Castle Hotel Shenzhen

Castle Hotel Shenzhen: отзывы

Castle Hotel Shenzhen

Castle hotel, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, 518116, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Castle Hotel Shenzhen
Castle Hotel ShenzhenCastle Hotel ShenzhenCastle Hotel Shenzhen
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.8/5
Превосходно
Отзывов: 1295
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.8
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1295)
Положительные отзывы(1273)
Отзывы с фото/видео(591)
Приветливый ресепшн(169)
Подходит для детей(133)
Замечательный завтрак(104)
Отличная ванна(58)
Хороший шведский стол(44)
Есть удобства для детей(41)
Вид на озеро(12)
Отрицательные отзывы(22)
Cheuk Ka
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 4 мар. 2024 г.
Окружающая среда: поскольку это место относительно удаленное и уникальное, здесь очень тихо и много зеленых насаждений, что вполне подходит для спокойной и комфортной ночи. Вестибюль отеля стильный и стильный, повсюду украшены китайскими произведениями искусства и рисунками. Когда у вас есть время, вы можете прогуляться рядом с отелем. Комната: она имеет полное ощущение пространства и такая же, как и содержимое комнаты, которую вы видели во время поездки. Пейзаж открытый, с видом на большое зеленое поле для гольфа. Чистота тоже очень хорошая. Расположение: далеко от города Шэньчжэнь, рекомендуется взять такси. Поблизости нет магазинов и торговых точек. Еда: Мне понравился ужин "шведский стол" и завтрак "шведский стол". Еда была хорошего качества, и не было слишком большого выбора. В целом, это было хорошо. Включенная в стоимость тренировка по гольфу великолепна. От отеля до тренировочного центра ходит машина для персонала, а после игры предоставляется трансфер обратно в отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку отеля Yinxiu Shanju! 2,5 миллиона квадратных метров природных полей для гольфа встречаются с лазурным горизонтом, вдали от толпы, через него протекает озеро Лонг площадью 700 акров, создавая мирное место - здесь расположен отель Shenzhen Yinxiu Mountain Residence. Архитектурный дизайн был совместно создан японским дизайнером Хосокавой Киёкадзу и известным отечественным дизайнером Ван Синтянем.W-образный внешний фасад позволяет всем номерам любоваться озером и горами. Звонки, выставленные в вестибюле, отлиты в соответствии с соотношением 1:1, как у колоколов Цзэн Хоуи, и звук, который они издают, точно такой же, как и у колоколов в Суйчжоу. Отель «Скрытый лес» в Шэньчжэне, спрятанный в горах и реках, представляет собой скрытую горную резиденцию. Мы с нетерпением ждем возможности снова исследовать скрытые секреты~~~
Гость
Представительский гольф-люкс Делюкс дуплекс с видом
Гость проживал в янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 25
1.0/5
Опубликовано 15 февр. 2024 г.
В отеле стоимостью две тысячи юаней такая приятная обстановка. Какого официанта вы наняли? Официант-мужчина или охранник, сидевший рядом со стойкой регистрации, очень плохо относился к гостям, что повлияло на мое настроение на протяжении всей ночи. Я был потерял дар речи.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за выбор отеля Yinxiu Shanju и оставленный отзыв. Мы сожалеем, что доставили вам неприятные впечатления. Мы выражаем наши самые искренние извинения за проблемы, возникшие во время вашего пребывания! Мы придаем большое значение отзывам каждого гостя, и ваши отзывы имеют решающее значение для улучшения и улучшения отеля. Что касается плохого отношения персонала отеля, о котором вы упомянули, мы подвергли его жесткой критике. Мы будем применять более строгие правила, чтобы улучшить качество наших услуг и усилить обучение персонала обслуживанию клиентов, чтобы избежать подобных ситуаций. Искренне ждем Вашего визита снова!
중이
Гольф-номер Делюкс с видом (две кровати, с балконом)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 10
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 8 мар. 2024 г.
