Exit B2 of Zhuzilin Metro Station, Shennan Avenue, Futian District, Shenzhen, Guangdong, 518040, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.5/5
Хорошо
Отзывов: 1544
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.4
Сервис4.6
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1544)
Положительные отзывы(1480)
Отзывы с фото/видео(222)
Удобное расположение(223)
Приветливый ресепшн(148)
Близко к метро(119)
Богатая обстановка(18)
Обычный бассейн(13)
Хороший шведский стол(13)
Очень хороший тренажерный зал(12)
Отрицательные отзывы(64)
Ruslan
Улучшенный номер с кроватью «king-size» и видом на город
Гость проживал в Aug 2024
По делам
Отзывов: 124
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Sep 1, 2024
Закончилось мое пребывание в Oriental Ginza Hotel Shenzhen. Я прекрасно провел здесь свободное от бизнеса время., посещая фитнес зал, отдыхая в комфортабельном номере. На досуге гулял , рядом достаточно много прекрасных мест чтоб посмотреть. Я точно знаю, что еще вернусь сюда,
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за положительные отзывы и красивые фотографии в эти дни.Мы рады, что вы провели здесь прекрасный день, еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий, и мы всегда будем приветствовать вас.
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в Apr 2024
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано May 8, 2024
Арендовали двухместный номер с двумя кроватями queensize, ездили двое взрослых и двое детей. Очень удобное размещение за свою стоимость. В отеле есть бассейн. Ремонт устаревший, но все работает, персонал всегда на связи, убираются хорошо. Расположение отличное , выход из метро (зеленая ветка) прям у отеля, где-то 150 метров. В соседних зданиях макдональдс, кфс, большой супермаркет, там же прачечная, банкоматы и салон мобильной связи. До центральных точек притяжения 10 мин на такси (15-17 юаней).
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в Feb 2024
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Feb 22, 2024
Останавливаюсь в номере впервые. В номере две большие кровати по 1,8 метра. Просторно, светло и комфортно. Парковка удобная, обслуживание очень хорошее. За отелем много ресторанов и это очень удобно. до входа в метро.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за поддержку нашего отеля.Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна быть рекомендована гостями с самым искренним удовлетворением.В то же время для нас большая честь предоставить вам лучший сервис. Пожалуйста, посетите нас в следующий раз. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
Shanshuiyt
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в Feb 2024
Семья
Отзывов: 24
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Feb 19, 2024
Есть две кровати шириной 1,8 метра, что особенно удобно для путешествующей семьи из трех человек. Прямо у дверей находится станция метро «Жузилинь» линии 8. Очень удобно добираться до аэропорта, железнодорожного вокзала, Сяомейши, Шатоуцзяо и т. д. Завтрак был очень хорошим. Обслуживающий персонал очень полон энтузиазма. Утром я оставил свой багаж на стойке регистрации, потому что вышел повеселиться. Я немного устал, когда вернулся во второй половине дня. Я немного отдохнул в вестибюле, зарядил свой мобильный телефон. телефон, а потом поехал на метро до вокзала. Это было очень удобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Большое спасибо за выбор проживания в отеле Shenzhen Oriental Ginza Hotel, а также за то, что поделились с нами своими впечатлениями от пребывания. Мы поделимся вашей оценкой с нашими коллегами и продолжим пользоваться преимуществами нашего географического положения и внимательного обслуживания. Обеспечьте гостям хорошие впечатления в соответствии с пятизвездочными стандартами отеля. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
Carol888
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в Feb 2024
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Feb 15, 2024
Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, было бы лучше, если бы его можно было ускорить. Консьерж у главного входа тоже очень услужливый.
Номер был улучшен. Номер очень просторный, хорошо оборудованный и очень чистый.
Вы можете увидеть его, как только выйдете из станции метро «Жузилин», найти его очень легко.
Ресторанов поблизости не так много, лучше бы был робот-доставщик еды, который помогал бы доставлять еду в номер.
