Мы искренне рады видеть, что Вы в основном удовлетворены своим пребыванием в отеле. Но в то же время мы глубоко сожалеем, что не смогли дать вам пять баллов положительного впечатления. Мы передали вашу оценку директору по хозяйству отеля. В ответ на ваши отзывы мы усилим обучение сотрудников соответствующих должностей для повышения эффективности работы при обеспечении стандартных процедур обслуживания. Еще раз спасибо за ваше сообщение и ценные предложения, давайте продолжим совершенствоваться и становиться лучше. Мы искренне надеемся, что вы сможете прийти снова, увидеть нас в лучшей версии и дать нам возможность предоставить вам лучший сервис.
ChuChu❤️
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 нояб. 2024 г.
Это мой второй раз, когда я останавливаюсь в этом JW Marriott, потому что номер просторный, и до центра Футяня можно доехать на такси примерно за 5 минут. Мебель в номере имеет современный дизайн, а атмосфера уютная! Вот почему я вернулся в этот раз. Однако тип номера, который я забронировал в этот раз, отличался от предыдущего. Персонал на стойке регистрации отеля, Роман, был очень дружелюбен и объяснил, что мой последний тип номера выходил на строительную площадку, где может быть шумно по утрам. Поэтому он гибко помог мне сменить номер на более просторный. И я хочу особенно поблагодарить Романа за его помощь. Когда я выезжал, я случайно оставил свою карточку в кассе, и он быстро помог мне ее найти и организовать доставку, отправив обратно в Гонконг.
В целом, обслуживание здесь действительно хорошее, а завтрак «шведский стол» предлагает большой выбор. Пока что я очень доволен и счастлив своим пребыванием!
Загруженные фотографии — это тип номера, в котором я останавливался в первый раз, который был мило!🥰
這是我第二次住這間JW萬豪,因為這裡的房間很寬敞,距離福田中心大約5分鐘的士車程。房間的傢俱設計現代,環境也很舒適!所以Роман 非常友善,解釋說我上次的房型現在面對著工地,早上可能會有噪音。因此,他靈活地幫我換了一間更大的房。
我想特別感謝Roman的幫助。因為退房時,我不小心把我的屋企入門卡放在了退房箱裡, 他迅速幫我找回來, 並安排將它寄回香港。
總體來說, 這裡的服務真的很好, 早餐自助餐選擇多。到目前為止,我對這酒店非常滿意!
китайское фото, китайское фото, китайское фото, китайское фото!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле JW Marriott Shenzhen. Благодаря вашему отзыву мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Благодарим за высокую оценку прекрасного обслуживания коллеги по отелю Романа, а также за удовлетворение комфортной обстановкой гостиничного номера. Цель отеля JW Marriott Shenzhen — предоставить гостям эксклюзивные впечатления изнутри, путешествие полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. скоро снова!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 мая 2024 г.
Этот отель произвел на меня хорошее впечатление. Обслуживание Стеллы внимательное, дружелюбное и профессиональное. Номер очень удобный, кровать удобная, что позволяет мне хорошо спать каждый день. Кроме того, отель расположен в очень удобном месте. Удобно для покупок и ресторанов, неподалеку находятся Ккоэн, Коко-парк, парк Шэньчжэнь-Бэй и т. д., где можно развлечься, поесть и выпить.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле JW Marriott Shenzhen. Благодаря вашему отзыву мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Благодарим вас за похвалу Стелле, нашей коллеге по отелю, за ее внимательное обслуживание. Мы передадим ей ваш отзыв и надеемся на ее дальнейшие усилия по предоставлению более качественных услуг. В то же время благодарим Вас за удовлетворение превосходным расположением отеля и комфортабельными номерами. Целью отеля JW Marriott Shenzhen является предоставление гостям эксклюзивных впечатлений изнутри, путешествие полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. вскоре. !
Natalie
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 мая 2024 г.
Я взяла с собой маму в эту поездку, чтобы отпраздновать День матери. Отель находится недалеко от станции Chegongmiao, где пересекается 4-я линия метро Шэньчжэня. Когда я вошел, я почувствовал необыкновенный вестибюль отеля Marriott и вежливое обслуживание. Благодаря экономке Стелле за ее тщательную организацию, мы повысили категорию номера до двухместного люкса открытой планировки и организовали для нас роскошный завтрак. Cafe Chinois, ресторан-буфет на втором этаже, предлагает хорошую и относительно разнообразную еду. Ее подают с 6:30 до 10 часов. Я прекрасно провел время, болтая с мамой, медленно завтракая. Опыт проживания в номере был хорошим, он был гигиеничным и чистым, было много солнечного света, матрас и подушки были в меру мягкими и удобными, и я не мог вынести выселения. Я очень доволен этим проживанием и ужином. Это избавляет от забот о ежедневных заботах и тривиальных зарядках. Я приеду снова, если у меня будет возможность ~.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле JW Marriott Shenzhen и оставили ваше любезное сообщение. Я рад узнать, что вы остались довольны своим пребыванием. Благодарим Вас за похвалу Стелле, нашей коллеге по отелю, за ее внимательное обслуживание. Мы передадим Ваши комментарии мне и надеемся на ее дальнейшие усилия по предоставлению более качественных услуг. В то же время благодарим вас за удовлетворение ужином «шведский стол» в ресторане Marriott Western при отеле. JW Marriott Hotel Shenzhen стремится предоставить гостям эксклюзивные впечатления изнутри, путешествие полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы искренне приветствуем вас снова. !