Красиво, хорошо, я хочу приехать сюда снова
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо за высокую оценку и подробную информацию об отеле Yinxiu Shanju. В отеле преобладает китайский стиль. Поле для гольфа Linzheng Middle и природный ландшафт Лунху. Первоклассные удобства и оборудование в номерах, а также спокойная и расслабляющая атмосфера подарят вам возможность расслабиться телом и душой, ощутить спокойствие и комфорт. Благодарим вас за признание нашей стойки регистрации Ян Янь. Каждый сотрудник очень рад предоставить вам в любое время. Мы продолжим поддерживать отличное качество обслуживания и с нетерпением ждем вашего визита снова!
Гость
Гольф-номер Делюкс с видом (две кровати, с балконом)
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
2.2/5
Опубликовано 15 февр. 2024 г.
Обслуживания не было, кроме очень внимательного мальчика, который меня провожал, все остальные вообще не относились к обслуживанию. Номер был очень грязный, стены, столы и стулья тоже серые, нам было специально поручено убрать его перед заселением, так как кожа ребенка чувствительная. Но он полностью проигнорировал мой комментарий. После двухдневного пребывания кожа ребенка покраснела. Очень очень разочарован.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Yinxiu Shanju и оставленный отзыв. Сожалеем, что доставили Вам неприятные впечатления. Мы выражаем самые искренние извинения за проблемы, возникшие во время Вашего пребывания! Мы придаем большое значение отзывам каждого гостя, и ваши отзывы имеют решающее значение для улучшения и улучшения отеля. Что касается плохого отношения персонала отеля, о котором вы упомянули, мы будем применять более строгие правила для улучшения качества нашего обслуживания; по вопросам гигиены официант сообщил, что ваш номер был специально продезинфицирован. После почти часовой уборки приносим искренние извинения за красная кожа ребенка. Мы усилим обучение горничных, чтобы улучшить их деловые навыки и стандарты гигиены. Мы искренне ждем Вашего приезда снова и стремимся подарить Вам новые впечатления от пребывания!
Songpeilin888
Гольф-номер Делюкс с видом (две кровати, с балконом)
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 4 июня 2023 г.
Дети наблюдали за рыбками в вестибюле и нас предупредили, чтобы их не кормили.Мы, очевидно, просто наблюдали за ними, но им также сказали, что если мы будем кормить рыб, рыба умрет. Во-первых, у нас в руках ничего нет, мы просто смотрим, а о нас можно сказать не так много слов. Никогда больше не ходи
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что Ваше пребывание было неприятным. Мы глубоко сожалеем о Ваших впечатлениях во время Вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам возможность извиниться. С нетерпением ждем возможности посетить его снова!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мар. 2023 г.
По делам
Отзывов: 7
2.7/5
Опубликовано 13 апр. 2023 г.
Комната была слишком длинной и не стоила того. Вокруг ничего не было. Сервис просто неописуемый, особенно охрана. Никогда не видела отеля за такую ​​цену с такой кучей охранников! Я никогда не останусь там снова в этой жизни
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что Ваше пребывание было неприятным. Мы глубоко сожалеем о Ваших впечатлениях во время Вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам возможность извиниться. С нетерпением ждем возможности посетить его снова!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июля 2022 г.
По делам
Отзывов: 7
1.5/5
Опубликовано 3 авг. 2022 г.
Очень плохой опыт Условия для игры в гольф хорошие, но гигиена в помещении плохая, а оборудование очень старое. Не стоит того. Низкое соотношение цены и качества и средний сервис.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв об отеле! Мы глубоко сожалеем о Ваших впечатлениях во время Вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Кроме того, оборудование отеля будет периодически обслуживаться и обновляться. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам возможность извиниться. С нетерпением ждем возможности посетить его снова!
Гость
Гость проживал в июля 2022 г.
Семья
Отзывов: 9
1.7/5
Опубликовано 7 авг. 2022 г.
