Nathaniel Jay
20 июля 2023 г.
Название: Разочаровывающий опыт: обзор молодежного хостела YHA LOFT
Рейтинг:
Служба поддержки клиентов: ★☆☆☆☆
Обзор:
Ужасное впечатление от обслуживания клиентов на второй день моего визита омрачило мое пребывание в молодежном хостеле YHA LOFT в Шэньчжэне OCT LOFT. К сожалению, основываясь на моем опыте общения с персоналом, я не могу рекомендовать этот хостел попутчикам, особенно иностранцам.
На второй день моего пребывания моя девушка уже зарегистрировалась в хостеле, но мы столкнулись с ненужными сложностями. Сотрудники пригрозили вызвать полицию, несмотря на то, что с ее регистрацией все в порядке. Этот инцидент оставил у нас чувство нежелания и беспокойства.
Чтобы решить эту проблему, я попытался связаться с персоналом и объяснить ситуацию, но они отнеслись пренебрежительно и отказались прислушиваться к моим опасениям. Пытаясь задокументировать общение, я начал записывать разговор, но они внезапно заявили, что не понимают по-английски.
Разочарованный их отказом от сотрудничества, мне пришлось передать этот вопрос в компанию по бронированию, чтобы получить возмещение за третью ночь, которую хостел неожиданно отменил. Было прискорбно осознавать, что такая ситуация вряд ли произошла бы с местным китайским гостем.
Как иностранец, я чувствовал себя пренебрегаемым и дискриминируемым, поскольку справедливое обслуживание клиентов, по-видимому, предназначено только для китайских гостей. Это лечение оставило у меня кислый привкус во рту, и я настоятельно советую другим путешественникам держаться подальше от этого заведения.
В заключение, молодежный хостел YHA LOFT в Шэньчжэне, октябрь LOFT, не смог обеспечить удовлетворительное обслуживание клиентов, а отсутствие отзывчивости и дискриминационное отношение к иностранным гостям вызвали у меня глубокое разочарование. Я надеюсь, что этот обзор послужит предостережением для тех, кто ищет удобное и гостеприимное место для проживания в Шэньчжэне.
Место: 令人失望的经历: YHA LOFT 青年旅舍点评
Источник:
客户服务: ★☆☆☆☆
点评:
YHA LOFT расположен в здании YHA LOFT.者,特别是外国人,我无法推荐这家旅舍,基于我与工作人员的不愉快经历。
在我入住的第二天,我的女友已经在旅舍登记,但我们遭遇了不必要的麻烦。尽管她登讚手续齐备,工作人员还是威胁要报警。这次事件让我们感到不受欢迎和不安。
为了解决问题,我试图与工作人员沟通并解释情况,但他们不耐烦,拒绝听取我的关切。为了记录这次交流,我开始录制对话,但他们突然声称听不懂英语。
面对他们不合作的态度,我不得不将问题升级至预订公司, 以确保获得旅舍意外取消第三晚退款。这样的处理方式让我感到沮丧,同时我深切感受到这样的情况可能不会发生在本地的中国客人身上。
作为外国人,我感到被忽视和歧视,而公平的客户服务似乎只留给了中国客人。这样待遚让我感到非常不愉快,我强烈建议其他旅行者避开这家旅舍。
总而言之, 在深圳欧美风情小镇的 YHA LOFT 青年旅舍未能提供令人满意的客户服务, 他们焏反庚不积极和对外国客人的歧视态度让我深感失望。我希望这篇点评能给其他在深圳寻找舒适和热情的住宿地点的旅行者一个警示。
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google