Гость
Люкс студия (кровать «queen-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 34
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 мая 2024 г.
Идеальное путешествие. С хорошими удобствами и окружающей средой. Очень близко к торговому центру и хорошей еде. Удовлетворен.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, спасибо, что остановились у нас и поделились своими впечатлениями о пребывании. Благодаря вашему комментарию мы очень рады узнать, что вы удовлетворены расположением отеля, ресторанами, удобствами и окружающей средой. Ваш комплимент был передан нашему руководству. Мы надеемся, что вы скоро вернетесь в отель JW Marriott Shenzhen!
Гость
Люкс студия (две кровати)
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 мая 2024 г.
После бронирования отеля мне позвонила горничная и спросила о моих потребностях и предпочтениях. Когда я приехал в отель, меня встретили и обслужили с того момента, как я вышел из машины и дошел до номера! Дворецкий будет ждать у двери, чтобы проводить вас в номер, и все будет очень внимательно, поэтому во время вашего пребывания все будет очень комфортно. Это хорошие впечатления от пребывания. Я выберу этот отель для своей следующей встречи!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле JW Marriott Shenzhen. Благодаря вашему отзыву мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Благодарим Вас за высокую оценку отличного сервиса отеля. Целью отеля JW Marriott Shenzhen является предоставление гостям эксклюзивных впечатлений изнутри, путешествие полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. вскоре. !
Гость
номер с кроватью размера king size
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мая 2024 г.
Среди городской суеты я вошел в отель JW Marriott Shenzhen и, казалось, попал в другой мир. Это не только моя среда обитания во время моего путешествия, но и романтическая встреча с качеством и инновациями. От изысканного оформления вестибюля до теплой обстановки номеров — каждый уголок отеля излучает элегантность и стиль. В номере все включено: от удобных кроватей до интеллектуальной системы управления, я был крайне удивлен.
Здесь я испытал беспрецедентное обслуживание. Хелен очень теплая, вдумчивая и профессиональная. Он всегда обращает внимание на мои потребности, и эта тщательная забота заставляет меня чувствовать себя как дома. Здесь меня ждало много сюрпризов.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле JW Marriott Shenzhen. Благодаря вашему отзыву мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Благодарим вас за высокую оценку энтузиазма нашего коллеги по отелю Хелен. Мы передадим ему ваш отзыв и надеемся на его дальнейшие усилия по предоставлению более качественных услуг. В то же время благодарим вас за ваше удовлетворение общей планировкой отеля и полным оснащением номеров. Цель отеля JW Marriott Shenzhen — предоставить гостям эксклюзивные впечатления изнутри, путь полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. вскоре. !
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Я очень рекомендую отель JW. Комната была очень просторная и светлая, кровать была удобной. Нам стоило того, чтобы перетащить нашу семью из Гонконга на ночь. Мы сразу почувствовали себя как дома! ! ! Отношение Леоны к обслуживанию теплое и заботливое, а ее активная и своевременная помощь очень теплая. Вход в метро находится в 200 метрах от двери. Транспорт также удобен, и вы можете войти.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле JW Marriott Shenzhen. Благодаря вашему отзыву мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Благодарим вас за высокую оценку теплого обслуживания нашей коллеги по отелю Леоны. Мы передадим ей вашу оценку и надеемся на ее дальнейшие усилия по предоставлению более качественных услуг. В то же время благодарим Вас за удовлетворение превосходным расположением отеля и просторными и светлыми номерами. Цель отеля JW Marriott Shenzhen — предоставить гостям эксклюзивные впечатления изнутри, путешествие полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. вскоре. !
Jayden
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Когда я приехал в этот отель в Шэньчжэне, отношение к обслуживанию в отеле по-прежнему очень хорошее, Хелен терпеливо помогала мне решать различные проблемы, обслуживание действительно хорошее, отель открыт уже более десяти лет, удобства по-прежнему хороши, географическое расположение тоже хорошее, недалеко от нашей компании, много метро и такси, потому что я хочу сходить за покупками. Рядом с отелем Cocopark, рекомендованным Хелен, довольно много китайских ресторанов, и вкус у них довольно хороший. Комната чистая. Я приеду снова, когда у меня будет возможность.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, спасибо, что остановились у нас и поделились своими впечатлениями о пребывании. Благодаря вашему комментарию мы очень рады узнать ваше признание в адрес нашего сотрудника Хелен и благодарим вас за ваше удовлетворение удобствами и расположением отеля. Ваш комплимент был передан нашему руководству. Мы надеемся, что вы скоро вернетесь в отель JW Marriott Shenzhen!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 апр. 2024 г.