Честно говоря, останавливаясь в отеле, все равно приходится выбирать бренд, официанты здесь действительно теряют дар речи, наблюдая, как люди заказывают еду, ничего не говоря, и отношение у них очень плохое. Любого, кто приходит с снаряжением для гольфа, встречают с улыбкой и относятся к нему по-другому. Кроме того, руководству сказать нечего.Одним словом, оно плохое.Не рекомендуется его выбирать.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам шанс извиниться. С нетерпением жду посещения снова!
Гость
Yinxiu Twin Room
Гость проживал в апр. 2022 г.
Семья
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 3 мая 2022 г.
Вселенная непобедима! ! ! Я купил две ночи с 1 по 3 мая на Ctrip за 4288 юаней. Я из тех, кто никогда не оставляет отзывов о покупках на Taobao, поэтому не мог не написать свой первый отрицательный отзыв! ! ! Этот отель LaJi представляет собой исключительно отель LaJi, обслуживающий любителей гольфа! ! 1. Мы приехали в отель после двух часов дня. Они сказали, что в Первомай было очень много людей, но мы пришли забрать номер после трех часов. Мы пошли туда после трех часов и спросили. нам ждать. Мы ждали на стойке регистрации до четырех часов. *** пришла подавать заявку с пачкой удостоверений личности, и соседняя стойка сразу дала мне номер, я спросила, почему? Этот *** сказал, что ты член с пренебрежением? Я ненавижу его за то, что он потратил более 4000 юаней на проживание в этом ветхом отеле, чтобы поддержать свое паршивое членство! ! Номер № 220 мне дали после четырех часов. Я открыл дверь со своим багажом и увидел, что семья была в халатах и ​​ела фрукты. . . Я пошел к менеджеру вестибюля и сказал ему, что раньше я отдал его не тому человеку, и мне пришлось снова ждать. . . Когда я вернулся после еды и припарковал машину, там было место, где я собирался припарковаться. Подошел охранник и сказал: «В этом месте нельзя парковаться». Проехав некоторое время, я увидел припаркованный в этом месте BMW. Охранник следовал за ним с сумкой для гольфа для владельца. . . Мне пришлось стоять в очереди на завтрак два дня подряд (**, мне пришлось стоять в очереди на завтрак впервые в отеле) Обстановка номеров плохая, а ванные комнаты принадлежат другим брендам. В лучшем случае это трехзвездочный отель. Менеджер вестибюля извинился и разрешил нам выехать в 15:00. Сначала мы не хотели выезжать. Мы собирали багаж в 11:00, чтобы уехать. Вскоре он позвонил нам и сказал: «Уже 11 часов вечера». сегодня гостей больше. Пожалуйста, постарайтесь выехать. Я говорю, разве ваш менеджер не сказал, что выезд будет отложен до трех часов? Он сказал: «Кто сказал, что это отложено?» ! невозможный. . . Различный ***
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от регистрации! Что касается проблемы разного отношения персонала отеля к членам клуба и гостям отеля, то об этом доложено руководству. Мы провели переобучение и контроль за недобросовестным персоналом. Нам очень жаль, что мы доставили Вам неприятности. Кроме того, нам очень жаль, что причиненные Вам неудобства.Персонал допустил ошибку и предоставил Вам неверный номер комнаты.В этом виноват персонал отеля.Мы обязательно усилим обучение,чтобы обеспечить впечатления каждого гостя.Что касается вопроса очередей на завтрак,постояльцев очень много в отеле во время первомайских праздников, поэтому рекомендуется сдвигать часы пик.Путешествуйте, извините, что заставил вас ждать так долго, наконец, что касается позднего выезда, обычный выезд в отеле в 12 часов. Менеджер вестибюля отложил это до 3 часов, чтобы извиниться перед вами. Извините, что не смог четко поговорить с коллегами на стойке регистрации заранее. Нам очень грустно после получения Вашего отрицательного отзыва.Мы будем и дальше устранять халатность руководства отеля. Спасибо за ваши предложения. Мы будем продолжать совершенствоваться и с нетерпением ждем вашего следующего визита и наблюдения. Спасибо!