В целом, очень приятный опыт
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Очень приятно слышать Ваше одобрение нашей работы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Мы неустанно работаем над улучшением качества обслуживания, и я считаю, что этот отзыв станет большим стимулом для всех наших сотрудников. Еще раз благодарим вас за то, что поделились с нами своим опытом, и мы искренне надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в Feb 2024
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Feb 16, 2024
Было очень хорошо.Мы сняли номер с видом на море.Номер был очень большой, кровать очень большая, и было чисто.Поскольку утром нам нужно было успеть на автобус, нам пришлось пойти в первый этаж на завтрак в 6.50.Официант был очень любезен и позволил нам прийти на завтрак на десять минут раньше.Большое спасибо. Расположение отеля очень удобное, прямо у метро, удобно добираться куда угодно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Очень приятно слышать Ваше одобрение нашей работы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Мы неустанно работаем над улучшением качества наших услуг, и я считаю, что этот отзыв станет большим стимулом для всех наших сотрудников. Еще раз благодарим вас за то, что поделились с нами своим опытом, и мы искренне надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «king-size» и видом на город
Гость проживал в Feb 2024
Семья
Отзывов: 14
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано Feb 24, 2024
Отель находится в хорошем месте, прямо возле станции метро. Красивый парень на стойке регистрации предоставил отличное обслуживание и бесплатно повысил категорию номера. Большое спасибо. Единственным недостатком является то, что бассейн и тренажерный зал не работают во время Весеннего фестиваля. Я ходил только в бассейн и тренажерный зал. Услуги прачечной в соседнем тренажерном зале Home Inn Express обычно предоставляются бесплатно. Очень потерял дар речи.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Shenzhen Oriental Ginza и за то, что поделились своими впечатлениями от пребывания. Бассейн и тренажерный зал будут временно закрыты во время Весеннего фестиваля в связи с уборкой и техническим обслуживанием, но в настоящее время работают в обычном режиме. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и обмена с нами новыми впечатлениями. Мы будем придавать большое значение всем вашим оценкам о нас. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
浩浩媽
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в Dec 2023
Семья
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Dec 28, 2023
Процедура регистрации очень эффективна. Сотрудник стойки регистрации Сяо Чжао очень хорошо обслуживает и очень вежлив. В отеле требуется залог в размере 500 юаней, который можно оплатить путем сканирования QR-кода WeChat. При выезде из отеля На следующий день вам нужно только положить карту номера в коробку и ее скоро заберут.Очень удобно и быстро получить уведомление о возврате депозита. В номере чисто и опрятно, на прикроватной тумбочке есть зарядное устройство USB, что очень удобно, в ванной комнате есть ванна и душевая кабина, основное оборудование в наличии.
На завтрак на следующий день выбор был невелик, но он был вкусным: больше всего мне понравились жареные овощи.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за поддержку нашего отеля.Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна быть рекомендована гостями с самым искренним удовлетворением.В то же время для нас большая честь предоставить вам лучший сервис. Пожалуйста, посетите нас в следующий раз. С уважением, Джоссе, директор по работе с гостями отеля Shenzhen Oriental Ginza.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «king-size» и видом на город
Гость проживал в May 2024
По делам
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано May 12, 2024
Позвольте мне рассказать вам, насколько странный сервис. Когда я разместил заказ на Ctrip, я пошел в отель и сказал, что не видел заказа. Мобильная страница была напрямую отображена на стойке регистрации, чтобы подтвердить, что это был заказ. заказ от Ctrip. Если бы я не видел заказ в системе отеля, мне бы не забронировали номер. На тот момент было уже 0:40 утра, и я ждал 40. минут я попросил его сначала открыть для меня комнату и сказал, что на второй день я отвечаю за клиентов их конференц-зала. После внесения залога в 500 юаней началась самая забавная часть истории. :40, я уже зарегистрировался и собирался заснуть. Мне позвонили на стойке регистрации и сказали, что пришел заказ Ctrip, и попросили меня спуститься и обработать его. . . . . 1:40, я больше никогда не приду. Изначально я хотел обновить конференц-зал, так что забудьте об этом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях от проживания в отеле Shenzhen Oriental Ginza. Сожалею, что мы не оправдали ваших ожиданий. Позвольте мне выразить вам самые искренние извинения, и мы внесем улучшения и усилим обучение. Мы с нетерпением ждем вашего приезда снова, у вас будут совершенно другие впечатления! С уважением, Фрэнк, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в Oct 2023
По делам
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Oct 25, 2023