JW — это высококачественный отель. К услугам гостей полностью оборудованные номера с открытым бассейном, фитнес-центром, террасой и бесплатным Wi-Fi. Современный и модный стиль оформления создает комфортное и приятное место для отдыха. Обслуживание Леоны также очень внимательное, и впечатления очень хорошие, я приеду снова в следующий раз.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле JW Marriott Shenzhen. Благодаря вашему отзыву мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Благодарим вас за похвалу за внимательное обслуживание нашей коллеги по отелю Леоны. Мы передадим ваши комментарии мне и с нетерпением ждем ее дальнейших усилий по предоставлению более качественных услуг. В то же время мы благодарим Вас за удовлетворение полным оснащением номеров, их оформлением и комфортной обстановкой. Целью отеля JW Marriott Shenzhen является предоставление гостям эксклюзивных впечатлений изнутри, путешествие полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. вскоре. !
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 апр. 2024 г.
Весенний город четвертого уровня и отель, полный цветущих цветов. Греться на солнце – это духовное путешествие!
Завтрак: Очень богатый, продукты свежие, навыки повара также превосходны, завтрак комфортный.
Фитнес-плавание: в бассейне отличное качество воды, а в тренажерном зале есть все необходимое.
Обслуживание Леоны очень внимательное [приятное]
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле JW Marriott Shenzhen. Благодаря вашему отзыву мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Благодарим вас за похвалу за внимательное обслуживание нашей коллеги по отелю Леоны. Мы передадим ей вашу оценку и надеемся на ее дальнейшие усилия по предоставлению более качественных услуг. В то же время благодарим вас за ваше удовлетворение богатым выбором завтрака «шведский стол», фитнес-центром JW и бассейном. Целью отеля JW Marriott Shenzhen является предоставление гостям эксклюзивных впечатлений изнутри, путешествие полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. вскоре. !
shryflon
Представительский двухместный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 апр. 2024 г.
Расположение отеля хорошее. От отеля до станции метро 2 минуты. Я останавливался здесь, чтобы посмотреть концерт. Персонал очень дружелюбный, внимательный и позитивный. Особенно Линн, я должен высоко оценить удобства и оборудование в номере. Он также соответствует стандартам Marriott. Это был хороший опыт, я приеду снова, когда у меня будет возможность.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле JW Marriott Shenzhen. Благодаря вашему отзыву мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Благодарим вас за высокую оценку теплого обслуживания нашей коллеги по отелю Линн. Мы передадим ей вашу оценку и надеемся на ее дальнейшие усилия по предоставлению более качественных услуг. В то же время благодарим вас за удовлетворение и признание превосходного расположения отеля, удобств и оборудования номеров. Целью отеля JW Marriott Shenzhen является предоставление гостям эксклюзивных впечатлений изнутри, путешествие полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. вскоре. !
Гость
номер с кроватью размера king size
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 апр. 2024 г.
Во время этой поездки в отель Marriott Хелен, менеджер по работе с гостями, обслуживала нас очень хорошо. Нам заранее позвонили, чтобы забронировать номер, координация работы различных отделов отеля была очень хорошей. Дизайн отеля очень стильный! Есть много видов завтрака, и вкус довольно хороший. Я не жалею, что выбрал JW Marriott Jinmao. Я могу не только попробовать вкусную еду, но и насладиться пейзажем за окном. Сервис продуман во всех аспектах. Если вам понадобится друг, чтобы остановиться в отеле в будущем, я обязательно порекомендую его.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, спасибо, что остановились у нас и поделились своими впечатлениями о пребывании. Благодаря вашему комментарию мы очень рады узнать ваше признание нашей сотрудницы Хелен, удовлетворенность ужином и красивой обстановкой. Ваш комплимент был передан нашему руководству. Мы надеемся, что вы скоро вернетесь в отель JW Marriott Shenzhen!
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 апр. 2024 г.
Расположение отеля очень удобное, прямо на главной дороге. Обслуживающий персонал очень активно решает проблему. В целом Аннюки помогла мне отложить выезд и выиграла много времени. Он также порекомендовал мне вкусные рестораны. В эти два дня не слишком жарко. Очень удобно сидеть у открытого бассейна. Вечером приятно выпить в баре у бассейна.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле JW Marriott Shenzhen. Благодаря вашему отзыву мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание. Благодарим за похвалу за превосходное обслуживание нашей коллеги по отелю Аннюки. Мы передадим ваши комментарии мне и с нетерпением ждем ее дальнейших усилий по предоставлению более качественных услуг. В то же время благодарим Вас за удовлетворение и признание превосходного расположения отеля и удобного бассейна. Целью отеля JW Marriott Shenzhen является предоставление гостям эксклюзивных впечатлений изнутри, путешествие полного омоложения от тела к разуму. Ваше одобрение и поддержка являются движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. вскоре. !