Гость
Номер с видом на внутренний двор (две кровати)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 февр. 2025 г.
卫生:Ok 服务:Ok 环境:ok 服务:ok
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊貴的客人,很開心收到您對酒店的好評和認可!深圳隱秀山居酒店致力於創造一個悠閑,舒適,安靜的居旅環境,能夠使旅途客人在緊張、疲憊的生活節奏中,通過高品質的酒店設施、綠化,湖景、果嶺景觀獲得舒適的度假體驗,放鬆的居旅空間,能夠在這裏休憩、充電、得到心靈上的釋放!我們非常期待您的再次光臨。祝您在2025年蛇年運轉,福氣滿滿,好事連連,事事如願!
charles chow
Гольф-номер Делюкс с видом (две кровати, с балконом)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 дек. 2024 г.
The hotel is super value money. Room is big and clean. The balcony bath tub is the best. Breakfast is exceptional. The complimentary golf driving range experience also add color to our stay. Highly recommended for family getaway.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thank you for your praise and details of the castle hotel. The hotel is dominated by Chinese style. The hotel's Linzheng Middle Golf Course and natural Longhu landscape. The first -class facilities and equipment in the guest rooms and the quiet and leisure environment hope to bring you the experience of relaxing your body and mind, and feel tranquility and comfort. We will continue to maintain excellent service quality and look forward to your visit again!
AC888
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 сент. 2024 г.
Very good
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!非常感謝您對隱秀山居酒店的好評與認可!!250萬平米高爾夫原生果嶺與湛藍天際線交接,遠於人羣疏離,700畝龍湖流淌其間,闢得一方寧靜——深圳隱秀山居酒店落地於此。建築設計由日本設計師細川清和與國內著名設計師王興田聯合打造,W狀外立面讓所有客房將湖光山色攬於懷中。大堂陳列編鐘按曾侯乙編鐘1:1比例鑄造敲打的音色都與隨州的編鐘如出一轍。藏於山水,深圳“隱世森林”酒店隱秀山居,期待您再次探索隱秀祕境~~~
BruceL
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 2 апр. 2024 г.
Very nice hotel. Clean room, all rooms have nice golf course and lake view. Silent and relax. Staffs are friendly, breakfast is tasting good. 10 mins to Vanke mall. Unfortunately outdoor swimming pool is closed in Winter schedule. Also, hope to have handcraft class for kids.It would be great if there is golf + hotel package open to public on weekday.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thank you for your praise and details of Yinxiu Shanju Hotel. The hotel is dominated by Chinese style. The hotel's Linzheng Middle Golf Course and natural Longhu landscape. The first -class facilities and equipment in the guest rooms and the quiet and leisure environment hope to bring you the experience of relaxing your body and mind, and feel tranquility and comfort. Thank you for your recognition of our front desk Yang Yan. Each employee is very happy to provide you at any time. We will continue to maintain excellent service quality and look forward to your visit again!
Гость
Гольф-номер Делюкс с видом (две кровати, с балконом)
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 февр. 2024 г.
Beautiful views! Thank you for the upgrade to a better room with clear views of the park. The beds were soft and the bathroom stunning. Delicious breakfast
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thank you for your praise and details of Yinxiu Shanju Hotel. The hotel is dominated by Chinese style. The hotel's Linzheng Middle Golf Course and natural Longhu landscape. The first -class facilities and equipment in the guest rooms and the quiet and leisure environment hope to bring you the experience of relaxing your body and mind, and feel tranquility and comfort. Thank you for your recognition of our front desk Yang Yan. Each employee is very happy to provide you at any time. We will continue to maintain excellent service quality and look forward to your visit again. I wish you all the best in the dragon in 2024 and everything!
peter
Представительский номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 окт. 2024 г.
Nice hotel apart from the WiFi was poor and didn't allow vpn so I checked out the next day
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guests! Thanks for your comments on the hotel. We apologise for not bringing you a comfortable experience this time. We will provide your feedback to our IT technicians to strengthen the hotel's signalling service. The castle hotel look forward to your next visit!