Европейские клиенты должны остановиться в этом отеле по прибытии в Шэньчжэнь. Расположение близко к пересечению метро и шоссе, удобная транспортная развязка. Поблизости есть множество ресторанов изысканной кухни. Комната была чистой, матрас был в меру мягким и твердым, очень удобным. Богатый завтрак. Г-жа Ву на стойке регистрации приветливая, заботливая и отзывчивая. Большой палец вверх!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Большое спасибо за выбор проживания в отеле Shenzhen Oriental Ginza Hotel, а также за то, что поделились с нами своими впечатлениями от пребывания. Мы поделимся вашей оценкой с нашими коллегами и продолжим пользоваться преимуществами нашего географического положения и внимательного обслуживания. Обеспечьте гостям хорошие впечатления в соответствии с пятизвездочными стандартами отеля. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
Ho YeungPo
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в Oct 2023
Другое
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано Oct 3, 2023
Отель расположен в районе Футянь, его расположение также легко найти: он находится рядом с проспектом Шеннан, недалеко от храма Чегон, а у дверей есть станция метро, что делает путешествие очень удобным. Кроме того, он очень близок к OCT, поэтому вы можете играть где угодно. Вид из номера великолепный. Когда вы открываете шторы, вы можете увидеть вид на Шеннан-авеню.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Shenzhen Oriental Ginza и за то, что поделились своими впечатлениями от пребывания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и обмена с нами новыми впечатлениями. Мы будем придавать большое значение всем вашим оценкам о нас. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size» и видом на город
Гость проживал в Sep 2023
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Sep 14, 2023
Я останавливался здесь на неделю из-за деловой поездки. Он находится прямо у входа в метро. У Сяо Пана на стойке регистрации очень хорошее обслуживание. Уборщица на 11 этаже тоже очень внимательна.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Мы неустанно работаем над улучшением качества наших услуг, и я считаю, что этот отзыв станет большим стимулом для всех наших сотрудников. Еще раз благодарим вас за то, что поделились с нами своим опытом, и мы искренне надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
Xieerbiyuwenhu
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в Mar 2024
По делам
Отзывов: 24
1.0/5
Опубликовано Mar 12, 2024
Звукоизоляция в номере очень плохая. Во время сна постоянно играет музыка. Сверху также слышен шум. Душевая комната очень маленькая и переполненная. Воды в душе тоже очень мало, что очень неудобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях в отеле Shenzhen Oriental Ginza. Сожалею, что не оправдал Ваших ожиданий, и позвольте мне выразить самые искренние извинения. Мы получили ваш отзыв и незамедлительно сообщим о нем соответствующим отделам для внесения улучшений. Мы надеемся, что вы сможете сообщить нам заранее, чтобы мы могли организовать для вас следующую регистрацию. Мы еще раз приносим извинения за причиненный вам дискомфорт и надеемся, что в ближайшем будущем у нас будет возможность предоставить вам более качественные услуги. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на море
Гость проживал в Mar 2024
Пара
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано Mar 3, 2024
В номере пахло дымом, было очень жарко, кондиционер невозможно было включить. Позвонила в сервисную службу, мне сказали, что, поскольку зимой кондиционер переключен на центральное кондиционирование, он выставляет только режим вентиляции ( нет вентиляции) и не подлежало регулировке, а окна были заперты и требовали отказа от ответственности. Только тогда сотрудник подошел, чтобы открыть окно. Окно было очень маленьким. Даже если оно было открыто на максимум, это все равно было чрезвычайно жарко.Я не думаю, что это соответствует стандартам 5-звездочного отеля.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях в отеле Shenzhen Oriental Ginza. Сожалею, что не оправдал Ваших ожиданий, и позвольте мне выразить самые искренние извинения. Ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы отеля. Мы также усилим работу по детальному обслуживанию и проверке и сделаем все возможное, чтобы улучшить несовершенные аспекты, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций. Мы еще раз приносим извинения за причиненный вам дискомфорт и надеемся, что в ближайшем будущем у нас будет возможность предоставить вам более качественные услуги. С уважением, Джоссе, менеджер по работе с гостями, Shenzhen Oriental Ginza Hotel
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «king-size» и видом на город
Гость проживал в Feb 2024
По делам
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано Mar 1, 2024
Я был так раздражен, что не мог не сказать, что это отель уровня мусора. Одна командировка за другой, включая неоднократные произвольные вычеты, на меня жаловались, и только маленькая девочка позвонила мне и сказала, что мне очень жаль, и чтобы вернуть деньги, потребуется несколько дней! Я не знаю, как Ctrip оценил это.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях в отеле Shenzhen Oriental Ginza. Сожалею, что не оправдал Ваших ожиданий, и позвольте мне выразить самые искренние извинения. Мы доложили Ваше мнение руководителю отдела, оперативно примем меры, усилим бизнес-обучение сотрудников, улучшим уровень обслуживания клиентов и решительно не допустим повторения подобного. Мы еще раз приносим извинения за причиненный вам дискомфорт и надеемся, что в ближайшем будущем у нас будет возможность предоставить вам более качественные услуги. С уважением, Эрик, менеджер по работе с гостями, отель Shenzhen Oriental Ginza.